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“Des points à revoir”

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Park Plaza County Hall London
N° 234 sur 1 069 Hôtels à Londres
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Saint-Remy-les-Chevreuse, France
Auteur de niveau 2
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Des points à revoir”
Avis écrit le 12 novembre 2013

Nous avons séjourné à 3 dans une chambre studio pour 2 nuits, la chambre était très propre, rien à dire de ce côté là. En revanche, la qualité de service n'a pas vraiment été à la hauteur. Le mini-bar est resté vide les 2 jours, on a purement et simplement oublié de récupérer notre demande de petit déjeuner en room service, quelques excuses sans plus. Un des serveurs du restaurant italien à la limite du désagréable, chambre sur coursive au 5ème donc assez bruyante et pas de vue spectaculaire. Vu le prix, on s'attendait à un service impeccable.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
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Merci Val78470
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PPCHLondon, Guest Relations Manager de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avis, 25 mars 2014
Val78470

Merci d avoir choisi notre hotel.

Je suis desole que la restauration etait un peu loin de vos attentes.

J ai passe le message personellement au Directeur de departement pour s assuer que ce genre de problema ne se reproduira plus Dans le futur.

Et si vous venez a Londres n hesitez pas a me contacter je serai a votre disposition a n importe quel momento.

Cordialement

Blessing Tavaya
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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7 411 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Français en 1er
Grenoble, France
Auteur de niveau 3
23 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 4 novembre 2013

Points positifs : hôtel propre, fonctionnel avec la petite cuisine et surtout très très bien situé. Points négatifs : grosse déception sur la vue de notre petit studio (vue sur gare). Il a fallu rajouter 50 livres pour 2 nuits : cher pour un prix de base de la chambre déjà très élevé.
Conclusion : Compte tenu du prix on pourrait s'attendre à mieux mais hôtel tout de même à recommander surtout en famille car très proche du centre !!!!

Astuce pour la chambre : Avec un supplément : étage élevé avec vue sur London eye !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
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1 Merci Xaeros
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PPCHLondon, Guest Relations Manager de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avis, 25 mars 2014
Xaeros

Merci pour votre commentaire.

Je suis desole que la vue n etait pas agreable.

Notre chambre Studio ont la vue sur la station du train mais elles ont aussi une vue magnifique sure le shard et le Canary Wharf.

Esperons de vous accueillir prochainement mais cette fois ci sera avec une vue sur le London Eye et Le Big Ben.

Cordialement

Blessing Tavaya
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau 3
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 4 novembre 2013

Hotel très propre et agréable. Les chambres sont très spacieuses et décorées avec goût. La literie était bonne et la vue sur London Big eye était superbe.
Le petit déjeuner est copieux. Nous n'avons pas mangé au restaurant car complet et nous n'avions pas réservé. Mais en 2 stations de métro nous étions à Leicester Square, parfait pour diner. La station de métro Waterloo se trouvant à 5 minutes à pied de l'hotel, il est simple de sortir le soir.
Séjour très agréable et je recommande vivement cet hotel.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
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1 Merci stef D
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PPCHLondon, Responsable réception de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Cher Stef D,

Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Je suis heureux que vous ayez trouve notre position très pratique pour explorer Londres aussi bien de la gare de Waterloo. C’est fantastique que vous ayez aimé bien notre petit déjeuner. Je vous recommande manger au restaurant ‘L’italino’, la cuisine italienne est fabuleuse !!

On vous remercie vivement votre recommande et nous espérons vous revoir.
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Arcangues, France
1 avis
Avis écrit le 24 octobre 2013

Les chambres type studio sont idéales pour une famille sauf si elles donnent sur la coursive trop bruyante car le restaurant est juste en dessous, donc du bruit tard le soir et très tôt le matin. Il faut donc demander un étage élevé si possible. Les chambres sont propres et faites à la demande. Le restaurant parfait sauf le service un peu long .... le personnel est adorable à tous les postes. Petit déjeuner très correct. Seule la situation un peu excentrée si l on désire dîner en ville avec des enfants.

Astuce pour la chambre : Pas de chambre sur la coursive
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Merci Sandrine V
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PPCHLondon, Responsable relations clients de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Chère Sandrine V,

Tout d’abord permettez-moi à vous remercier pour votre séjour avec nous. Je suis très contente de voir que vous avez passé un bon moment à nos cotes. Nous avons des chambres parfaitement équipées pour les familles avec le canapé-lit pour les enfants.

En plus, tout le personnel vous remercie pour vos paroles, nous sommes tres fiers d’eux et nous considérons que le service est primordial.

