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“L'eviter c'est mieux!” 2 sur 5 bulles
Avis sur Ballantrae Albany Hotel

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Ballantrae Albany Hotel
N° 123 sur 150 Hôtels à Édimbourg
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“L'eviter c'est mieux!”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 20 juillet 2008

Nous avons passé trois nuits dans cet hotel au 4 etoiles selon l'office de tourisme ecossais.
Je ne connais pas le criteres pour avoir les 4 etoiles mais certainement que la propreté ne doit pas en faire parti.

En effet en rentrant dans notre chambre, apres une premiere impression agreable, nous avons vite decouvert dans l'ordre:
- un centimetre de poussiere sur les meubles et sur les rebords des fenetres,
- des vitres sales,
- une touffe de cheveux dans la salle de bain,
- un kleenex utilisé à coté du lit.

Nous avons decidé de laisser passer cette premiere nuit en esperant que la femme de menage aurait fait son travail le lendemain.
Le soir au retour dans notre chambre (la chambre "George" au rez de chaussé), nous avons remarqué que:
- le menage n'avait pas été fait si ce n'est le lit refait et les serviettes changées
- il y avait une forte odeur de poussiere: la chambre n'avait pas été aerée et l'aspirateur n'avait pas été passé
- la tasse qu'on avait utilisé la veille pour prendre un thé n'avait pas été remplacée.

Le lendemain on est allé se pleindre à la reception et nous avons demandé que le necessaire soit fait pour que la chambre soit propre.
Le soir le menage avait été fait et il y avait un peu moins de poussiere...mais bizarrement on ne se sentait plus tres en confiance auestion hygiene!
Bien sur ils n'ont pas proposé une remise au moment du payment de la note qui etait quand meme de 90 £ la nuit (= 117 €)...et penser qu'ils ont demandé de regler les trois nuits à l'avance au moment du check in ! Chose que nous avons refusé...Ils prevoyaient peut etre déjà la suite!?

En conclusion si vous ne souhaitez pas avoir des attaques soudaine d'asthme, des crises d'allergies à la poussière ou des maladies pour manque d'hygiene evitez ce soit disant hotel à 4 etoiles, qui d'ailleurs n'a pas de double vitrage, n'est pas bien insonorisé d'une chambre à l'autre et qui est plutot sombre et lugubre: peut etre est-ce le style le plus adapté pour mieux camoufler la saleté?!

  • a aimé — La position assez centrale
  • n'a pas aimé — La saleté
  • Séjour du juillet 2008 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Réception
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
3 Merci 14willy
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
    3 sur 5 bulles
  • Propreté
Date | Note
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4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 7 juillet 2008

-hotel de 4 étages sans ascenceur pour les seniors et sans service de montée des bagages,ceci n'est pas mentionné dans le descriptif de l'hotel
-chambres au dernier étage extêmement bruyantes pour plusieurs raisons qui se potentialisent et s'enchaînent(ventilation,VMC,canalisations d'eau dans les salles de bain qui par ailleurs sont très petites)
-aucun geste commercial devant notre mécontentement,aucune proposition de changement de chambres(nous étions 5 couples logés sous les toîts pendant 3 nuits et pourtant nous avions réservé depuis le mois de mars)
-devant cette attitude nous avons voulu parler au responsable:impossible,n'est pas sur place
-2 couples ont payé la dernière nuit à demi tarif de leur propre chef en signe de mécontentement,(soit 55£ au lieu de 110)le complément a été retiré sur l'empreinte de leur carte bancaire majoré de frais de change!!!!
-un email a été ecrit au responsable à l'issue du voyage,réponse "sorry,we don't speek french"

  • a aimé — situation géographique
  • n'a pas aimé — la qualité de l'hébergement et l'incompétence du personnel à résoudre des problèmes
  • Séjour du juin 2008 - voyage avec des amis
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Réception
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci hellebore54
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Informations supplémentaires concernant Ballantrae Albany Hotel

Établissement : Ballantrae Albany Hotel
Adresse: 39-47 Albany Street, Édimbourg EH1 3QY, Écosse
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Écosse > Édimbourg > Broughton et Calton
Services :
Suites
Style d'hôtel :
N°59 des hôtels de luxe à Édimbourg
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 660 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Ballantrae Albany Hotel 4*
Nombre de chambres: 41
Options de réservation :
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Alias :
Ballantrae Albany Hotel Édimbourg, Écosse
Ballantrae Albany Edinburgh
Hotel Ballantrae Albany
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