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“Exellent hotel (qualité et prix)”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Plaza on the River
N° 245 sur 1 072 Hôtels à Londres
Attestation d'Excellence
Avis publié: 2 janvier 2014

Nous avons passé un très bon séjour, dans cet hôtel agréable et calme.
La suite que nous avions était parfaite, grande, très claire, avec une vue superbe sur la Tamise et Big Ben
Les petits déjeuners étaient copieux, le personnel très discret et efficace , nous avons été agréablement surpris.
Je pense que lors de notre prochain voyage à Londres, nous retournerons dans cet hôtel.

Astuce pour la chambre : Les suites pour une famille sont très bien et suffisamment grande. La vue sur la Tamise est superbe
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci claudine b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Front Office Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 4 janvier 2014

Cher claudine b,

Wow, merci de poster votre avis sur Tripadvisor incroyable.

Heureux que vous avez apprécié notre hôtel et notre emplacement idéal comme base pour votre visite à Londres.

Merci pour votre recommandation et j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
Gabriella Kolber
Front of House Manager

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Avis (1 524)
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2127 avis sur 1 524

Avis publié: 2 novembre 2013

Bien situé en dehors de la cohue de la ville.
Restaurant Japonais de qualité exceptionnelle.
Grandes chambres très confortable avec vue sur la Tamise.
Les châssis et vitrages n'étant pas de grande qualité, il fait froid la nuit et nous entendons les trains passer (gare à proximité).

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Steve_Isa_Juliette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Front Office Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 3 novembre 2013

Cher divemilder,

Merci pour votre commentaire doux plongée, nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous avez eu une belle expérience de dîner dans notre primé Chino Latino restaurant.

Nous espérons être bootable pour vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Londres, lorsque la température monte un peu.


Kind regards,
Gabriella Kolber
Front of House Manager

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Avis publié: 17 mai 2013

L'hôtel est divinement bien placé à Londres, l'accueil est limite aimable, la suite était magnifique pour la vue mais je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds, je n'ai pas pu dormir à cause d'un mariage 8 étages en dessous , j'ai eu beau réclamer , rien à faire, j'ai été obligé d'aller faire un scandale dans le lobby pour enfin avoir une personne responsable afin de m'entretenir avec elle de l'impossibilité de dormir, c'est tout juste si je ne me suis pas fait insulter, la salle de bain pas propre, le peignoir déchiré, en rentrant en France j'ai écrit directement à la direction général de cette chaine , ils ont fait un geste commercial que j'ai apprécié mais cela ne changera pas mon opinion sur cet hôtel ou on privilège la rentabilité d'un mariage à la quiétude du client!
Hôtel à éviter!

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci DTRAUTTMANN
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Front Office Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2013

Cher Dtrauttmann,

Cela est tres decevant d’apprendre que votre sejour parmis nous a ete memorable pour les mauvaises raisons.
Vos commentaires ont ete recu par mes superieurs et il a ete porte a mon attention que leur reponse vous a satisfait.

Je suis desolee que votre nuit a Plaza on the River, pour votre marriage, ait ete agitee.
Il est tres rare que l’on puisse entendre le bruit provenant des salles de reunion lorsque la chambre est situee huit etages au dessus de celles ci. Je peux en deduire que ce bruit venait peut etre de clients sur le meme etage que le votre. Sachez que nous remedions a toute nuisance lorsque nous recevons une plainte due au bruit.
Je suis completement en accord avec vous par rapport au peignoir dechire, cela n’aurait pas du se produire. Nous avons informe notre Gouvernante, Manager ainsi que la Chef de Reception de cet incident de maniere a s’assurer que nous delivrons toujours le service 5 etoiles don’t nous sommes si fier a Plaza on the River.
Nous faisons de notre mieux pour faire passer les besoins de nos clients au premier plan, que leur venue soit pour des raisons profetionnelles ou de loisir. C’est a mon grand regret que vous ne vous soyez pas senti a l’aise dans notre etablissement.

