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“Extrêmement décevant”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Tophams Hotel Belgravia
N° 951 sur 1 067 Hôtels à Londres
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Extrêmement décevant”
Avis écrit le 27 septembre 2013

J'ai réservé 4 chambres pour la nuit du 25 septembre 2013 pour des collaborateurs de la société pour laquelle je travaille. Les chambres étaient horribles (matelas défectueux) Pour l'un d'entre eux, la chambre était située à l'écart sans toilette, ni salle de bain !!!
Même le petit-déjeuner était infect. Etant donné le tarif de la chambre c'est tout à fait inacceptable. Je DECONSEILLE FORTEMENT cet hôtel.

Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
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3 Merci Nathalie B
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1 337 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Paris, Ile-de-France, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 24 avril 2013

Malgré un accueil qui paraît agréable, nous avons été curieusement envoyé pour une raison soi disant d'indisponibilite de chambre vers un hotel "partenaire" calamiteux: le Knightsbridge Green hotel avec qui ils sont probablement de mèche. Ayant réserve plusieurs chambres, ils nous ont proposé d'aller à 2 dans 2 superbes suites de cet hotel. Arrivés sur place, nous avons découverts des "suites" miteuses. Matelas troué, sale avec de l'urine...
Prix annoncés pour une "suite" qui n'a que le nom à 1850£.
Pas de savon, pas de serviette. Ampoules grillées.
Accueil désagréable.
Moquette miteuse. Salle de bain crasseuse.
Chauffage défaillant et salle de pdj gelée!
C À U C H E M À R D E S Q U E...
En appelant le Tophams hotel pour évoquer cette situation invraisemblable, nous avons été traités d'une manière déplorable. Il doit y avoir probablement un trafic de revente de chambres entre les 2 hôtels. À dénoncer....

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci Etienne L
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Londres

savigny sur orge
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 19 avril 2013

J'ai réservé une chambre par internet 3 semaines avant mon départ. Y allant pour des raisons professionnelles, afin d'éviter de faire la queue à l'accueil le matin, j'ai payé par avance les 185 euros pour une nuit en chambre simple (ce que je ne ferais jamais plus !) ...
Après une journée de travail (et un réveil à 4h00 du matin étant arrivée directement de France), je suis arrivée à l'hôtel en fin de journée pour récupérer les clés de ma chambre ... et là, quelle surprise !!! Pas de salle de bain, ni de toilettes dans la chambre ! à 185 euros la nuit, je devais me rendre dans une petite salle de bain dans les escaliers ! (donc sortir le matin en pyjama et bottes pour aller me laver en espérant ne croiser personne dans les couloirs ...)
Je suis descendue expliquer que ce n'était pas ce que j'avais réservé = on m'a proposé une chambre dans un immeuble plus bas dans la rue, je suis allée voir la chambre = immeuble complètement décrépi et délabré, personne à l'intérieur,: peinture qui tombait de tous les murs, moquette tâchée et "mini salle de bain" type paquebot, porte en plastique coulissante = l'horreur !
Je n'ai pas accepté cette chambre, et comme je devais partir dîner avec des collègues, (dont certains dormaient dans le même hôtel, mais un peu mieux lotis que moi), l'accueil m'a dit qu'ils allaient voir avec le responsable (absent bien sûr) ce qu'ils pouvaient faire ....
En revenant, rien n'avait changé ... en désespoir de cause, je suis allée me brosser les dents et me suis rendue compte que d'autres personnes partageaient la salle de bain !!! (dans lesquelles se trouvaient aussi les toilettes ...) serviette trempée par terre, savon utilisé sur le lavabo ...
Je suis descendue à 23h comme une furie à la réception, mais sans plus de succès.
J'ai dû me lever une heure plus tôt ne sachant pas si la SDB serait libre avant mon heure de départ !
Au-delà de ça, pas de bouteille d'eau, pas de sèche-cheveux, pas de lumière ni de table de nuit, ....
Le lendemain, j'ai refait un scandale auprès d'une autre personne à l'accueil en leur expliquant qu'ils devaient à minima me dédommager du prix exorbitant payé par rapport à la qualité de la chambre (N° 209) = on m'a expliqué que tout ce qu'ils pouvaient m'assurer c'est que je serais bien reçue quand je reviendrait dans cet hôtel !!!
J'ai bien sûr écrit au manageur de l'hôtel pour porter une réclamation, mais je n'ai reçu à ce jour aucune nouvelle de sa part ....

CE SONT DE VRAIS ESCROCS n'y allez surtout pas !!!

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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4 Merci fospoul
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manche
1 avis
Avis écrit le 19 avril 2013

reservation top secret a eviter a tout prix. tres mauvais rapport qualité prix. chambre au sous sol sans fenetre ni eau chaude!!!! personnel peu accueillant. pas de telecommande pour la tele. les spots de la salle de bains pendent!!!!!. heureusement pour une seule nuit. a eviter

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci csp50vj
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Bruxelles, Belgique
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 11 janvier 2013

bonjour, experience nulle, lit pas bon, lavabo bouché ne pouvait pas utilisé, chambre petite la salle à mager petite, il y une seule serveuse qui est agréable,horreur pour le prix..... jamais jamais n'y retournerai il y a mieux je pense.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci ginette c
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Paris
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 25 novembre 2012

Accueil tres desagreable. Le chauffage ne fonctionnait pas par 4 degres a l exterieur. Le concierge a sorti sa malette pour soit disant regler la temperature. Sans resultats a une heure du matin, j ai ete expediee dans un autre hotel du groupe. Tout pareil, Insonorisation mediocre, chambre sale, robinets qui suintent. Execrable

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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1 Merci Carine A
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Asnieres-sur-Seine, France
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 3 janvier 2012

Réservation de dernière minute pour passer le réveillon à Londres. Il restait des places à prix raisonnable; je m'attendais au pire.
Surprise en arrivant : hôtel charmant, bien placé, reception agréable et chambres très correctes (niveau 3 étoiles français ).
Mais, à l'usage : douche inutilisable, baignoire qui fuit, rideau de la chambre coincée, une commode "en pente" dont les tiroirs s'ouvrent tous seuls et bloquent la porte, insonorisation inexistante...un Gag

La suite fut pénible : alarme incendie, à répétition, en pleine nuit avec sortie précipité en pyjama à 2 reprises..... sans aucune explications de la seule employée, présente pour tout l'hôtel.....
Inquiétant.

En bref : à éviter sauf cas de force majeur....

  • Séjour du décembre 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci db92600
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Informations supplémentaires concernant The Tophams Hotel Belgravia

Établissement : The Tophams Hotel Belgravia
Adresse: 28 Ebury Street, Londres SW1W 0LU, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Belgravia
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°401 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 106€ - 358€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Tophams Hotel Belgravia 4*
Nombre de chambres: 48
Options de réservation :
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Alias :
Tophams Belgravia Hotel
The Tophams Hotel Belgravia Londres, Royaume-Uni
Tophams Hotel London

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