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“Propreté” 2 5 étoiles
Avis sur Hilton London Metropole

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Hilton London Metropole a été ajouté à vos Favoris
Hilton London Metropole
4.0 sur 5 Hôtel   |   225 Edgware Road, Londres W2 1JU, Angleterre (Paddington / Maida Vale)   |  
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Forfait
N° 647 sur 1 059 hôtels à Londres
Lille, France
1 avis
“Propreté”
2 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Hotel très bien situé, par rapport au métro et gare, quartier un peu difficile le soir.. Hotel en général d'une propreté douteuse. Très bruyant dans les parties communes et très bruyant dans les chambres. Bruits ext.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Utile ?
Merci Didier M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AssistOpsMgrNataliaR, Manager de Hilton London Metropole, a répondu à cet avis, 15 août 2014
Cher client,

Merci pour votre avis sur votre séjour à l'hôtel Hilton London Metropole.

Nous apprécions vos commentaires en ce qui concerne trouvent à proximité des principaux moyens de transport. L'hôtel est idéalement situé, avec un accès facile à toutes les attractions cherché après Londres.

En outre, nous avons noté vos mots pour la propreté et le bruit. Ce précieux commentaires seront partagés avec l'équipe pour un plan d'action et examiné.

Encore une fois, je vous remercie pour vos commentaires. Nous espérons que nous avons le privilège de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.

Cordialement,
Patrick Kenny
Directeur des opérations
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 788 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    486
    869
    747
    422
    264
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Bien situé, avec 2 stations de métrop Edgware Station (circle line entre autre) lignes jaune et vertes. En bus le n°205 pour aller aussi vers St Pancras si on arrive via l'Eurostar.
Chmabre tout à fait correcte et petit déjeuner très bien et très complet. Par contre c'est grand donc beaucoup de monde. Clim un peu trop froide dans le Lobby mais supportable. Un peu trop d'aspirateurs dans les couloirs toute la journée ... Dommage ça entache la qualité de l'hotel.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci Béatrice G
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Blonville sur mer, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2014

Hotel surchargé de monde mais agréable. Bonne situation géographique . Bonne insonorisation des chambres : très important à londres. Au petit déjeuner:manque de choix du thé (1 seul est proposé) et pas de crèpe .... Dommage !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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Merci Stephania L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AssistOpsMgrNataliaR, Manager de Hilton London Metropole, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Cher client,

Merci pour ton gentil commentaire dans Tripadvisor sur votre séjour à l'hôtel Hilton London Metropole.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'excellent emplacement de l'hôtel, et le service général.
Aussi, nous avons noté que vous attendiez plus de choix de thés et de crêpes. Vos commentaires seront certainement partagée avec le ministère concerné.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt!

Cordialement,
Patrick Kenny
Directeur des opérations
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2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014

bonne situation mais horriblement bruyant; mobilier des suites (east wing) très vieillot. les suites sont en fait des chambres communicantes transformées. executive lounge , correct sans plus piscine petite, vestiaires minuscules et sol très glissant

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service

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Utile ?
Merci whatsupdoc664
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AssistOpsMgrNataliaR, Manager de Hilton London Metropole, a répondu à cet avis, 5 août 2014
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Londres

Fleron, Belgique
Auteur de niveau
31 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2014

Très bel hôtel, chambre spacieuse, excellente literie (nous avons dormi comme des bébés), aucun bruit la nuit, personnel très serviable. Seul petit point négatif : l'absence de restaurant de standing dans un aussi bel établissement.

Astuce pour la chambre : nous étions dans l'aile ouest
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Arlette A
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LONMECommsManager, Manager de Hilton London Metropole, a répondu à cet avis, 21 juillet 2014
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Dear Guest,

Thank you for your kind comments on Tripadvisor. We are very pleased with the 5-star rating.

It is delightful to learn that you thoroughly enjoyed your stay with us. Next time, why not venture to the 23rd floor to discover floor to ceiling views of London from the hotel’s Asian Fusion Restaurant, Minako at the Met Restaurant & Bar? Our guests praise highly of the restaurant’s delicious food and wide selection of premium drinks while enjoying the breathtaking London sceneries.

