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“domage!!!!!”

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Premiere Classe Strasbourg Ouest
N° 108 sur 128 Hôtels à Strasbourg
Unieux, France
Auteur de niveau
33 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
“domage!!!!!”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 mai 2014

le client nous precedent avait du fumer une cigarette dans la chambre et ce malgré l'interdiction! l'odeur de tabac froid flottait dans la chambre ! domage! c'est le seul bemol !!!
la chambre se truvait au rez de chaussez et aucun bruit nous a géné!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Utile ?
Merci Karine F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guylaine M, Manager de Premiere Classe Strasbourg Ouest, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
Cher Client,

J’ai pris connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante.

Notre hôtel est non-fumeur, sur la porte de chaque chambre est apposé comme vous avez pu le constater un autocollant pour en informer le client. Mais malgré cette précaution, il est vrai que certains d'entre eux ne sont pas respectueux de cette consigne. Néanmoins, notre équipe de chambre doit changer tout le linge de lit des chambres sentant le tabac. C'est l'occasion pour moi de faire un rappel à ce sujet pour que cette consigne soit appliquée systématiquement. Je suis désolée pour l'inconfort causé par cette situation.
Je suis ravie que le reste du séjour ait été à la hauteur de vos attentes.

En espérant vous revoir prochainement,

Cordialement,

Guylaine M. Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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287 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Strasbourg, France
1 avis
2 sur 5 bulles Avis écrit le 1 mai 2014

Lavabo bouché ,donc obligé de se raser sous la douche,dessus de couette brûlée par des cigarettes (chambre 2 )
abattant des wc cassé dans la chambre 3
pour un Première classe rénové c'est très décevant
Pour l'instant impossible de conseiller cet hôtel










  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Micheline G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guylaine M, Manager de Premiere Classe Strasbourg Ouest, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
Cher client,

Je vous remercie d’avoir pris le temps d’adresser un commentaire, l’avis de nos clients étant primordial pour répondre à leurs attentes.
Je suis désolée de l’inconfort causé par ces incidents. Ces problèmes ont été réparés dès que la femme de chambre nous les a signalés le lendemain matin.

J’espère que pour le reste du séjour nous avons été à la hauteur de vos attentes et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement.

Cordialement,

Guylaine M. Directrice
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Strasbourg

Thonon
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 sur 5 bulles Avis écrit le 1 mai 2014

Chambre propre mais a y regarder de plus pres ...bof dessus de lit sale et plein de cheveux, des odeurs d'egouts dans la chambre, de cigarettes, heureusement ma note est rehausser par l'ecoute et l'aimabilite du personnel..

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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1 Merci Arnaud B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guylaine M, Manager de Premiere Classe Strasbourg Ouest, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
Cher Client,

Nous avons pris bonne note de votre commentaire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, ainsi que pour vos compliments qui seront transmis à notre équipe. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus.
Nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés. Il s’agit de l’occasion pour revoir ces points avec l’équipe de chambre.


Les retours de nos clients nous permettent tous les jours de nous améliorer, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Cordialement,

Guylaine M. Directrice
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Vienne, France
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 29 avril 2014

Dans l'ensemble la chambre est plutot bien mais la salle d'eau est vraiement très petite. Et les couvertures de lit ne sont pas en très bon état. Personnel très aimable. La borne à l'extérieur est très pratique pour récupérer la clef.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Laure H
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La Comte 62150
1 avis
3 sur 5 bulles Avis écrit le 27 avril 2014

a force de fréquenter les mêmes hotels on se lasse du petit déjeuner.Toujours la même chose,jamais de variante du genre ,croissant (le dimanche) fruits,
fromage,jambon etc...;
quant aux chaises,elles font du bruit infernal lors de leur déplacement.Des
embouts en caoutchouc fixés aux pieds seraient les bienvenus

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Félix P
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Tulle, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 26 avril 2014

propre, calme et personnel très souriant....c'est l' Alsace....
j' ai demandé un oreiller supplémentaire...et j' ai été servi très bien.
A recommander....situé proche Zenith, Auchan...
parking securisé

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci Denis P
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Auxerre, France
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 26 avril 2014

bon accueil, bon renseignement, très tout soigné, le monsieur de l'accueil très serviable et de bon conseil je le remercie dommage que quand je suis repartie il n'étais pas là car j'aurais souhaiter le remercier

  • Séjour du avril 2014 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Colette B
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Informations supplémentaires concernant Premiere Classe Strasbourg Ouest

Établissement : Premiere Classe Strasbourg Ouest
Adresse: Parc Des Poteries 6 rue Cerf Berr, 67200, Strasbourg, France
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Strasbourg
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 108 sur 128 Hôtels à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 39 € - 50 €
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Premiere Classe Strasbourg Ouest 1*
Nombre de chambres: 82
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Premiere Classe Strasbourg Hautepierre
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