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Hilton London Olympia
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Avis (2 872)
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6267 avis sur 2 872
Avis publié : 2 avril 2014

Chambre sombre au 8ème étage avec vue sur les tuyaux de machinerie très bruyants jour et nuit.
Inadmissible d'attribuer ces chambres mais avec un tarif réduit!!
Personnel très agréable. Petit déjeuner copieux

Hôtel excentré du centre ville mais bus à proximité

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jean-marc L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avisA répondu 10 septembre 2014

Nous sommes desoles d’apprendre que votre sejour n’a pas ete parfait , votre commentaire a propos de nos chambres au 8eme etage a ete note.

C’est un plaisir d’apprendre que notre personnel s’est bien occupe de vous et nous ne pouvons que vous remercier de nous avoir ecris.

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Avis publié : 24 mars 2014

Très bon hotel. Chambre et salle de bain fonctionnelles et propres. Les chambres sont effectivement mal isolées, on entend les clients qui parlent dans le couloir et portes qui claquent, mais dans l'ensemble rien a redire. Concernnt le petit déjeuné très copieux et très bon. Seul "hic" les serveurs débarrassent les assiettes et nettoient votre table alors que vous êtes encore en train de manger ce qui donne une impression de " il serait temps de partir maintenant"...

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
Merci Celine B
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RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avisA répondu 10 septembre 2014

Merci d’avoir pris le temps de nous ecrire.

Nous sommes heureux d’apprendre que votre sejour a ete agreable.
Votre commentaire a propos du petit dejeuner a ete note et nous tenons a nous excuser.

Nous esperons vous revoir prochainement.

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Avis publié : 21 mars 2014

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant trois jours le weekend dernier afin de visiter Londres avec les enfants. l'hotel a été rénové récemment, les chambres sont fonctionnelles, un peu bruyantes car mal insonorisées.... demandez à ne pas être sur le boulevard très passant même la nuit. Nous avons pu changer sans problème vers une chambre qui donnait sur une rue moins passante.
Le petit déjeuner est très complet, les enfants étaient ravis. le personne très agréable et très professionnel.
en dehors du bruit et de la position éloignée du métro c'est un très bon hôtel (rapport qualité prix) Astuce .. pour rejoindre le centre prenez le bus N°9 il passe juste daevant l'hotel et c'est mieux que le métro.. il amène à Trafalgar square direct... très pratique.

Astuce pour la chambre : demandez une chambre qui ne donne par sur Kensington High Street...
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci fred992
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RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avisA répondu 10 septembre 2014

Merci d’avoir choisi notre hotel lors de votre sejour a Londres.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprecie votre visite #
et que votre problem de bruit fut regle promptement.

Nous esperons vous recevoir a nouveaux dans un future proche.

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Avis publié : 1 mars 2014

Hotel déjà très loin du centre ville. Hotel très vieux pas rénové depuis très longtemps. Le lobby déjà est loin d être propre et lorsque que vous montez à l étage prenez une boîte de lexomil : moquette horrible dans les couloirs et sale porte en bois vieillottes. Et la chambre!!!!!!! Moquette sale décoration plus que douteuse et la salle de bain très ancienne la femme de chambre ne doit pas savoir se baisser. Moisissures sur le carrelage, robinetterie entartrée, sous les wc moisissures et crasse de longue date. Déprimant chaînes Tv au nombre de 9 ils ont du s arrêter dans le temps aucune chaîne françaises. Les fenêtres donnant sur une cour avec une magnifique vue sur la machinerie. De plus un bruit toute la nuit de machinerie par intermittence. Ce n est réellement pas d un niveau Hilton mais plutôt un deux étoiles. De la le service Housekeeping a 9h00 du matin frappait à notre porte pour faire la chambre. Quelle drôle d organisation ils sont censés demander les départ à la réception. Le personnel ne parle qu anglais. Ah oui et il faisait un froid glacial malgré le fait d avoir règle la température

Astuce pour la chambre : Oublier cet hôtel
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Virginie l
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RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avisA répondu 4 mars 2014
Google Traduction

I have shared you comments regarding the lobby and bedrooms with the team and apologise that you did not find it meeting your expectations.

We are located within 40 minutes from central London and easily accessible via bus train and over ground and the team will be happy to recommend suggestions for traveling in and around London

Thank you for sharing your feedback with us

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Avis publié : 13 février 2014

Commentaire pour une chambre double deluxe (ce n'est sans doute pas la même chose pour d'autres types de chambres donc il est bien de préciser de quel type on parle dans son retour) :
En positif :
Beau décor (refait/moderne)
Belle taille de chambre (grande) pour Londres
Calme (si donnant derrière l'hôtel, l'avenue devant l'hôtel étant assez chargée en circulation)
Petit-déjeuner très bien
Très bon accueil (avec un peu d'attente cependant au check-in et check-out)
Café/thé/mini-bar (+ eau minérale offerte)

En négatif :
Wi-Fi gratuit uniquement dans le lobby
Isolation des fenêtres vraiment à améliorer (fait entrer le froid et le bruit...)

En neutre :
Station de métro assez éloignée à pied (sans doute mieux de prendre un bus)

  • Séjour en : février 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci StephaneParis15
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avisA répondu 17 février 2014
Google Traduction

Thank you for taking the time to write to us and for sharing the pros/cons of your stay. I am pleased that you had a good stay and that you enjoyed the location and rooms.

We are well connected via bus and underground to Central London and I am happy that you found commuting around London easier . The concierge team will be more than happy to assist on offer suggestions and alternative travelling ideas on your next visit.

We look forward to welcoming you back in the near future

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