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360365 avis sur 847
Avis écrit le 16 septembre 2012

Accueil correct, personnel chaleureux, disponible et discret.
Chambres propres et joliment décorées.
Salle de bain propre mais peu pratique (un seul lavabo, peu d'espace.)
Rapport qualité prix correct, mais pas pour le restaurant.

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Harmonie N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avisA répondu 24 septembre 2012

Merci d'avoir partager votre avis, et merci pour vos compliments sur notre acceuil.

A bientôt dans nos hôtels Mercure,
Nathalie PETER
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 septembre 2012

Très bien pour cet hotel dans son ensemble.
Propreté, service, accueil, personnel très attentif au souhait des clients.
Hotêl que je recommande en toute confiance.
Une remarque concerne le réglage de la télévision. Ne peut qu'être amélioré dans le calibrage de l'image.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jld4056
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SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2012

Cher client,

merci pour avoir pris le temps de partager votre avis avec les internautes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.

A bientôt chez Mercure,
Nathalie Peter
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 août 2012

hotel tres bien placé au centre ville, personnel très serviable, chambre propre et fonctionnel , conforme à la gamme mercure . Juste un bemol pour les petits déjeuners , ils ne valent pas les euros 16,50 , exemple oeufs brouillés baignant dans l'eau . C'est le problème des hôtels sans cuisine , sans vrai cuisine . SInon parfait avec cette salle de petits déjeuner sur les toits .

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci patetpat63
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SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2012

Cher client,

Merci pour nous avoir fait part de votre avis.
J'ai partagé vos commentaires avec ma responsable petit-déjeuner, car ils nous sont utiles afin améliorer la qualité de notre prestation. Sachez qu'il existe 3 offres de petit-déjeuner selon vos envies : une formule "express" à 8 euros, le buffet varié à volonté avec un pôle Bio et deux formules de plateau en chambre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Dans cette attente, meilleures salutations,

Nathalie Peter
Directeur

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Avis écrit le 20 août 2012

Chambre supérieure spacieuse et confortable.
Hôtel situé à deux pas de la place Kléber et quelques minutes à pied de la cathédrale.
Mais l'accès en voiture est loin d'être aisé (encore plus difficile vu les zones de travaux qui pullulent à Strasbourg en cet été 2012 : un cauchemar pour les GPS).
Personnel courtois et prévenant.
Gros inconvénient : en cette période touristique et de pleine fréquentation, le restaurant (que l'hôtel Mercure partage avec le Sofitel voisin) est fermé, comme beaucoup de commerces le sont en août un peu partout en Alsace.
Petit déjeuner excessivement cher ; salle de petit-déjeuner peu agréable. L'hôtel vante cette salle comme ayant une vue panoramique sur Strasbourg : on n'a jamais qu'une vue sur les toits du quartier, avec la Cathédrale que l'on aperçoit par une fenêtre du fond de la salle. Tables serrées : on est vraiment entassés.
Parking très cher également, avec à peine 24 places. il est très malaisé de manoeuvrer pour y entrer, Pas d'accès par ascenseur du parking à la réception : il faut passer par un escalier raide et étroit (bonjour pour le prendre avec les valises).
Cela dit, il n'y a rien à redire sur le côté accueil et hébergement de cet hôtel.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci E3C
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SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2012

Cher monsieur,

Merci de vos commentaires dont nous avons pris connaissance avec intérêt.
Le Mercure Strasbourg centre est situé en plein coeur de la "grande Ile de Strasbourg", classée au Patrimoine Mondial de l'Unesco ; aussi, c'est vrai qu'il est parfois compliqué de trouver l'entrée de notre parking. Cependant, ce peut être plus aisé en indiquant dans le GPS : "Rue Marbach", qui est la rue d'entrée de notre parking.
Lors de leur arrivée, nous préconisons à nos hôtes de déposer leurs bagages en réception avant de se garer, pour éviter, en effet, l'accès par l'escalier du parking, ou de demander l'aide des réceptionnistes.
Lorsque le restaurant du Sofitel voisin est fermé, n'hésitez pas à demander également à notre équipe de réception ses conseils sur les multiples restaurants et winstubs à proximité : ils se feront un plaisir de vous conseiller et de vous réserver une table.

Nous espérons que vous avez néanmoins passé un bon séjour dans notre belle ville.
Bien cordialement,
Nathalie Peter
Directeur

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Avis écrit le 13 août 2012

Très bon emplacement pour visiter le centre historique de Strasbourg. Personnel attentif et aimable. Bon rapport qualité-prix pour la chambre. Par contre petit-déjeuner cher, le prix correspond à un menu 1er prix dans un restaurant.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci michel7535
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