Once again, thank you for your great feedback. We cannot wait to welcome you back very soon.

Yours sincerely,

Patrick Kenny
Director of Operations
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SAINT MARTIN D HERES, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2014

Cet hotel a des bonnes prestations et est très bien localisé, à 10 minutes de l'hyper centre de Londres, par bus metro ou taxis. La piscine et le centre sportif sont agréables. Le restaurant est bon. Le service sympathique.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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Merci Corinne G
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LONMECommsManager, Manager de Hilton London Metropole, a répondu à cet avis, 14 juillet 2014
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for your kind comments on Tripadvisor.

We are very happy that you had a great stay in our hotel and that our performance, facilities and location added value to your time in London. It is also good that you were able to find time to relax in our Livingwell health club and sampled some of the great food on offer at the Fiamma restaurant.

Thank you for staying at the Hilton London Metropole and we hope you will choose our hotel again for your next stay in London.

Yours sincerely,

Patrick Kenny
Director of Operations
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Auteur de niveau
3 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014

Extrêmement déçu par cet hôtel, tout avait pourtant bien commencer avec une personne s'occupant de prendre nos bagages à l'arrivée du taxi. Mais malheureusement tout c'est très vite gâté... La personne à la réception n’était ni aimable, ni souriante. A minima quand on demande la carte de crédit d'un client on le fait avec le sourire...
Arrivée dans les chambres de type business et la c'est la désillusion, la chambre est très petite, ne sent pas bon, l'éclairage est insuffisant et la climatisation trop faible. La douche tombe par moment en panne d'eau froide... oui oui d'eau froide cela est dû selon le technicien à un problème de canalisation.
Il faut donc laisser couler l'eau jusqu’à ce que l'eau froide revienne et éviter de s’ébouillanter en prenant une douche.
La literie par contre est correcte.
Concernant le petit déjeuner, il est correcte avec beaucoup de choix mais le personnel qui nous place et nous sert n'est ni aimable, ni à la hauteur d'un hôtel de standing.
J'ai testé la salle de sport qui est petite mais fournie, il ne faut pas compter sur les "coach" présent pour des conseils pour utiliser les machines car ils ne s'occupent que de leurs clients qui ont acheté une séance.
Enfin le Wifi payant se déconnecte tout le temps, impossible d'avoir une couverture décente dans cet hôtel.
Pour finir je suis vraiment pas convaincu par cet hôtel, qui est vieillissant avec des peintures écaillées, des moquettes et des sièges sales, un manque d’amabilité général, le tout à un prix 4 fois supérieur à celui pratiquer dans un Ibis des environs où était un de mes collègues avec une qualité de prestation supérieure.
Je ne recommande pas du tout cet hôtel qui n'ai pas une vitrine pour les hôtels Hilton pour ma part je n'y retournerais pas. Ni dans un autre hôtel de cette chaîne d'ailleurs.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Jerome E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AssistOpsMgrNataliaR, Manager de Hilton London Metropole, a répondu à cet avis, 4 juillet 2014
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Kjære gjest,

Takk for din verdifulle tilbakemeldinger gjennom Tripadvisor etter ditt opphold på London Hilton Metropole hotellet.
For det første ønsker vi å overstrømmende om unnskyldning for alle bry opplevd under oppholdet, fra de uvennlige ansatte, plass tildeling og overordnede manglene. Vær resten forsikrer at alle dine kommentarer har blitt videresendt og delt med de berørte avdelinger til handling og unngå tilbakefall.
Vi håper virkelig at dette totale opplevelsen ikke vil avskrekke deg fra å komme tilbake til vår eiendom, og vi vil definitivt like å ønske deg velkommen igjen for en forbedret besøk.

Med vennlig hilsen,
PJ Kenny
Director of Operations
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Hilton London Metropole

Adresse: 225 Edgware Road, Londres W2 1JU, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Paddington / Maida Vale
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°358 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton London Metropole 4*
Nombre de chambres: 1059
Options de réservation :
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