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“appart'hotel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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CERISE Strasbourg
N° 76 sur 129 Hôtels à Strasbourg
Metz
Auteur de niveau 6
412 avis
44 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 168 votes utiles
“appart'hotel”
Avis écrit le 15 avril 2013

Hotel confortable à la Meinau. Le coin n'est pas superbe, il y manque des restaurants proches par contre le prix est très abordable, 55€ pour une personne.
La chambre est un peu froide, peinture blanche, carrelage type industriel au sol, lit une personne mais pour y dormir, c'est bien, on y dort même très bien. La chambre est très silencieuse grâce à sa double porte qui forme un sas d'entrée.
Au niveau de la salle de bains, elle est fonctionnelle mais la douche est minuscule (70x70cm).
Pour le petit déjeuner, le réassort n'est pas fait, il manque des choses qui ne sont pas remplacés.
A l'accueil, des distributeurs de boissons et viennoiseries sont disponibles.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Acsel57
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281 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    43
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Consultez les avis pour
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66
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Résumé des notes
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  • Qualité-prix
  • Propreté
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Melun, France
Auteur de niveau 3
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 29 décembre 2012

chambre assez spacieuse, globalement propre.
points faible: les lits jumeaux dans la chambre principale (????), lit qui "craque" dès que l'on bouge....
hotel très bruyant bruit du couloir, mais surtout on entend l'ascenceur depuis la chambre....

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Service
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2 Merci charly b
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Strasbourg

Auteur de niveau 4
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 10 décembre 2012

Une première impression mitigée quand on voit le quartier où est situé l'hôtel mais positionnement à coté du Tramway (voie A) donc facile d'accès pour rejoindre le Centre Ville et le Marché de Noël :-)

Un accueil assez sommaire mais un personnel poli et courtois.

Une chambre avec kitchenette et salle de bain/WC propre ; mais une literie made in Ikea cheap pour un hôtel 3 étoiles (pas de sommiers à lattes, de simples planches de bois perforées... qui craquent sous mes 100kg !!! Sympa en pleine nuit !!!) ; pas de lit double mais 2 lits jumeaux, dont la literie est indépendante (2x90 et non 1x160) - bref, pas super coté repos.

Ajouté à cela une bonde de receveur de douche non fixée (chambre 218) et l'absence de volet au fenêtre (moi qui aime dormir dans le noir)... et vous comprendrez que simplement 2 étoiles suffiront à noter cet hôtel.

Seule note positive : le petit-déjeuner, copieux si vous vous levez avant 09H !!!!

Bref, tout sauf un 3* au classement Michelin !

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci Fabien C
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CERISEbyExhore, Directeur général de CERISE Strasbourg, a répondu à cet avis, 17 décembre 2012
Nous accusons réception de votre commentaire de mécontentement suite à votre séjour à l’hôtel CERISE Strasbourg. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir effectué la prestation que vous attendiez, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vous avez noté une mauvaise appréciation de la literie. Ce problème requiert toute notre attention ; nous avons d’ailleurs commencé à renouveler le parc de matelas et sommiers, proposant ainsi des chambres à grand lit.
Vous notez aussi à juste titre que les chambres n’ont pas de volets. Mais les fenêtres sont équipées de rideaux occultant.
Le fait que la douche ne soit pas fixée n'est effectivment pas acceptable. Nous aurions du remarquer ce problème lors du contrôle des chambres mais il nous a échappé. Cependant, notre équipe est à votre écoute, la réception étant ouverte 24h/24. Je regrette donc que vous ne nous ayez pas signalé le problème. Nous aurions tout mis en oeuvre pour résoudre le problème et vous donner toute satisfaction.

Vos commentaires et critiques vont nous permettre de tout mettre en œuvre pour empêcher que le type de problème que vous avez rencontré ne se reproduise et nous vous en sommes reconnaissants.
En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements CERISE, nous vous prions d’accepter nos plus sincères salutations.

