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Plaza on the River
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Avis (1 679)
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2530 avis sur 1 679
Avis publié : 22 février 2013

Nous avons passé 3 nuits dans ce superbe établissement.
La situation pour voisiter Londres est parfaite (10 minutes à pied de BIG BEN).
Le personnel est souriant, aimable et aux petits soins.
Les chambres sont spacieuses et confortables.

Le restaurant CHINO LATINO est original et excellent avec en plus un serveur franco-anglais très sympa.

Bref, notre séjour était parfait !!!!
Si vous cherchez un hôtel à Londres, foncez !!!!

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Christophe M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Front Office Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 23 février 2013
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Dear Christophe M,

Thank you very much for your recent comment regarding your stay at Plaza on the River Club and Residence and Chino Latino Restaurant.

I was glad to hear that you and your family had enjoyed your stay with us.

We are looking forward welcoming you back whether for business or leisure in the near future.

Kind regards,
Gabriella Kolber
Front of House Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 15 octobre 2012

nous venons de passer 2 nuits dans cet hotel, et j'avais suivi les conseils lus sur tripadvisor, donc réservé une chambre avec vue sur la tamise et big ben....super!!!! l'hotel est super, accueil irréprochable, chambre très propre, spacieuse (c'était même un appartement avec une cuisine très bien équipée). Ambiance feutrée partout. Le restaurant chino latino est très bien aussi, nous y avons diné un soir, et tout était très bon. vraiment bravo!!

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci stephanie b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Front Office Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 1 novembre 2012
Google Traduction

Dear stephanie b,

I am glad to hear that you enjoyed your holiday with us and you loved the apartment.

Please feel free to contact us in the future should you like to return to stay with us again.

I am looking forward welcoming you back.

Warm regards,
Gabriella Kolber
Front of House Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 3 septembre 2012

Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hôtel du 24 au 31 août 2012.
Nous avions réservé directement auprès de l’hôtel pour prendre 2 options non trouvées sur internet des sites de réservations : vue sur la tamise + balcon. Prix de la nuit : 260 livres.

Les points forts :
Une vue magnifique et imprenable sur la tamise, Westminster, Big ben, et London eye : waouhhh !!! On a l’impression de vivre dehors tellement c’est beau dans tout le salon (nous étions au 10ème étage) : la baie vitrée va du sol au plafond. Le salon donne sur le balcon ( 2 portes : une depuis le salon, l’autre depuis la chambre).
Parquet dans toutes les pièces. Décoration soignée et raffinée, moderne.
Salle de bains grande, moderne, design, avec baignoire et douche italienne.
Marbre partout, miroir immense au-dessus de la baignoire.
Chambre splendide donnant sur le balcon avec lit très confortable, télé, fer à repasser, 4 oreillers, plein de rangements, 1 parapluie…
Cuisine équipée avec vaisselle, casserole, et poêle. Lave-vaisselle avec tablettes fournies, liquide vaisselle sous l’évier avec 1 éponge, 1 torchon pour essuyer la vaisselle dans l’un des tiroirs sous l’évier, un réfrigérateur, 2 plaques vitrocéramiques, café, thé à disposition et renouvelés tous les jours, grille pain, bouilloire, nescafé Nespresso avec dosettes offertes.
Un panier de produits offert à votre arrivée dans votre appartement : chips, fruits, barres de céréales, chocolats… Par ailleurs, on vous offre aussi un bon pour un verre gratuit au bar de l’hotel et un bon de réduction de 25% au restaurant de l’hotel.
Chaque jour, des petits chocolats vous sont offerts, avec 2 ou 3 bouteilles d’eau.
Le restaurant de l’hôtel : Chico Latino : 20/20 !
Un restaurant chic, restauration haut de gamme : aussi beau que bon, exceptionnel en finesse et en goût entre l’occident et l’Asie. Fait explorer des saveurs exquises dans votre palais, un souvenir inoubliable même pour des français ! Demandez Jean-Jacques à votre arrivée au restaurant, il est français et vous décrira les plats avec passion, patience, et vous mets l’eau à la bouche avant même que vous ne voyez les plats. Il est très professionnel, et accueillant : courez-y, vous ne le regretterez pas !
NB : nous avons pu payer l’hotel en CB en euros (ce qui évite les frais bancaires importants retenus par les banques…).

