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390395 avis sur 731
Avis publié : 29 septembre 2011

Nous ne sommes pas du tout satisfaits de ce séjour, Chambre mise à disposition au premier étage plus d’une vingtaine de marche à monter pour deux personnes de 76 et 71 ans avec de difficulté pour monter ! Personnel d’accueil très peu compréhensif .Apres âpres discussions seule une chambre au rez-de-chaussée nous a été proposée. Il s’avère que cette une chambre handicapé très exiguë dont la climatisation ne marchait pas. Ce n’est que 19 heure 30 quand le directeur général est arrivé et a pu reprogrammer la climatisation à distance, quant à la chambre il nous a froidement expliqué que le classement trois étoiles lui donne le droit à des chambres sans ascenseur. Rediscutions sur le prix abusifs où à la fin il a concédé de facturé le prix d’une chambre standard.
Sur votre site il n’a jamais été question de chambre sans ascenseur ni au rez-de-chaussée, presque tromperie sur la marchandise !

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci yeg75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un voyageur Accor
Paris
1
Avis publié : 20 juillet 2011

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 29 juin 2011

J'ai été surpris par la petite taille des chambres donnant sur la cour et de ce fait étant plus calmes.
pb supplémentaire, nb d'entre elles n'avaient pas de rideau roulant permettant une obscurité conséquente...
j'ai finalement opté pour une chambre sur rue qui est assez calme (et je suis sensible au bruit) j'ai pu même obtenir un surclassement après une brève négociation
de ce fait ma chambre était spacieuse, avec balcon et digne des bons Mercure
personnel discret, et efficace
petit déj standard pour Mercure, un peu au dessous de la moyenne
pas de restaurant sur le site

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Marc L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 juin 2011

Bon hotel Mercure de périphérie.
Certaines chambres sont rénovés.Le service est bon.
Par contre nous ne pouvons accéder ,comme dans d'autres hotels mercure aux chambres supérieures,ou,privilége.
Restauration,et,service en chambre trés bien.

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci BAILLARD
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Un voyageur Accor
Strasbourg
1
Avis publié : 17 juin 2011

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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