Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels proches
Avis (4 567)
Contrôle des avis
Filtrer les avis
4 567 résultats
Note attribuée
3 692
660
137
50
28
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
Plus de langues
3 692
660
137
50
28
Découvrez ce qu'en pensent les voyageurs :
Affiner
Mise à jour de la liste...
2934 avis sur 4 567
Avis écrit le 22 mai 2018 par mobile

J’ai fait plusieurs séjours dans ce magnifique hôtel.
J’en ai toujours été plus que ravie.
Sa localisation est parfaite: proche des parcs, de Picadilly, des restos, des commerces.
Les chambres sont assez spacieuses, belles, avec une salle de bain magnifique et ultra fonctionnelle. Elles sont d’une propreté irréprochable (je suis maniaque mais là rien à dire).
Excellente insonorisation, literie très confortable.
Les petits déjeuners sont excellents.
Salle de fitness agréable et bien équipée.
Mais le point fort de cet hôtel réside surtout en son personnel.
Le service est juste exceptionnel!!
Tout le monde est efficace, prévenant, poli et gentil. De la personne à l’entrée avec son intarissable sourire (vraiment trop sympa), le concierge, les réceptionnistes, les serveurs du bar.... j’en oublie...
Bref, aller au St James c’est la garantie d’un séjour réussi à Londres.

Date du séjour : mai 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci CurlyParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
N_Pesty, General Manager de Sofitel London St James, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2018

Cher Client,

Merci pour ce magnifique message. Je n’ai rien à ajouter !

Je suis vraiment heureux que vous vous sentiez si bien avec nous et que vous appréciez la qualité de notre service.

Nous espérons vous revoir très bientôt.

Très cordialement,

Nicolas Pesty

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 mai 2018

L'hôtel est bien situé au cœur de Londres. La première bonne nouvelle à notre arrivée est notre surclassement dans une chambre très luxueuse à 12h45 au lieu de 15h00. Le service dans son ensemble est mené par une équipe jeune particulièrement attentionnée. Le petit déjeuner est varié, complet et bon. Le restaurant est correct.
Le seul bémol concerne le Jacuzzi que nous n'avons pas pu utiliser à cause d'une approche que nous avons jugée dangereuse à cause de risque de glissade.
L'hôtel n'est finalement pas très grand mais tout y est. Nous le recommandons vivement. On nous a laissé occuper la chambre jusqu'à 15h00 au départ.

Astuce pour la chambre : Essayer d'avoir une chambre donnant sur la place
Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci 92Pierre
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
N_Pesty, General Manager de Sofitel London St James, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2018

Cher Client,

Merci de votre message.

Je suis très heureux que vous ayez passé un excellent séjour avec nous. Nous essayons toujours en effet, dans la mesure de notre disponibilité de surclasser nos clients et de leur donner accès à leur chambre dès que possible.

Merci encore pour votre recommandation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Très cordialement

Nicolas Pesty

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 mai 2018 par mobile

Franchement j'ai été plus que agréablement surprise car de par mon métier je voyage beaucoup et séjourne dans de nombreux hôtels ainsi que dans les hôtels de la marque Sofitel et je peux vous assurer que c'est la première fois que j'ai un service aussi parfait.
Nous avons été reçu par Pauline qui était irréprochable et très professionnelle , sa gestion de la clientèle fut au-dessus de nos attentes.
Elle est souriante et pleine de peps.
Il y a aussi Laura à la réception qui fut très agréable très souriante et très intéressante au niveau de la conversation.
Mais nous n'oublions pas Nicolas et Daniel qui eux aussi ont été très chaleureux très humais ,professionnels et proactifs.
Nous y retournerons sans hésiter rien que pour le service.
C'est une équipe jeune , dynamique et très motivée.
Il n'y a vraiment rien à redire merci à toute l'équipe de nous avoir permis de passer un super week-end d'anniversaire de mariage.
À très bientôt

Date du séjour : mai 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci manoue93
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
N_Pesty, General Manager de Sofitel London St James, a répondu à cet avisA répondu le 16 mai 2018

Chers hotes,

Je vous remercie pour ce delicieux commentaire.

Je suis ravi de lire que nous avons surpasse vos attentes.

Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau

A bientot.

Nicolas Pesty

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 mai 2018

séjour de 2 nuits avec ma fille le pont du 8 mai. Superbe expérience de l'arrivée au départ. Accueil chaleureux, prévenant mais en même temps suffisamment distant pour ne pas être familier. L'ensemble du personnel est à l'écoute des clients et cela se sent et se voit immédiatement.
la chambre était grande et aérée, literie hyper confortable. Déco chic anglaise.
Les petits déjeuner sont parfaits avec des produits de grande qualité. Nous avons aussi beaucoup apprécié le diner pris au restaurant de l'hôtel. Un plat spécial a même été proposé à ma fille qui n'avait pas très faim.
Petite déception : l'utilisation du spa est payante, c'est un peu dommage dans un hôtel de cette catégorie
A part cela notre séjour a été à la hauteur
merci et compliments à toute l'équipe

Astuce pour la chambre : avec vue extérieure , il y a des chambres avec vue intérieure moins sympa
Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci cedricdeLille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
N_Pesty, General Manager de Sofitel London St James, a répondu à cet avisA répondu le 16 mai 2018

Cher monsieur,

Je vous remercie pour ce merveilleux commentaire mettant en exergue nos standards de services de haute qualite. Cela est la plus belle de nos recompenses.

Pour ce qui est du Spa, j'ai bien peur qu'ils soient tous payant dans quelque hotel que ce soit de part le monde.

J'espere avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau.

A bientot.

Nicolas Pesty

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 mai 2018

personnel compétent et attentionné, belle chambre et literie très confortable.
beaucoup de cachet et situation géographique idéale
avons particulièrement apprécié de disposer de la chambre dès notre arrivée (13h00) et jusqu'à notre départ (14h30)

Date du séjour : avril 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Margaux-Paris
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
N_Pesty, General Manager de Sofitel London St James, a répondu à cet avisA répondu le 9 mai 2018

Cher shotes,

Je vous remercie pour ce commentaire des plus positifs.

A tres bientot je l'espere.

Tres cordialement,
Nicolas Pesty

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Voir plus d'avis