Les points faibles :
Canapé du salon usagé et déformé, avachi dans son milieu, donc pas très confortable.
Climatisation : uniquement du froid, elle n’est pas réversible (elle fait uniquement du froid ou du chaud suivant les saisons – c’est le technicien de l’hôtel qui est venu dans la suite et nous l’a dit), nous avons eu assez froid le soir et le matin vu les faibles températures et les baies vitrées (on nous a tout de même proposé un radiateur que nous avons refusé).
Lavabo de la salle de bains qui ne laisse évacuer l’eau de la vasque que très lentement.
Pas de balai pour nettoyer les wc.
Presque pas d’interlocuteurs parlant le français dans le personnel.
Toute la documentation de l’hôtel est uniquement en anglais, aucune traduction en français.
Message laissé par la réception sur le répondeur téléphonique de notre chambre en anglais. Nous n’avons pas compris, une personne de la réception est venue pour écouter, nous expliquer et nous indiquer qu’il s’agissait simplement d’un message de satisfaction concernant le ménage.
1 seule chaine télé : TV5 monde. En Europe, il parait très étonnant que dans un 5 étoiles, on n’ait pas accès aux 6 chaines nationales françaises, ne serait-ce que pour les informations…

Globalement, séjour exceptionnel et inoubliable grâce entre autre au personnel serviable et à l'écoute, mais aussi à cet endroit magnifique (à 10 mn à pieds de Vauxhall – ligne Victoria (directe depuis la gare de St Pancras).

Astuce pour la chambre : Réservez directement auprès du site de l'hotel et demander les options: vue sur la Tamise + balcon
  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci coolos
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Front Office Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 5 octobre 2012

Cher coolos,

Toute l’equipe de Prak Plaza on the River vous remercie de ce message detaille. Ce commentaire aidera certainement nos prochains clients a visualiser notre appartement T1 avec balcon et vue sur la riviere.

Je ne manquerais pas de mentionner votre commentaire a Jean Jacques, Chino Latino manager qui sera heureux de votre reconnaissance.

Nous esperons vous recevoir de nouveau pour un autre repas dans notre 2 Rosette Restaurant.

Cordialement,
Gabriella Kolber
Front of House Manager

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Avis publié : 20 avril 2012

que ce soit l'accueil, l'appartement (très spacieux, très bien équipé et literie hyper confortable), la propreté, le restaurant Chino - Latino (très bon rapport qualité prix), le petit déjeuner (petit buffet mais il y avait tout ce qui fallait, plusieurs sortes de jus de fruits de qualité, assiette de petit déjeuner anglais très copieuse), tout était parfait!!!
un vrai 5 étoiles à un prix raisonnable pour Londres.
A ne pas manquer, nous y retournerons certainement

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci tytsna193
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 26 avril 2012
Google Traduction

Dear tytsna193,

Thank you very much for your email and we are very please to read your comments with regards your last stay with us.

Feel free to contact us in the near future if you decide to return.

Kindest Regards,
Gabriella Kolber
Assistant Resident Manager

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Avis publié : 13 mars 2012

Que dire sur cet hôtel qui vaut bien ses 5 étoiles??
Déjà l'emplacement est idéal, en effet Big ben est seulement à 10 min à pied.
Il y a un parking pour 26 euros par jour (nous sommes arrivés le samedi matin et repartis le dimanche soir et nous n'avons payé que 26 euros)
A l'arrivée nous nous sommes sentis comme des rois du pétrole!! accueil hors pair, rien à redire!
la chambre est très grande, il y a du thé et du café nespresso à disposition.
niveau équipement là aussi c le top: grand frigo, lave vaisselle, lave linge, plaques électriques, bouilloire, micro ondes, mini bar rempli...
la literie... et bien je n'ai jamais aussi bien dormi de ma vie!! lit immense et matelas fantastique!!
et cerise sur le gâteau: un cocktail offert au bar!
bref que du bonheur!!
nous avons réservé via trivago et avons payé 178 euros la nuit.

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Superlili
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Plazaontheriver, Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 15 mars 2012

Cher France,

Je suis vraiment ravi en lisant les beaux mots que vous avez ecrit sur notre hotel. On esseye de fair le maximum pour que notre clients soient satisfait.
J’espere de vous pouvoir donner la bienvenue personnellement la prochaine fois que vous aller bien aimer retourner a Londres.

Mes meilleurs salutations

Albert van der Westhuizen
Resident Manager

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