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Park Plaza County Hall London
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Avis (7 964)
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147152 avis sur 7 964
Avis publié : 26 avril 2014

cet hotel beneficie d un tres bon emplacement en centre ville,les chambres sont confortables et bien insonnorisées!le personnel est tres acceuillant,le petit dejeuner est plus que correct situé prés de la gare de waterloo ou partent de nombreux bus pour visiter londres
hotel a recommander

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci philip77111
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPCHLondon, Guest Relations Manager de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2014
Google Traduction

Dear philip77111,

I’m glad that you enjoyed the location of our hotel right in the centre of London and that you had a comfortable and quiet stay.

I’m also glad to hear that you enjoyed your breakfast, room and that the staff were very welcoming. I will be sure to let them know.

Thank you very much for writing a review for us, and we look forward to seeing you again in the near future.

Kind regards,

Brad Werb
Guest Relatio
ns Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 avril 2014

Cela faisait 1 an que nous n'avions pas mis les pieds dans cet hôtel... Aie !!! Le wifi est devenu payant (tout du moins pour une activité moyenne), et ne fonctionnant pas sur un Samsung S4, le resto italien que nous avons trouvé si bon l'année dernière est devenu un désastre. Le menu du dimanche midi était carrément indigeste, les pâtes nageant dans une piscine olympique de beurre....
Évitez la chambre 1218 au dessus de la gare de Waterloo, et dont la porte d'entrée donne directement sur la chambre à coucher et ensuite seulement sur le salon ?!? Ou est la logique ?
La porte de la salle de bain (baignoire et douche) wc inclus donne directement sur le lit, avec vision directe (la porte étant vitrée) , sur la personne occupant le trône. La chambre n'a pas de miroir en pied (sauf un demi à l'intérieur du placard, et dans lequel on ne peut se regarder qu'en entrant à l'intérieur de celui d'à coté), la coiffeuse elle n'a pas de miroir. Est on obligé de se maquiller au reflet de la télé ?

Le personnel de l'accueil est complètement débordé par le week end Pascal, attente systématique d'au moins 10m à l'accueil. Occupant 2 chambres pour 3 jours, l'accueil du premier jour nous a délivré les chambres qu'à 15h10 en ayant égaré un des deux dossiers. Heureusement que j'avais imprimé mon woucher. Le comble est le dernier soir, ou pour une bouteille d'eau pétillante il a fallu 3 demandes et une demi heure d'attente..... Sans oublier que à 15h le ménage n'avait pas été fait dans aucune des 2 chambres.

Le seul efficace dans cet hôtel est Andrew à la conciergerie, qui nous a recherché, conseillé, dans nos activités.
Bref à éviter. Nous c'était la dernière fois.

Astuce pour la chambre : Fuyez vous trouverez mieux ailleurs.
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Ttave999
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPCHLondon, Guest Relations Manager de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2014
Google Traduction

Dear Ttave999,

I’m extremely sorry to hear that you were disappointed with your stay.

I have passed on all of your feedback directly to our department managers in order to follow up as to why we failed to deliver our fantastic product and service to you.

Thank you for your kind comments about Andrew, he was very pleased he was able to assist during your time with us.

We look forward to seeing you sometime in the future.

Kind Regards

Brad Werb

Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 avril 2014

Nous avons passé une semaine entière dans ce fantastique hôtel.

Premier point plus que positif, la situation de cet établissement en plein coeur de Londres à moins de cinq minutes à pied de Big Ben et le London Eye ! Si vous êtes chanceux comme nous votre chambre vous offrira d'ailleurs une vue imprenable sur ces deux monuments ! La station Waterloo est également à deux pas de l'hôtel si vous souhaitez ménager vos pieds et pratique pour l'arrivée et/ou départ depuis et/ou vers Gatewick.

Second point positif, l'amabilité du personnel ! Un grand merci à André à la réception, et Jo au petit déjeuner qui étaient toujours souriants, disponibles, et serviables. La dame blonde et la dame noire un peu plus âgées (désolé nous en nous souvenons plus de leurs prénoms) étaient elles aussi très sympathiques.

Niveau service là encore un sans faute, la chambre (supérieure) est spacieuse, propre, et décorée de façon moderne. Nous avons eu la bonne surprise de découvrir qu'il y avait un hammam et un sauna en accès gratuit au -1 idéal après une journée de balade aux quatre coins de la ville. Le petit déjeuner est gourmand, varié et d'un excellent rapport qualité prix.

Bref vous l'aurez compris voilà une adresse que nous recommandons chaleureusement ! Allez-y les yeux fermés, vous y passerez un très bon moment. Nous réfléchissons déjà à notre prochain séjour !!!

Astuce pour la chambre : La chambre 1030 donne sur le London Eye et Big Ben ! Une vue fort agréable le matin au reveil et le soir avant de se coucher :)
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Pizinho06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPCHLondon, Guest Relations Manager de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2014
Google Traduction

Dear Pizinho06,

Thank you for this glowing review that you have sent us. I’m thoroughly glad that you had an all round great stay with us at Park Plaza County Hall. I’m glad you enjoyed your room and that it had all the amenities that you need.

I will not hesitate in congratulating the staff all round for their friendliness and will pass on the comment to Andrew and Jo straight away. I’m sure they will appreciate it greatly.
I hope that we will see you again in the near future.

Kind regards

Brad Werb

Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 16 mars 2014

cet hôtel est idéalement situé au coeur de Londres moins de 10 minutes à pied de Westminster , big ben, quelque minutes de London Eye.. Hötel aux chambres très spécieuses (chambre avec lit deux personnes séparée du salon adaptable pour une 3e personne) par la salle de bain et un kitchenette. Le petit déjeuner est très varié et nous avons toujours obtenu une table en quelques minutes. Le personnel parle facilement le français et est très agréable. Hôtel de bon standing à conseiller pour un séjour de quelques nuits pour découvrir Londres.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Claud G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPCHLondon, Guest Relations Manager de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avisA répondu 10 avril 2014

Claud G

Merci pour votre commentaire

Je suis super conetent que vous avez passé un agreeable sejour et que vous avez aimez l endroit de notre Hotel.

Nous esperons de vous accueillir dans les plus proche delais Merci

Bradley Werb

Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 mars 2014

3 nuits passés dans cet hôtel, bien situé (on est souvent parti à pied pour se balader), bon petit déjeuner. Accueil très sympa : à n'importe quelle heure, nous avons trouvé une réponse à nos questions !

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci aupa00
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPCHLondon, Guest Relations Manager de Park Plaza County Hall London, a répondu à cet avisA répondu 25 mars 2014

aupa00

Merci pour votre formidable commentaire

Je suis tres heureux que vous avez eu le petit dejeuner avant de partir pour faire le tour de ville.

L endroit de notre hotel est parfait pour decouvrir london juste en marchant car l hotel est situe au coeur de la ville.

Esperons de vous accueillir prochainement

Cordialement

Blessing Tavaya

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