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The Big Sleep Hotel Cardiff by Compass Hospitality
N° 56 sur 76 Hôtels à Cardiff
carces
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
“deception”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 27 mai 2014

grande chambre-seul point positif !
nous avions demande une chambre double et au final nous avons eu une chambre Twin, donc 2 lit séparé et scelle au mur donc pas possibilité de les rapprocher.
robinetterie cassé nous n avons eu droit qu a de l eau bouillante.
wc ou il faut "pomper" pour tirer la chasse d'eau vous vous faite les bras et compter 5 bonne minute pour arriver a avoir l eau nécessaire pour tirer la chasse
petit déjeuné plus que moyen
deco mediocre

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci laurent b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TBSH G, Manager de The Big Sleep Hotel Cardiff by Compass Hospitality, a répondu à cet avis, 1 avril 2016
Google Traduire en français
Thank you for taking the time to write a review based on your recent stay at The Big Sleep Hotel Cardiff. We always appreciate guest feedback whether it constructive or praise. I am sorry to read that you had such a negative experience whilst staying with us. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We will pass these comments to our Maintenance and Housekeeping teams to be dealt with straight away and make sure it does not happen again. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Thank you again for taking the time to leave your review
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1 446 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    136
    299
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    273
    373
Consultez les avis pour
168
537
101
124
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    3 sur 5 bulles
  • Chambres
    2,5 sur 5 bulles
  • Service
    3 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3 sur 5 bulles
  • Propreté
    3 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Belfast, Royaume-Uni
Auteur de niveau
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 8 mai 2013

Big Sleep Hotel est un établissement bien situé dans la ville à quelques minutes du centre, petit déjeuner continental simple mais à volonté avec du personnel sympathique mais propreté douteuse (couloirs mal nettoyés, serviettes non changées même si elles ont été mises à l'endroit prévu, tasses à thé dans la chambre non lavées d'un jour à l'autre et non changées..) et literie vieillissante !

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci mab7799
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Langeac, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 3 septembre 2012

Bien situé, petit déjeuner correct, chambre spacieuse, claire et originale
Par contre, nous avons eu très froid dans la chambre, et l'accueil pas très sympa... Les rideaux sont à laver immédiatement (très sales)

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci brok43
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
London
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 22 juin 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Chambre miteuse et sale, literie sale, personnel pas aimable. Bar sombre et crasseux qui sert une bière tiède et éventée. Sans aucun doute, c’est le pire hôtel où je sois allé. Le personnel de l’accueil était super mais celui qui servait le petit déjeuner était grossier. Le petit déjeuner consistait en croissants secs et des gâteaux, le grill pain ne marchait pas, il n’y avait pas de café et les noix de beurre étaient fondues.

Utile ?
Merci HappyGuest78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TBSH G, Manager de The Big Sleep Hotel Cardiff by Compass Hospitality, a répondu à cet avis, 1 avril 2016
Google Traduire en français
Thank you for taking the time to write a review based on your recent stay at The Big Sleep Hotel Cardiff. We always appreciate guest feedback whether it constructive or praise. I am sorry to read that you had such a negative experience whilst staying with us. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We will pass these comments to our Maintenance and Housekeeping teams to be dealt with straight away and make sure it does not happen again. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Thank you again for taking the time to leave your review
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Informations supplémentaires concernant The Big Sleep Hotel Cardiff by Compass Hospitality

Établissement : The Big Sleep Hotel Cardiff by Compass Hospitality
Adresse: Bute Terrace, Cardiff CF10 2FE, Pays de Galles
Location : Royaume-Uni > Pays de Galles > South Wales > Cardiff
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 56 sur 76 Hôtels à Cardiff
Fourchette de prix (par nuit): 51 € - 257 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — The Big Sleep Hotel Cardiff by Compass Hospitality 2*
Nombre de chambres: 81
Options de réservation :
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Alias :
The Big Sleep Hotel Cardiff By Compass Hospitality Pays De Galles
Big Sleep Hotel
Big Sleep Cardiff
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