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“Trop trop déçus”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Radisson Blu Edwardian Sussex Hotel
N° 378 sur 1 077 Hôtels à Londres
Avis publié : 6 janvier 2014

Nous avons logé, mon fils et moi, dans cet hôtel du 26 au 29 décembre 2013 inclus. La chambre qui nous a été attribuée (no 405) était minuscule, à peine de la place pour circuler entre les deux lits, rien pour poser la valise, juste un bureau en bout de lit très exigu. De plus le plafond était extrêmement bas et moi même mesurant 1,64 cm, je touchais le plafond en levant le bras. Comble de bonheur, le chauffage ne fonctionnait pas et diffusait en continu de l'air froid (le concierge est venu plusieurs fois pour y remédier, sans succès). L'hôtel étant complet, ils ne nous ont changé de chambre que le lendemain matin, après une nuit glaciale et un mal de gorge prononcé. La chambre suivante (311) était légèrement plus grande, sans rien toutefois pour poser la valise, avec un minuscule bureau en guise de table de nuit. Là, le chauffage fonctionnait. Par contre, la fenêtre de la salle de bains avait été coincée par le personnel d'entretien à 2 cm du bord, et du coup ne fermait pas... Là encore, toutes les tentatives du personnel pour essayer de la fermer se sont avérées vaines, et j'ai dû colmater la fuite d'air glacial avec du coton... Super sympathique pour un 4 étoiles non? Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cet hôtel, pourtant idéalement situé... En revanche, un 10/10 au restaurant et au personnel du petit dej le matin, adorable.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Nath V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 934)
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2127 avis sur 1 934

Avis publié : 4 décembre 2013

Fin novembre 2013, nous nous sommes réunis en famille dans cet hôtel de Londres pour 4 jours.
L'hôtel est extrêmement bien situé (entre Marble Arch et Bond Street), le personnel est attentionné, très aimable et très professionnel.
Nous avions une chambre au rdc, avec une literie de très bonne qualité, une salle de bain fournie en produit de toilette. La seule chose que nous pourrions dire de négatif au sujet de la chambre était sa taille. Elle était vraiment petite, entre le lit et le mur il y a juste la place pour une valise, pas plus ! Et être deux dans la salle de bain en même temps relevait du défi.
Quoi qu'il en soit nous n'étions pas là pour vivre dans la chambre, mais un peu plus de place aurait été agréable.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Balade85
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Shyam_Antyah, Front Office Manager de Radisson Blu Edwardian Sussex Hotel, a répondu à cet avisA répondu 8 décembre 2013
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for staying at the Radisson Blu Edwardian, Sussex hotel for your 4 days visit. It was a pleasure to be your host.

I was very glad to read that you like our location as we are indeed at the heart of everything, with Hyde Park's Winter Wonderland only a short stroll away.

I am sorry that you found the size of your bedroom to be small. Our room sizes vary due to the age of the building but as you rightly mentioned, they are well equipped with state of the art TVs and other in room facilities.

We very much look forward to having you with us soon! For any assistance, please email me on antyahm@radisson.com.

Warm wishes,

Shyam Antyah
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 juillet 2013

Nous avons passé cinq jours à Londres et avons séjourné dans cet hôtel.

Très bon emplacement : Oxford Street et les boutiques Topshop, Primark..., et les stations Marble Arch, Bond street et Oxford Circus qui permettent de se rendre n'importe où.
Très bon accueil, personnel très sympa. On nous a même proposé une chambre plus spacieuse pour le même prix.

Chambre + salle de bain très propres. Avions la possibilité de demander le nettoyage de la chambre et le changement des serviettes par un signal lumineux à la porte.

Salle de bain : grande douche, gel douche shampoing à disposition dans de grandes pompes. Et savon liquide et crème pour le corps également à disposition au niveau du lavabo.

Chambre bien équipée : bonne literie, téléphone, écran plat, minibar (boissons fournies mais payantes, ne l'avons pas utilisé), coffre fort, bouilloire et nécessaire à thé ou café, table à repasser, sèche cheveux.

