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“Bonne prestation pr un séjour pro”

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Hilton Glasgow Grosvenor Hotel
N° 42 sur 93 Hôtels à Glasgow
Attestation d'Excellence
Avis publié : 25 septembre 2011

L'hotel est situé dans le quartier de l université de Glasgow, c est a dire un quartier bien animé et très agréable. Les chambres sont sympas bien qu un peu petit pour certaines. La mienne donnait sur une cour atroce et dc la vue était affreuse. Par contre, la deco est plutot sympa. Le personnel est aux petits soins et le petit dej très varié: dc hôtel Ok pour un déplacement pro. A noter wifi facturé 10£/jr

  • Séjour en : septembre 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Stba94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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713 avis sur 1 493

Avis publié : 27 juillet 2010

How can such a hotel he called Hilton. In theory rooms redone already very damaged (broken lights - bedside table lamp sas - element in the bathroom broken) and especially for a filthy room and a wall of debris. Of course breakfast worthy of a gas station on the highway. A hotel with special offers certainly cheap (£ 100) but without interest.

Comment un tel hôtel peut il s’appeler Hilton. En théorie des chambres refaites déjà très abimées (lampes cassées – Une table de chevet sas lampe – élément dans la salle de bain cassée) et surtout une vue sordide sur un mur salle et des détritus. Bien évidemment un petit déjeuner digne d’une station service sur l’autoroute. Un hôtel avec des promotions certes peu cher (100£) mais sans intérêt.

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Edmond24
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GlasgowGrovenor, Front Office Manager de Hilton Glasgow Grosvenor Hotel, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2010

Cher Edmond24,

Je suis vraiment désolée pour les problèmes que vous avez expérimenté avec nous et je voulais prendre un moment pour vous rassurer que ces événements ne sont pas représentatifs de notre haute qualité de service.

Depuis votre séjour avec nous, nous sommes en train d’investir des millions de libres pour améliorer toutes les chambres et lieux publiques. Aussi, nous sommes en train de moderniser nos installations, chose qui n’est pas facile dans un bâtiment bicentenaire comme le notre

Finalement, il y a un mois que le petit déjeuner a été complètement changé et les opinions/feedback qu’on en est en train de recevoir ne pourraient pas être mieux.

J’espère que vous nous donnerez de nouveaux l’opportunité de vous démontrer que notre établissement est capable d’attendre les meilleurs niveaux de qualité de service.

Cordialement,
David

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 3 septembre 2008

C'est tout simplement le pire hôtel. Une expérience horrible. N'y allez pas. Vous le regretterez. Les chambres sentent le renfermé et sont étouffantes. Il n'y a pas d'air conditionné. Rien ne fonctionne normalement. Pas beaucoup membres du personnel,ils ne répondent pas au téléphone:je devais descendre à la réception à chaque fois. Pas de service qui prend ou vous laisse des messages: si quelqu'un essaye de vous joindre ils ne transfèrent pas l'appel. La connexion Internet est pourrie. Le directeur était mal élevé et insultant quand j'ai demandé si je pouvais aller au Hilton. Elle a dit que j'avais du mal à la comprendre et qu'on ne pourrait pas me rembourser le reste de mon séjour.

Merci Vikram1974
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Avis publié : Il y a 1 semaine

Séjour en : novembre 2017, a voyagé pour affaires
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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en solo
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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Séjour en : novembre 2017, a voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : il y a 2 semaines

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
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Informations supplémentaires concernant Hilton Glasgow Grosvenor Hotel

Adresse: 1-9 Grosvenor Terrace | Great Western Road, Glasgow G12 0TA, Écosse
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Écosse > Glasgow
Services :
Bar/lounge Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°22 des hôtels de luxe à Glasgow
N°23 des hôtels d'affaires à Glasgow
N°25 des hôtels romantiques à Glasgow
N°42 des hôtels familiaux à Glasgow
Catégorie de prix : 91€ - 236€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton Glasgow Grosvenor Hotel 4*
Nombre de chambres: 96
Options de réservation :
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Alias :
Hilton Glasgow Grosvenor Hotel Écosse
Glasgow Hilton

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