J’espère que vous serez bientôt de retour pour Park Plaza County Hall

Emily Abbam
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TREFCON
Auteur de niveau 5
58 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 14 octobre 2013

Nous y avons séjourné une nuit lors d'un week-end avec nos 2 enfants. La chambre est spacieuse et très propre. Kitchenette et mini bar. Linge de toilette, et trousseau de toilette complet (jusqu'à la charlotte pour celle qui ne veut pas abîmer son brushing!)
Le personnel est professionnel et très à l'écoute. Lors de notre arrivée je n'ai pas trouvé les draps pour faire le lit de mes enfants (canapé convertible), je pensais trouver ce linge déposé à notre retour de promenade, à ma surprise le canapé était déplié et le lit fait ! Le personnel parle très bien notre langue. Le petit déjeuner à 13.50£ est plus que copieux, français, anglais, à volonté.
La situation de l'hôtel : Vous traversez un pont et vous êtes devant Big-Ben et la Westminster Abbaye. Le london eye est à 2 minutes à pied. et la station de métro waterloo également.
Pour info, nous avons fait l'aller et retour avec nos enfants (10 et 7 ans), de l'hôtel à piccadilly, regent et oxford street, sans difficulté ! Quel bonheur de ne pas avoir prendre le métro pour chaque déplacement.

Astuce pour la chambre : Si vous voulez une belle vue, demandez à ne pas avoir vue sur la gare waterloo.
Autres astuces sur les chambres
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Merci Magali B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPCHLondon, Responsable relations clients de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Cher Magali B,

Merci beaucoup pour votre fabuleux avis !!

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre expérience à Park Plaza County Hall sur TripAdvisor. Vous avez décrit notre hôtel et ses services à la perfection!!!

Nous sommes ravis que vous ayez trouve pleine satisfaction dans nos services et nous sommes également très heureux que vous ayez apprécie notre hôtel et sa proximité des attractions plus célèbres de Londres.

L’équipe et moi sommes vraiment satisfaits pour notre contribution a faire votre séjour en famille a Londres mémorable !!!

Bradley Werb
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SOTTEVILLE LES ROUEN
Auteur de niveau 4
26 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 5 septembre 2013

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel très bien situé pour faire découvrir Londres à notre petit fils. Nous avions un studio avec kitchenette fort pratique et vue sur la gare de Waterloo et la ville. Il faut certes parler un minimum l'anglais mais l'accueil et le personnel sont chaleureux et efficaces.
L'établissement très contemporain est très confortable. Si le restaurant L'Italiano ne vaut pas qu'on s'y arrête, le bar par contre permet de se restaurer sans se ruiner. Le petit déjeuner, que l'on peut prendre en chambre offre un très large choix entre english ou continental breakfast.
Bref un séjour inoubliable que nous renouvellerons dans 3 ans avec notre second petit fils (qui a vu les photos et nous presse de partir!!!).

Astuce pour la chambre : Demandez si possible une chambre avec vue sur l'extérieur. Et si votre budget vous le permet les...
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1 Merci Yvon M
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PPCHLondon, Front Office Manager de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avis, 7 septembre 2014
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Thank you for review, all feedback is important to us and this is how we move our service forward.

We hope to have you visit us again in the future

Kind regards

Karen Lorimer
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau 5
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15 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 18 août 2013

Hôtel situé dans Southampton Bank a proximité du London Eye, de l'aquarium et des quais animés de la Tamise. Non loin également de la Tour de Londres. Idéal pour faire des activités avec les enfants qui en plus bénéficient d'activités organisées dans l'hôtel. Les chambres sont spacieuses mais on ne peut pas vraiment appeler cela appartement dans la mesure où il n'est pas possible de cuisiner dans la mini-kitchenette. Le service en chambre du restaurant italien de l'hôtel est très bien et la carte correcte, pour un prix raisonnable pour Londres. A certaines heures, les ascenseurs se font attendre et la file d'attente au petit déjeuner peut être longue. Bien que la vue soit certainement plus belle aux étages supérieurs, j'ai apprécié de n'être qu'au troisième et de pouvoir utiliser les escaliers. Je ne sais pas si on y parle français mais j'ai entendu des membres du personnel parler espagnol parfaitement. En somme une bonne adresse à Londres.

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Merci Katty L
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PPCHLondon, Front Office Manager de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avis, 7 septembre 2014
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Karen Lorimer
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Informations supplémentaires concernant Park Plaza County Hall London

Établissement : Park Plaza County Hall London
Adresse: 1 Addington Street, Londres SE1 7RY, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Southbank
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels écologiques à Londres
N°54 des hôtels Spa à Londres
N°82 des hôtels d'affaires à Londres
N°89 des hôtels romantiques à Londres
N°114 des hôtels familiaux à Londres
N°176 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 163€ - 312€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Park Plaza County Hall London 4*
Nombre de chambres: 399
Options de réservation :
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