Petit déjeuner disponible au rez-de-chaussée mais payant. Wifi gratuite dans les chambres. Etions logés au dernier étage (accès ascenseur), environnement étonnement calme vu le quartier très touristique.

Nous y retournerons avec plaisir.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Marine S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 octobre 2012

après avoir fait ma réservation de chambre il y a 3 jours et avoir appelé deux fois et passé 30 'au téléphone, je n'ai toujours pas obtenu de confirmation. Une réceptionniste très compréhensive à première vue m'a néanmoins promis que la direction en "meeting" ce matin ne manquerait pas de me rappeler. Cinq heures après, force est de constater que la direction n'a pas pris cette peine et que je n'ai toujours pas reçu de confirmation. Je vous laisse juge de la qualité du service et du temps perdu pour un simple retour par email qui aurait eu l'avantage de me rassurer alors que j'ai donné mon code bancaire.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en famille
    • Service
2  Merci filmrev
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 août 2012

J'ai séjourné deux nuits dans cet hôtel, choisi pour son emplacement central pour le shopping sur Oxford street (toutes les marques à proximité : Topshop, M&S, Selfridges, Primak, Next...) et station de métro à proximité ainsi que Hyde Park. Même étant logé au dernier étage, côté rue, j'ai été réveillée tous les matins par les livraisons de camions car l'entrepôt de M&S se trouve juste en face de l'hôtel. Les fenêtres ne sont pas doublées, on entend tous les bruits. La chambre est correcte, propre, une SDB minuscule mais fonctionnelle, le wifi gratuit, thé et café à disposition. Le personnel est assez agréable. Hôtel à recommander pour son emplacement.

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ClaraBB1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 mars 2012

J'ai payé plus de 230€ pour une nuit dans une cage à poules (mais très bien située juste derrière Selfridges, la nuit c'est glauque, je vous conseille d'arriver de jour, c'est des arrières boutiques type poubelles et livraisons)

Jamais vu une chambre aussi petite (même dans les hôtels à £30), jamais eu de ma vie un lit 1 place pour une réservation en single, même pas assez de recul pour prendre une photo de la chambre et voir le lit en entier.

Miraculeusement ils ont réussi à caser une baignoire dans la SDB.. (je vais pas m'en plaindre) .. mais pas de séche cheveux !

Je vous déconseille de prendre l'option petit déjeuner pour 15-20€ de plus si vous mangez sucré le matin, il n'y aura rien d'autre pour vous que du pain et du beurre (sur demande par contre) le buffet ne proposant que du salé.

Très sonore, on entend facilement les conversations des voisins de chambre, la télé peut s'allumer sans raison aussi ..

Bref, ne vous fiez pas au hall qui est magnifique, il ne faut pas être exigeant du tout pour dormir dans les chambres et il faut éviter de penser au prix sinon c'est la déprime.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Sophiiiiiie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 août 2010

salle de bains minuscule à peine de quoi passer entre le wc et l'évier pour accéder à la douche, idem pour la chambre, la fenêtre n'est pas étanche vous avez droit aux odeurs de cuisine provenant du pub situé à l'arrière du bâtiment, ascenseur en panne aucune réaction du personnel , propreté douteuse : longs cheveux noirs dans les essuis, dans l'évier et dans la salade de pamplemousses du petit déjeuner, vu la panne de l'ascenseur nous avons utlisé avec d'autres clients les escaliers de secours et grande surprise à chaque étage il y a 1 chambre qui se trouve à l'entre étage et donne directement dans l'escalier de secours ....

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Catherine S
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Informations supplémentaires concernant Radisson Blu Edwardian Sussex Hotel

Adresse: 19-25 Granville Place, Londres W1H 6PA, Angleterre (Anciennement Radission Edwardian Savoy Court)
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Marylebone
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°283 des hôtels familiaux à Londres
N°284 des hôtels d'affaires à Londres
N°313 des hôtels romantiques à Londres
Catégorie de prix : 163€ - 331€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Radisson Blu Edwardian Sussex Hotel 3*
Nombre de chambres: 101
Options de réservation :
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