Claire DE JOCAS
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Picardie
Auteur de niveau 5
53 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
Avis écrit le 17 août 2012

Pas de clim, une chaleur éprouvante et impossible de dormir fenetres ouvertes, notre appartement donnant sur une route. C'est pourquoi nous y avons passé qu'une nuit !
Coté vue, choix sur une zone industriel ou un lieu de rassemblement pour mulsulman suite au ramadan.
Sinon, accueil plus que correcte, appartement pour 4 entierement équipé. Grande salle de bain avec douche. Literie moyenne, le lit de 2 personne est un clic clac qu'il à fallu caler avec 2 couvertures sous peine de basculer!

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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1 Merci danpat02
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CERISEbyExhore, Gérant de CERISE Strasbourg, a répondu à cet avis, 30 août 2012
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre séjour à la résidence CERISE Strasbourg.

Nous regrettons que vous n'ayez pas passé une nuit convenable. Nous n'avons pas la climatisation dans les appartements ; c'est effectivement difficile à supporter en cas de fortes chaleurs comme ce fut le cas lors de votre séjour. Cependant, nous mettons à disposition des ventilateurs à la réception afin que l'air soit plus respirable.

Par les retours d'expérience tels que le vôtre, nous savons qu'il est important de renouveler notre parc de canapé-lit ; c'est ce que nous faisons petit à petit.

Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements CERISE.

Nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.

Claire de JOCAS
Directrice
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Andrésy
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 5 août 2012

Les appartements donnent sur une route très bruyante, impossible de dormir les fenêtres ouvertes et il faisait très très très chaud dans l'appartement!!! Il doit y avoir un gros problème d'isolation car dehors il ne faisait pas si chaud que ça (pour un hôtel de 2008 situé dans cette région de France c'est incroyable qu'il n'est pas prévu la clim !! ou au moins un système d'aération qui fonctionne) Nous avons demandé à changer d'appartements pour en avoir un qui donnait sur le parking mais a priori de ce côté il n'y a que des studios.... Les rideaux ne sont absolument pas occultants, du coup notre bébé de 7 mois se réveillait en sueur à 6h20 tous les jours !! (alors que normalement il dort au moins jusqu'à 8h00)
Il y avait un canapé lit dans le salon pour nous (on avait réservé la chambre à notre bébé) mais impossible de le mettre en position canapé pour la journée : on a du faire appel à quelqu'un pour le débloquer et ça a été très laborieux même si la jeune fille était très gentille. Du coup l'espace était très diminué...
Concernant la salle de bain, la baignoire fait la moitié d'une baignoire normale...
Concernant la cuisine : on a plutôt joué à la dinette... Soit disant un appartement pour 4 on a dû se débrouiller avec une toute petite poele et une petite casserole... Pas facile de se faire ne serait-ce que des pâtes !
A la fin du séjour, la fille a l'accueil a été très désagréable parce que je demandais une facture (justificatif de paiement autre que mon ticket de carte bleu) !! Elle disait que ce n'était pas écolo et que le ticket de carte bleu suffisait !
Vraiment je déconseille très fortement cet hôtel, c'est une très grosse déception surtout que nous ne sommes vraiment pas des clients difficiles et que nous connaissions les hôtels Cerise, nous en avions d'ailleurs un très bon souvenir notamment celui de Nantes qui est très bien.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Emilie H
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CERISEbyExhore, Gérant de CERISE Strasbourg, a répondu à cet avis, 30 août 2012
Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis concernant votre séjour dans notre résidence. Vos critiques justifiées nous aident à améliorer notre service.
Vous notez à juste titre l'absence de climatisation dans les appartements. En effet, ceux-ci sont tous orientés côté Est ; et lors de fortes chaleurs, comme ce fut le cas lors de votre séjour, cela se ressent effectivement dans l’appartement. Nous proposons des ventilateurs en prêt à la réception afin de rendre l’atmosphère de l’appartement moins insupportable.
Par ailleurs, nos appartements sont tous situés du même côté du bâtiment, donnant sur la rue.
Concernant la vaisselle, nous nous efforçons de mettre à disposition le nécessaire. Nous regrettons que ce ne fut pas le cas lors de votre séjour. La réception étant ouverte 24 /24, nous avisons notre clientèle de venir nous voir pour toute demande ou problème et faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.
Notre équipe de réception est professionnelle et s'adapte aux demandes des clients. Vous souhaitez votre facture, nous vous la préparons. Nous regrettons donc ce différent lors de votre départ. Ce sera pour moi, l'occasion de faire un point avec mon équipe de réception, de manière à ce qu'une telle situation ne se reproduise pas.
Dans l’espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements CERISE, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.

