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“Pas facile à trouver si pas de GPS”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Best Western Plus Monopole Métropole
N° 7 sur 127 Hôtels à Strasbourg
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Bretagne
Auteur de niveau 6
328 avis
96 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 233 votes utiles
“Pas facile à trouver si pas de GPS”
Avis écrit le 20 avril 2012

Nous avons choisi cet hôtel car proche des locations de voitures et proche de la gare. Affiché à 78 € pour le dimanche soir. La réceptionniste nous a dit qu'il n'y avait plus aucune possibilité car nous avions avec nous un enfant de 4 ans et qu'il fallait rajouter un lit, celle-ci étant trop petite... Il restait des chambres "exécutives" à 130 €. Je lui ai dit que nous allions chercher ailleurs et elle nous a proposé, si nous payions par carte tout de suite, un nouveau prix à 103 €. Je doute fort que les chambres exécutives aient toutes des lits d'appoint et je ne sais pas s'il y a beaucoup de différences de taille. Elle était propre et c'est déjà très important. Par contre elle donnait sur la rue et à 6 h nous étions réveillés par les livraisons.
Le petit déjeuner aurait été correct si la personne qui s'en occupait avait réapprovisionné les plats. Elle était davantage occupée à débarasser les tables ....Plus d'oeufs brouillés à 9 h. Suite à notre demande, ceux-ci sont arrivés lorsque nous nous levions pour partir. Cela aura au moins servi aux autres...
Je ne le conseillerai pas car il y a suffisamment d'hôtels autour de la gare pour en trouver un correct à un prix qui ne changera pas sans arrêt.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Loeiza
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
verosiegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis, 22 avril 2012
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire. Les chambres confort ne peuvent effectivement pas accueillir de lit supplémentaire. Pour plus de deux personnes, il convient de choisir une chambre Exécutive ou Deluxe et de le préciser à la réservation. Nos tarifs évoluent en fonction de l’occupation et nous proposons également des tarifs promotionnels avec une réduction, allant de 20% sur le meilleur tarif du jour par catégorie de chambre pour une réservation anticipée à plus de 3 semaines de la date, jusqu’à 10% pour une réservation à une date plus courte, avec un prépaiement de la réservation. Ceci nous permet de vous proposer le tarif le plus juste pour chaque séjour.
Je me réjouis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et porterai une attention toute particulière à l’amélioration du réapprovisionnement du buffet de petit déjeuner. J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et reste à votre disposition.
Bien courtoisement,
Véronique Siegel,
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 070 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    471
    461
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    16
    9
Consultez les avis pour
193
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (29)
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau 4
34 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
Avis écrit le 17 avril 2012

C'est la première fois que nous sommes aussi bien reçu! Une qualité de service exceptionnelle! La personne de l'accueil fut très souriante, courtoise, elle nous a même donné des conseils pour notre dîner du soir. Ses conseils ont d'ailleurs été de bonne augure!
Petit bémole pour la décoration des chambres, le style est assez vieillot mais on peut dire que c'est son charme! Donc si vous êtes fan de contemporain, surtout s'abstenir!!!
L'hôtel est situé non loin du quartier de la "Petite France" donc assez pratique pour se balader et découvrir la belle ville de Strasbourg!

  • Séjour du avril 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Stephmimie
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verosiegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis, 18 avril 2012
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant notre établissement et nous réjouissons en particulier de vos compliments sur la qualité de l'accueil et l'emplacement de l'hôtel.

Concernant la décoration des chambres, il semble que vous ayez eu une chambre de type traditionnel. Nous avons également des chambres qui sont résolument contemporaines et il vous est possible de préciser votre choix au moment de la réservation.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre porchain séjour à Strasbourg et, à cette occasion de vous proposer une chambre design, si telle est votre préférence.

Nous restons à votre entière disposition et vous adressons nos chaleureuses salutations.
Véronique Siegel, Directrice
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liege
Auteur de niveau 3
13 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 14 avril 2012

Un hotel parfaitement situé à 5 min. à pied maximum de la Petite France, idéal pour visiter Strasbourg. Les chambres sont très propres et spacieuses, la notre donnait côté cour, pas un bruit ! Le personnel et le service sont irréprochables, également, garage fermé et service voiture. Le petit déjeuner est très bon et varié. Nous y avons déjà envoyé d'autres personnes qui en sont revenus enchantés et nous y retournerons sans hésiter.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci paco2205
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Paris
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 5 avril 2012

Le service était fantastique et très serviable. Notre chambre très belle et spacieuse....et sans tapis ce qui est un + pour nous. Le seul problème à notre avis était le petit dejeuner....très mauvais! Pourquoi ne peut-on pas avoir du bon café? Nous sommes en Europe....c'est inacceptable le mauvais café! Pour la bouffe tout était sec, des fruits en boîtes et des charcutrie plus que chaude qui sont restés là à trainer depuis 6h30. Nous avons déjeuner à 9h en nous disant que le lendemain nous irions plus tôt mais c'était pareil. C'est dommage de payer un supplément pour un petit déjeuner quand c'est pas bon...en tout les cas ça commence mal une journée!

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Julie T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
verosiegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis, 6 avril 2012
Chère Madame,

Je vous remercie d’avoir déposé votre remarque. Votre opinion est très importante pour nous. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la décoration de l’hôtel et la qualité de votre chambre. Je transmets également avec grand plaisir vos commentaires à toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour de rendre le séjour de nos clients agréable et confortable.

Concernant le petit déjeuner, je vous prie d’accepter mes excuses pour ne pas avoir su dépasser vos attentes. Les produits frais (charcuteries, fromages, salade de fruits frais, compotes, fruits au sirop, yaourts) sont disposés sur un buffet réfrigéré. Sachez aussi que vous avez la possibilité de demander un expresso, si vous le préférez au café bio Max Havelaar que nous proposons. De plus, je me permets de préciser que notre petit déjeuner est gratuit et qu’il n’est jamais facturé en supplément.

Je reste à votre entière disposition pour tout complément d’information et j’espère avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg.

Bien courtoisement,
Véronique Siegel, Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 27 février 2012

Seul bémol de tout le séjour, le savon a oublié d'être changé et la boite était vide mais bon ce n'est qu'un détail pour moi...pour mes collègues ça n'aurait peut être pas passé.
Néanmoins pour le reste c'est parfait, excellent séjour, la preuve en est que j'ai à nouveau réservé pour trois nuits à cet hotel ! Et pour mes prochains voyages s'il y a un hote Best Western c'est lui que je vais privilégier.

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Best Western Plus Monopole Métropole

Établissement : Best Western Plus Monopole Métropole
Adresse: 16 Rue Kuhn, 67000, Strasbourg, France (Anciennement BEST WESTERN Monopole Metropole)
Numéro de téléphone:
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Strasbourg
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Strasbourg
N°3 des hôtels d'affaires à Strasbourg
N°5 des hôtels romantiques à Strasbourg
N°6 des hôtels de luxe à Strasbourg
N°9 des hôtels familiaux à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 75€ - 166€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Best Western Plus Monopole Métropole 4*
Nombre de chambres: 81
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Proche de la gare TGV, à quelques pas de la Petite France, le BEST WESTERN Monopole Métropole vous accueille dans une ambiance alsacienne. Les salons présentent une riche collection d'objets d'art de la région et les chambres, toutes rénovées, déclinent l'âme de la région de façon plus contemporaine. Toutes les chambres sont climatisées et le wifi est gratuit. ... plus   moins 
Options de réservation :
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