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“Vraiment minable - quelle honte !”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Park Plaza London Riverbank
N° 382 sur 1 067 Hôtels à Londres
Birmingham, UK
Auteur de niveau
21 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
“Vraiment minable - quelle honte !”
Avis écrit le 15 mai 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

J'avais réservé une chambre "executive" dans cet hôtel sur "Lastminute", mais quand je suis arrivée, j'ai appris que je devais payer 35 livres de plus pour l'avoir - arnaque et stress. Il y avait des problèmes avec le room service qui n'arrivait pas, le check-in avait duré 30 minutes, et nous avons donc dîné au restaurant pour nous apercevoir après coup qu'il y avait un bon de réduction de 25% qui nous attendait dans la chambre ! J'ai appelé la réception pour clarifier une question liée au minibar (mon mari avait déplacé des trucs, et ils vous facturent si vous touchez au minibar. Au check-out nous nous sommes aperçus qu'ils n'en avaient rien fait) ; une autre fois nous avons appelé la réception pour leur demander quelque chose et cette fois encore, ils nous ont menti.

Ensuite, nous avions convenu de quitter l'hôtel assez tard, mais une femme de ménage a fait irruption, nous montrant sa montre avec impatience. Pour couronner le tout, la réceptionniste nous a dit qu'elle ferait son possible pour que nous soyons dédommagés, mais rien n'a été fait.

Ils mentent. Ils sont malpolis.

N'y allez pas ou soyez prêts à avoir à réclamer. Je n'aurais pas écrit cela s'ils nous avaient dédommagés. À mon sens, le service est exécrable dans cet hôtel

Allez au Novotel, c'est bien mieux.

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1 Merci Rq101
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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5 043 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
avignon
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis écrit le 17 janvier 2008

Hôtel très design et chaleureux. La station de métro Vauxhall n'est pas très loin de l'hôtel. Il est très bien situé, puisqu'il se trouve le long de la Tamise, près de Big Ben et de Eye London(par contre le quartier n'est pas très animé). Certaines chambres ont une vue sur Wesminster, mais il y a un supplément de 75€.
Très bon accueil. Nous avions une grande chambre avec un lit double + un canapé lit pour les enfants (pas trop confortable, mais les enfants étaient ravis), grands placards, une grande salle de bain avec douche et baignoire. C'était très propre. Rien à redire! La décoration est très chaleureuse et soignée. Le seul hic : le bruit du métro qui se trouve derrière l'hôtel, mais cela n'est pas trop génant pour de gros dormeurs. Petit déjeuner super. Vous pouvez commander à la carte en plus du buffet très copieux. Restaurant très sympa avec une carte proposant entre autres des sushis. Il y a un menu enfants. Les prix sont raisonnables. L'ambiance de la salle de restaurant, du bar, réception...est fort agréable, dans des tons de beige, chocolat, rose, bref très tendance. Nous recommandons fortement cet hôtel.

  • a aimé — La décoration
  • n'a pas aimé — le bruit
  • Séjour du janvier 2008 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci lolo4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarioGarcia-Vao, Guest Relations Manager de Park Plaza London Riverbank, a répondu à cet avis, 30 juillet 2011
Google Traduire en français
Dear lolo4,

Let me thank you for taking the time to write a review about us.
Also, we appreciate you positive comments about us and the recommendation. Our modern décor and our Chino Latino Restaurant are a certain asset for the Hotel.
Looking forward to welcoming you back soon!
Kindest regards,

Mario Garcia-Vao
Guest Relations Manager
Park Plaza Riverbank London
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
boulogne
1 avis
Avis écrit le 15 avril 2007

J'ai séjourné en couple une semaine dans cet hôtel. Ayant été prévenue avant le départ de la possibilité d'avoir une chambre avec vue sur la voie ferrée j'ai demandé expressement à disposer d'une autre chambre. Avec la reservation que j'avais faite via last minute il a été possible d'avoir une chambre donnant sur un autre immeuble, la vue sur la Tamise nécessitant 50 livres de plus par nuit! Sinon l'hôtel est très agréable, le service excellent et les chambres très agréables! Je le conseille!

  • Séjour du avril 2007
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Merci pouloute
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarioGarcia-Vao, Guest Relations Manager de Park Plaza London Riverbank, a répondu à cet avis, 30 juillet 2011
Google Traduire en français
Dear pouloute,

First of all thank you for taking the time to write a review about us.

Please let me inform you that our River view rooms are not always available at every online agency. Therefore, we shall recommend our guests to make the bookings directly through our own reservations department.
Also, we appreciate you positive comments about us and the recommendation!
Kindest regards,

Mario Garcia-Vao
Guest Relations Manager
Park Plaza Riverbank London
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London
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 13 septembre 2006
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

On est resté dans l’une des chambres avec une vue sur la Tamise, superbe. Il y a une super ambiance et un personnel sympathique et aussi un bar principal très funky. On y reviendrait sans hésiter.

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1 Merci pacific22
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Norwich
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 29 juillet 2006
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

J’ai passé une seule nuit à l’hôtel Park Plaza de Londres. J’ai apprécié mon séjour, c’est très bien situé, la vue est magnifique et les chambres sont luxueuses. Du côté négatif, je pense que ce serait encore mieux si l’hôtel avait un autre restaurant.
4/5

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1 Merci george4790
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Park Plaza London Riverbank

Établissement : Park Plaza London Riverbank
Adresse: 18 Albert Embankment, Londres SE1 7DP, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°270 des hôtels de luxe à Londres
N°272 des hôtels d'affaires à Londres
N°281 des hôtels romantiques à Londres
N°314 des hôtels familiaux à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 151€ - 372€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Park Plaza London Riverbank 4*
Nombre de chambres: 489
Options de réservation :
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Alias :
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Park Plaza London Riverbank Londres, Royaume-Uni
Park Plaza Riverbank London Hotel London
London Park Plaza
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