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“Quelque peu déçevant pour un Hilton”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hilton London Kensington
N° 519 sur 1 076 Hôtels à Londres
Avis publié : 25 juillet 2013

Nous avions résrvé cet hôtel pour sa localisation.Proche de Noting Hill, Victoria & Albert Museum, Holland Park et le shopping center de Westfield. L'endroit est calme dans un beau quartier, seule l'hôtel déote dans le cadre.
Le personnel comme toujours dans les hIlton est charmant et le concierge vous parle même en français! Par contre nous avons été déçu de la chambre .Il y fait très calme et rien n'y manque mais elle est minuscule et un peu défraîchie.(Quelque coups ds les murs )À notre arrivée deux papiers plastifiés traînaient au sol.Le lit grinçait. La salle de bain est encore plus petite.Impossible d'y tenir à 2.Elle devrait aussi être rafraîchie.
La responsable Housekeeping s'est excuser par la suite de ces petits manquements indigne d'un Hilton.
Le petit déjeuner était bon sans plus ( pour Hilton bien sur)
Ces petites choses ne nous ont pas empêchées de passer un trés bon week-end malgré tout.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci ALF065
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Avis (4 310)
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5864 avis sur 4 310

Avis publié : 23 juillet 2013

Hôtel situé près de Notting Hill et de Holland Avenue, ce Hilton n'a rien de bien exceptionnel et c'est la première fois que je me retrouve dans une chambre aussi petite. La literie était excellente comme toujours au Hilton, et l'équipement de la chambre plutôt bien. Petit déjeuner buffet pas terrible. OK pour y passer une nuit dans le cadre d'un voyage d'affaires, mais c'est tout.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sangre76
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 mai 2013 par mobile

Hilton hotel est dans un quartier residentiel calme. Ce qui m'a marque pendant mon sejour c'est surtout la chambre, Depuis 3 jours les femmes de chambres remettent les mêmes draps
je retrouvais des cheveux sur l'oreiller sur le lit.......... Idem pour le service mini bar une bouteille d'eau vide pour les trois jours personne n'a pris la peine pour remettre une autre ou le minimum la débarrasser. Par contre les plus serviable est sympa étaient les concierge et les Receptionistes.

  • Séjour en : mai 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Amina E
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avisA répondu 20 mai 2013

Cher Client,

Je suis très reconnaissant pour vous de prendre le temps d'écrire une critique sur TripAdvisor Hilton London Kensington.

J'ai été heureux d'apprendre que vous aviez un bon séjour, mais j'étais très désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. S'il vous plaît accepter mes excuses les plus sincères en ce qui concerne le linge dans votre chambre et la bouteille d'eau vide pas être démontés et remontés. J'ai partagé vos commentaires avec les chefs de départements qui ont mis davantage de formation et des procédures de contrôle en place.

Encore une fois, merci beaucoup pour vos commentaires et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à notre hôtel dans le futur.

Cordialement,

Bernadette Gilligan
Directeur Général

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Avis publié : 3 mai 2013

Les chambres sont de suprficie acceptable, 20 m². Nous avons bénéficié d'un lit de 2 m x 2 m, mais notre fils, en couple n'avait qu'un 140 cm de large !
Toilette dans la salle de bain.
Rapport qualité prix médiocre. 300€ la nuit en chambre double executive petit déjeuner compris. Loin du centre de londres.
Attente le matin pour avoir une table.
Oeufs brouillés industriels. heureusement, on peut se faire faire une omelette mais il y a de l'attente.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Denis G
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Avis publié : 20 janvier 2013 par mobile

Hôtel un peu excentré mais par contre bien desservi par le métro et la central Line, par conséquent très pratique et rapide de rejoindre le centre de Londres. Situé à 400 m d une très grande galerie marchanche, plus de 200 magasins dont de très grandes marques de luxe, avec également de nombreux restaurants d influences internationales. Ceci est très pratique. Les chambres sont de taille correcte. English breakfast de rigueur. Cet Hotel est un bon compromis

  • Séjour en : janvier 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Rodolphe B
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avisA répondu 18 février 2013

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire.
Je suis ravie d’apprendre que votre séjour à Londres ait été agréable ainsi que votre expérience au Hilton London Kensington.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau parmi nous !

Bien cordialement,

Bernadette Gilligan
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 décembre 2012

Grand hôtel situé dans un quartier résidentiel. Proches des métros et des bus. Chambre et salle de bains très corrects et très propres. Décoration sans grand cachet. Petits déjeuners excellents, copieux et variés. Gentillesse du personnel, attentif et souriant.
Faisant parti d'un groupe, je pense que nous n'avions pas les plus chambres. Notre chambre ne correspondait pas à un "4 étoiles".

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Kimi-61
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avisA répondu 5 juillet 2013
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for taking the time to write a review on our hotel and share your experience with TripAdvisor. I was thrilled to learn that you had such a great stay with us and I have shared your kind comments with the entire team and they were equally delighted.

We all very much hope to see you again at Hilton London Kensington when you are next in London!

With kind regards,

Bernadette Gilligan
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 octobre 2012

Hotel situé dans un quartier calme mais bien desservi par le métro et les autobus. Buffet petit déjeuner très bien et restauration dans l'hotel bon et à un prix correct. Chambres un peu petites mais bien agencées et propres. Personnel très attentif et souriant. Malgré le prix des chambres je retournerai dans cet hotel lors de mon prochain passage à Londres.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bigmamiesurfeuse
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Informations supplémentaires concernant Hilton London Kensington

Adresse: 179-199 Holland Park Avenue, Londres W11 4UL, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°324 des hôtels de luxe à Londres
Catégorie de prix : 110€ - 226€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton London Kensington 4*
Nombre de chambres: 601
Options de réservation :
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Alias :
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Hilton London Kensington Londres, Royaume-Uni
Hilton London Kensington Hotel London
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