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“accumulation de petits détails”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Mercure Glasgow City Hotel
N° 69 sur 93 Hôtels à Glasgow
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1 039 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Le Havre, France
1 avis
Avis écrit le 15 juillet 2013

Cet hôtel est très bien situé mais trop vétuste. Il manque d'entretien et le ménage est vraiment trop sommaire dans la salle de bain (présence de cheveux ou de poils sur le carrelage et les murs à notre arrivée). Bon accueil et petit déjeuner très copieux, complet. Chaleur inhabituelle : pas de climatisation.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci jaravict
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Monica D, General Manager de Mercure Glasgow City Hotel, a répondu à cet avis, 17 juillet 2013
Cher Client

Merci pour votre avis et commentaires sur votre séjour à l'hôtel Mercure Glasgow City.

Malheureusement, l'hôtel n'a pas l'air conditionné cependant, les fenêtres peuvent être ouvertes une fois que les limiteurs de sécurité sont libérés et nous pouvons fournir des ventilateurs si nécessaire.

Le faible niveau du ménage ne ​​sont pas acceptables et j'ai transmis vos commentaires à la Gouvernante en chef pour la réparation immédiate.

Je suis désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour, j'espère que ce n'est pas vous mettre hors la réservation d'autres propriétés Mercure dans l'avenir.

Cordialement

Monica Docherty
Directeur Général
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Namur, Belgium
Auteur de niveau 2
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 9 mai 2013

Très bon hôtel situé à deux pas de la gare de Queen Street et facile à trouver. Personnel très sympathique, petit-déjeuner très agréable où on vient vous apporter des petits toasts (pains-grillés) à votre table. Belle chambre et très belle salle-de-bain mais châssis des fenêtres un peu obsolètes. Restauration au bar/restaurant de l'hôtel très bonne. A recommander!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Freddo1986
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Monica D, General Manager de Mercure Glasgow City Hotel, a répondu à cet avis, 13 mai 2013
Cher Client
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre séjour à l'hôtel Mercure Glasgow City.
Je suis heureux que vous avez trouvé l'hôtel facilement et que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

J'espère que de vous accueillir à l'hôtel à l'avenir.

Merci encore

Monica Docherty
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
AIX EN PROVENCE
1 avis
Avis écrit le 6 mai 2013

Nous avons trouvé la chambre trop petite.
Nous sommes restés 3 jours : 1 savonette et 1 flacon de bain moussant pour 3 jours à 2 . Ce n'est pas le service de Mercure habituellement , sans doute pas dans le cahier des charges.
En tant que favorite guess du groupe Accor je n'ai pas eu la boisson de bienvenue.
Cet hotel ne vaut que par l'emplacement

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci bouilleaixenprovence
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Monica D, General Manager de Mercure Glasgow City Hotel, a répondu à cet avis, 13 mai 2013
Cher Client
Merci pour vos commentaires.
Je suis désolé que vous avez trouvé la pièce à petit, l'hôtel est d'une conception plus ancienne et donc la taille des chambres peut varier.
Un service de ménage aurait remplacé les articles de toilette s'ils ont été utilisés, je suis désolé si ce n'était pas le cas. Nous constatons souvent que les clients préfèrent apporter leurs propres produits de toilette à utiliser sur leurs voyages, en plus, nous sommes plus qu'heureux de fournir supplémentaire sur demande.

Je suis désolé que l'hôtel ne répond pas à vos attentes, j'espère que cela ne vous a pas mis de rester d'autres propriétés Mercure.

Cordialement

Monica Docherty
Directeur Général
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Informations supplémentaires concernant Mercure Glasgow City Hotel

Établissement : Mercure Glasgow City Hotel
Adresse: 201 Ingram Street, Glasgow G1 1DQ, Écosse
Location : Royaume-Uni > Écosse > Glasgow
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 69 sur 93 Hôtels à Glasgow
Fourchette de prix (par nuit): 72€ - 172€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Glasgow City Hotel 3*
Nombre de chambres: 91
Options de réservation :
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