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16 avis sur 718
Avis écrit le 9 mai 2015 par mobile

Les +:

Personnel au petit soins

Chambre sympathique avec un salon en plus de la chambre

Soin gel douche et après shampoing Thierry mugler.

Hotel de plein pied.

Liste de dvd et magnétoscope dans la chambre

La baignoire se rempli en moins de 3 minutes

Les -:

Il n'y a pas de vues sympathique par la fenêtre c'est dommage, c'est soit des murs soit des arbres

Dommage que cet hôtel ne soit pas directement dans le centre ville, mais il faut que 5 minutes à pieds pour y arriver.

Date du séjour : mai 2015
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Ellen2Bourgogne
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 26 avril 2015 par mobile

Cet hotel a beaucoup de qualités certes:
Belle chambre bien confortable à plusieurs niveaux avec belle salle de bain et de bons produits pour le bain
Eau, boissons chaudes et bonbons offerts en chambre
Possibilité d emprunter des dvd ou des jeux
Bars et restaurants à l'intérieur de l'hotel
Un excellent petit déjeuner varié et préparé à la commande ce qui est très appréciable et même livré en chambre sur simple demande
Un room service bien garni et à prix très raisonnable

MAIS MAIS MAIS l'hotel donne sur une route passante (il n'est pas vraiment au centre ville mais à au moins 500m) et admettons que pour la vue on était prévenus, le bruit des voitures qui passaient était simplement insupportable, la chambre étant si mal insonorisée qu on a cherché un bon moment si la fenêtre n'était pas ouverte!
La personne qui nous a reçu nous a signifié (lorsque nous avons demandé à changer de chambre à cause du bruit) que le problème ne s'était jamais présenté auparavant (pourtant tripadvisor regorge de commentaires sur le sujet, des commentaires lus et répondus par les managers) et que le changement de chambre devait attendre le lendemain, aucune chambre n'étant dispo. Malgré les soi-disants essais de gentillesse de la part de cette personne, l'histoire du bruit a eu vraiment du mal à passer. D ailleurs pour les personnes au sommeil léger (comme moi) vous passerez certainement une mauvaise nuit.
Pour un sejour de deux nuits, avec petit dejeuner compris nous avons payé 540 euros. La question se pose en ces termes là: un hotel si pauvre en service, pas de piscine, pas d'espace détente, pas de véritable endroit pour se promener, plutôt guindé pour pas grand chose et qui de plus fait dormir les gens dans des chambres bruyantes avec pour prétexte que c est le centre ville, vaut il véritablement la peine d'être payé 270 euros par nuit (avec la réduction de 10% accordée par splendida)?

Date du séjour : avril 2015
Type de voyage : A voyagé en couple
3  Merci Myasaquet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 3 juillet 2014 par mobile

Un très bel hôtel, mais un immeuble de peut d'intérêt. Le personnel est très accueillant et le restaurant est très bon. Les chambres sont très belles, bien décorées et grandes.

Il faisait très chaut dans le bar ce qui était désagréable. Une bonne relation qualité-prix.

Date du séjour : juillet 2014
Merci Rita N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rocpool-Inverness, General Manager de Rocpool Reserve hotel & Chez Roux, a répondu à cet avisA répondu le 11 juillet 2014
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you very much for your generous comments, kind words and for deciding to share them with the Tripadvisor community.

It was a pleasure to have you stay at Rocpool Reserve and I hope to be able to welcome you back in the near future.

Kind Regards,

David Robertson,
General Manager.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 juin 2011

L'accueil est fort sympathique. L'hôtel possède un restaurant mais nous n'y avons pas mangé. Un service en chambre est également possible.
une machine a café est présente en chambre.

Date du séjour : mai 2011
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci odeccedo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 5 octobre 2009

Beau design, bon petit déjeuner mais peu d'espaces communs et chambre aveugle avec vue sur un mur de 2 mètres. Beaucoup trop cher pour la prestation. Très décevant.

Date du séjour : août 2009
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci voyageurcritique
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rocpool-Inverness, General Manager, Kerry Watson de Rocpool Reserve hotel & Chez Roux, a répondu à cet avisA répondu le 15 octobre 2009

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous apprecions tous les commentaires, positifs ou negatifs. Ceci nous aide a constamment ameliorer nos services. A propos de la chambre, nous sommes un hotel de petite taille, et comme tous les hotels situes en centre ville, il est difficile d'obtenir de belles vues sur la region.
A propos du service, nous aimerions certainement avoir plus de commentaires sur les points precis qui vous ont decus. S'il vous plait, afin d'avoir une plus ample discussion sur votre sejour, n' hesitez pas a nous contacter. Merci encore pour vos commentaires. Kerry Watson.

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