J’espere que la reponse que vous avez recu de mes managers nous permettra de vous prouver la raison pour la quelle nous avons un si bon classement sur le site Tripadvisor.com et egalement le fait que nous prenons en compte les commentaries de nos clients avec tres grande attention. Ceci de maniere a etre certain que nos clients passe un excellent sejour lorsqu’il sejourne a Plaza on the River.

Kind regards,
Gabriella Kolber
Front of House Manager

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Avis publié: 8 avril 2013

Nous avons séjournés dans cet hôtel avec 2 enfants.
Nous avons choisis une suite pour le confort. Splendide, spacieuse, luxueuse même.
Le personnel est aimable, et nous avons eu la chance que l'un d'entre eux parlait français.
La restauration et innovante et délicate.
L'emplacement est parfait face à Big Ben et les pieds dans la Tamise.
Un arrêt de bus juste en bas, bien pratique.
A noter qu'une grande partie de la clientèle est composée d'hommes et femmes d'affaire, ce qui rend l'établissement sérieux et calme.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci laurence m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 22 février 2013

Nous avons passé 3 nuits dans ce superbe établissement.
La situation pour voisiter Londres est parfaite (10 minutes à pied de BIG BEN).
Le personnel est souriant, aimable et aux petits soins.
Les chambres sont spacieuses et confortables.

Le restaurant CHINO LATINO est original et excellent avec en plus un serveur franco-anglais très sympa.

Bref, notre séjour était parfait !!!!
Si vous cherchez un hôtel à Londres, foncez !!!!

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Christophe M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Front Office Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 23 février 2013
Google Traduction

Dear Christophe M,

Thank you very much for your recent comment regarding your stay at Plaza on the River Club and Residence and Chino Latino Restaurant.

I was glad to hear that you and your family had enjoyed your stay with us.

We are looking forward welcoming you back whether for business or leisure in the near future.

Kind regards,
Gabriella Kolber
Front of House Manager

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Avis publié: 15 octobre 2012

nous venons de passer 2 nuits dans cet hotel, et j'avais suivi les conseils lus sur tripadvisor, donc réservé une chambre avec vue sur la tamise et big ben....super!!!! l'hotel est super, accueil irréprochable, chambre très propre, spacieuse (c'était même un appartement avec une cuisine très bien équipée). Ambiance feutrée partout. Le restaurant chino latino est très bien aussi, nous y avons diné un soir, et tout était très bon. vraiment bravo!!

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci stephanie b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Front Office Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 1 novembre 2012
Google Traduction

Dear stephanie b,

I am glad to hear that you enjoyed your holiday with us and you loved the apartment.

Please feel free to contact us in the future should you like to return to stay with us again.

I am looking forward welcoming you back.

Warm regards,
Gabriella Kolber
Front of House Manager

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Avis publié: 3 septembre 2012

Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hôtel du 24 au 31 août 2012.
Nous avions réservé directement auprès de l’hôtel pour prendre 2 options non trouvées sur internet des sites de réservations : vue sur la tamise + balcon. Prix de la nuit : 260 livres.