Claire de JOCAS
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Normandie
Auteur de niveau 6
130 avis
60 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 330 votes utiles
Avis écrit le 18 juin 2012

Hotel appartement sur la ligne de tram A (arrêt Coufignal) à 20mn maxi de la gare centrale (direct en tram). L'hotel se trouve vers la Meinau... Hotel impersonnel avec des studios ou des appart plus grand. Déco moyenne dans les appart avec des rideaux faisant passer le jour au petit matin. Douche très petite mais appart pour 2 assez grand... Pas de cintres dans les penderies!! Par contre, petit déjeuner très correct dans une salle sympa. Peut convenir pour une étape pour déplacement pro.

  • Séjour du juin 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci totoducalvados
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Fribourg
2 avis
Avis écrit le 7 mars 2010

L'hôtel se situe à 3min à pieds de l'arrêt de tram : il faut 8 arrêts pour atteindre la gare, et 5 pour être à côté de la cathédrale.

Le côté positif de l'établissement est le coin cuisine. Le lit "gigogne" des petits studio n'est pas des plus aisé, privillégiez les T2, plus vaste et plus confortable : hormis le soi-disant lit "deux places", qui n'est confortable que pour une personne : mais le canapé lit du salon peut compenser cet état de fait.

Les lits ne disposent pas de couettes, mais de couverture : ce n'est pas formidable. Il n'y a pas de commerces à proximité, il faut prendre le tram et faire deux arrêts pour se trouver face à face à un immense centre commercial. L'hôtel ne dispose pas de restaurant, mais il a crée de nombreux partenariat avec des restaurants avoisinants, pour des prix modiques.

Le personnel est des plus sympatiques, chaleureux, et saura toujours vous dépannez.

Vous disposez d'un lave linge (3,50 euros) et d'un sèche-linge (2 euros). Des distributeurs automatiques sont présents dans le hall. La récéption est ouverte toute la semaine, y compris les we.

Les chambres sont très propres, les femmes de chambres sont très serviables, avec un ti plus pour la gouvernante :-)

Le personnel de la récéption saura vous aidez et vous conseilliez.

Les chambres, les studios suites sont idéales pour des étudiants en long séjours : ils sont enièrement équipés, et la Résidence ne se trouve qu'à quelques arrêts des Universités : un restaurant universitaire se trouve à 300 mètres de la Résidence.

La salle des petits déjeuner est très petite, et il faut sannoncer la veille : ce n'est pas très commode : aucun service en chambre.

Pas de salle de conférence, ni de business centre ou de centre de remise en forme : l'hôtel prévoit de remedier à ces manquements.

Internet, apres diverses peripeties, fonctionne très bien, mais le wifi nest pas disponible, juste l'adsl

  • Séjour du mars 2010 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci kornel1977
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Informations supplémentaires concernant CERISE Strasbourg

Établissement : CERISE Strasbourg
Adresse: 5 Rue Job, 67100, Strasbourg, France
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Strasbourg
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 76 sur 129 Hôtels à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 44€ - 105€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — CERISE Strasbourg 3*
Nombre de chambres: 134
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
La résidence CERISE Strasbourg, située à seulement 10min en tramway du centre-ville de Strasbourg, propose 134 appartements contemporains, alliant confort et fonctionnalité pour vos séjours affaires ou loisirs, d'une nuit à plusieurs mois. Cette résidence vous offre ainsi la liberté et l'intimité d'un vrai chez soi avec les services hôteliers en plus. Vous pouvez vous restaurer dans un de nos restaurants partenaires, réserver un panier repas en vente sur place ou vous faire livrer votre repas en chambre (plus d'informations à la réception) ... plus   moins 
Options de réservation :
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