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Avis (785)
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914 avis sur 785
Avis publié : 30 mars 2012

HOTEL situé à 2 pas du centre ville à pied. Néanmoins l'accueil y était difficile et mal organisé... De plus les chambres situées aux 3 ème étage ne disposaient pas d'ascenseur. Pénible lorsque l'on a plusieurs valises. Quant à la chambre : une salle de bain correcte et une literie moyenne. Un peu déçu pour un Best Western....

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci vincent j
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Akrur C, Manager de Imperial Hotel, a répondu à cet avisA répondu 9 novembre 2012
Google Traduction

Dear Valued Guest,

Many thanks for taking the time to provide your comments following your stay at our hotel. We apologise that your experience was not to your expectations on this first occasion that you chose to stay with us.

We are pleased to advise that since your stay, we have considerably improved on the matters you have referred to and we hope to welcome you and back to the hotel in the near future for delightful experience.

Thank you again for choosing our hotel for your recent stay.

Kind regards,

Akrur Changkakoti

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 février 2012

Bien situé dans Fort William, mais lit de mauvaise qualité... Par rapport aux autres commentaires laissés, l'accueil ne nous a pas choqué plus que ça... Parking gratuit pour les clients de l'hôtel. Pas de pression dans la douche, comme souvent malheureusement dans ce séjour écossais... Pas d'ascenseur, un comble pour une chaîne comme Best Western.... Pas désagréable, bien pour une nuit.

  • Séjour en : février 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci schrutefarm
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Akrur C, Manager de Imperial Hotel, a répondu à cet avisA répondu 9 novembre 2012
Google Traduction

Dear Valued Guest,

Many thanks for taking the time to provide your comments following your stay at our hotel. We apologise that your experience was not to your expectations on this first occasion that you chose to stay with us.

We are pleased to advise that since your stay, we have considerably improved on the matters you have referred to and we hope to welcome you and back to the hotel in the near future for delightful experience.

Thank you again for choosing our hotel for your recent stay.

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Akrur Changkakoti

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Avis publié : 4 février 2012

Un accueil glacial, un personnel qui se plaque contre le mur de l'escalier cannette de coca à la main pour vous laissez monter seul vos bagages au deuxième étage, un petit déjeuner basique sans oeuf un comble! Une chambre qui sent le renfermé avec des moisissures partout, des draps rapiécés, une fenêtre qui ouvre sur le dépot de poubelle! Voila le triste bilan des 3 nuits passées dans cet établissement.

A éviter à tous prix!

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Christian D
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Avis publié : 2 juillet 2010

Personnellement, je n'ai absolument rien aimé dans ce piteux établissement.

L'accueil du personnel qui vous demande de régler votre chambre de suite ( Sans l'avoir vu, bien sûr).

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels en Écosse, je n'ai jamais vu cela !?! Une réceptionniste mal aimable, une chambre douteuse niveau propreté, une forte odeur de moisi, un p'tit déj de bien piètre qualité, pas de présence de télécommande pour la T.V, et même au fin fond des Higlands, je captais mieux la T.V que dans cet hôtel minable.

  • Séjour en : juin 2010, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Genco22000
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Avis publié : 1 août 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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