Les points forts :
Une vue magnifique et imprenable sur la tamise, Westminster, Big ben, et London eye : waouhhh !!! On a l’impression de vivre dehors tellement c’est beau dans tout le salon (nous étions au 10ème étage) : la baie vitrée va du sol au plafond. Le salon donne sur le balcon ( 2 portes : une depuis le salon, l’autre depuis la chambre).
Parquet dans toutes les pièces. Décoration soignée et raffinée, moderne.
Salle de bains grande, moderne, design, avec baignoire et douche italienne.
Marbre partout, miroir immense au-dessus de la baignoire.
Chambre splendide donnant sur le balcon avec lit très confortable, télé, fer à repasser, 4 oreillers, plein de rangements, 1 parapluie…
Cuisine équipée avec vaisselle, casserole, et poêle. Lave-vaisselle avec tablettes fournies, liquide vaisselle sous l’évier avec 1 éponge, 1 torchon pour essuyer la vaisselle dans l’un des tiroirs sous l’évier, un réfrigérateur, 2 plaques vitrocéramiques, café, thé à disposition et renouvelés tous les jours, grille pain, bouilloire, nescafé Nespresso avec dosettes offertes.
Un panier de produits offert à votre arrivée dans votre appartement : chips, fruits, barres de céréales, chocolats… Par ailleurs, on vous offre aussi un bon pour un verre gratuit au bar de l’hotel et un bon de réduction de 25% au restaurant de l’hotel.
Chaque jour, des petits chocolats vous sont offerts, avec 2 ou 3 bouteilles d’eau.
Le restaurant de l’hôtel : Chico Latino : 20/20 !
Un restaurant chic, restauration haut de gamme : aussi beau que bon, exceptionnel en finesse et en goût entre l’occident et l’Asie. Fait explorer des saveurs exquises dans votre palais, un souvenir inoubliable même pour des français ! Demandez Jean-Jacques à votre arrivée au restaurant, il est français et vous décrira les plats avec passion, patience, et vous mets l’eau à la bouche avant même que vous ne voyez les plats. Il est très professionnel, et accueillant : courez-y, vous ne le regretterez pas !
NB : nous avons pu payer l’hotel en CB en euros (ce qui évite les frais bancaires importants retenus par les banques…).

Les points faibles :
Canapé du salon usagé et déformé, avachi dans son milieu, donc pas très confortable.
Climatisation : uniquement du froid, elle n’est pas réversible (elle fait uniquement du froid ou du chaud suivant les saisons – c’est le technicien de l’hôtel qui est venu dans la suite et nous l’a dit), nous avons eu assez froid le soir et le matin vu les faibles températures et les baies vitrées (on nous a tout de même proposé un radiateur que nous avons refusé).
Lavabo de la salle de bains qui ne laisse évacuer l’eau de la vasque que très lentement.
Pas de balai pour nettoyer les wc.
Presque pas d’interlocuteurs parlant le français dans le personnel.
Toute la documentation de l’hôtel est uniquement en anglais, aucune traduction en français.
Message laissé par la réception sur le répondeur téléphonique de notre chambre en anglais. Nous n’avons pas compris, une personne de la réception est venue pour écouter, nous expliquer et nous indiquer qu’il s’agissait simplement d’un message de satisfaction concernant le ménage.
1 seule chaine télé : TV5 monde. En Europe, il parait très étonnant que dans un 5 étoiles, on n’ait pas accès aux 6 chaines nationales françaises, ne serait-ce que pour les informations…

Globalement, séjour exceptionnel et inoubliable grâce entre autre au personnel serviable et à l'écoute, mais aussi à cet endroit magnifique (à 10 mn à pieds de Vauxhall – ligne Victoria (directe depuis la gare de St Pancras).

Astuce pour la chambre : Réservez directement auprès du site de l'hotel et demander les options: vue sur la Tamise + balc...
  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci coolos
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gabriella_Kolber, Front Office Manager de Plaza on the River, a répondu à cet avisA répondu 5 octobre 2012

Cher coolos,

Toute l’equipe de Prak Plaza on the River vous remercie de ce message detaille. Ce commentaire aidera certainement nos prochains clients a visualiser notre appartement T1 avec balcon et vue sur la riviere.

Je ne manquerais pas de mentionner votre commentaire a Jean Jacques, Chino Latino manager qui sera heureux de votre reconnaissance.

Nous esperons vous recevoir de nouveau pour un autre repas dans notre 2 Rosette Restaurant.

Cordialement,
Gabriella Kolber
Front of House Manager

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Informations supplémentaires concernant Plaza on the River

Adresse: 18 Albert Embankment, Londres SE1 7TJ, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°62 des hôtels d'affaires à Londres
N°104 des hôtels familiaux à Londres
N°175 des hôtels romantiques à Londres
N°183 des hôtels de luxe à Londres
Catégorie de prix : 198€ - 342€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Plaza on the River 5*
Nombre de chambres: 66
Options de réservation :
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Plaza On The River - Club Et Residence
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