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“Super séjour pour le marché de Noël”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Campanile Strasbourg Ouest
Avis publié: 17 décembre 2013

Très bonne localisation, à 10 minutes du marché de Noël avec le tram c'est très pratique !
Toute l'équipe est super sympa et disponible... Nous avons reçu un super accueil ! Bonne adresse, nous y retournerons l'année prochaine !

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Marine K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marine D, Responsable réception de Campanile Strasbourg Ouest, a répondu à cet avisA répondu 18 décembre 2013

Bonjour,
Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre établissement.
Toute l'équipe et moi meme sommes ravis de savoir que vous garderez un agréable souvenir de votre séjour à Strasbourg, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Marine D.

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147153 avis sur 214

Avis publié: 16 décembre 2013

On sent qu'il s'agissait préalablement d'un première classe qui a repris le Campanile qui offre d'habitude des prestations supérieures.le rapport qualité/prix est donc insuffisant . Accueil sympathique néanmoins, petit déjeuner correct.

Astuce pour la chambre : la chambre n'est pas à la hauteur du prix (95€)
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group
Merci Catherine L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marine D, Responsable réception de Campanile Strasbourg Ouest, a répondu à cet avisA répondu 18 décembre 2013

Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour dans notre établissement pendant le mois de Décembre. En cette période, nous ajustons nos prix en lien avec la période du marché de Noel.
L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante, et je vais partager vos compliments avec mon équipe. Un accueil souriant est notre priorité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement,
Cordialement,
Marine D.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 16 décembre 2013

Personnel attentionné, serviable, en un mot trés pro.Chambre trés propre bon petit déj, exentré par rapport a la vielle ville mais tram a 2 pas et centre ville à 15 mn. Nous y retournerons a l'occasion. Nous le conseillons.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group
Merci Philippe G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marine D, Responsable réception de Campanile Strasbourg Ouest, a répondu à cet avisA répondu 18 décembre 2013

Cher Client,
Merci de nous avoir fait part de vos remarques, et d'avoir pris le temps de nous écrire.
L'emplacement de notre hotel, ainsi que sa proximité des lignes de tramway en font une étape stratégique pour la découverte de notre ville, ainsi que du patrimoine Alsacien.
Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients, comptez sur moi pour partager vos compliments avec mes collaborateurs.
Dans l'attente de vous revoir très prochainement sur Strasbourg,
Cordialement,
Marine D.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 15 décembre 2013

J'ai séjourné 3 jours dans cet hôtel et j'ai été assez déçu par notre chambre. A mon arrivée, la chambre sentait le tabac froid, la chaleur était peu agréable et la luminosité plus que médiocre. Dans la salle de bain, j'ai découvert un emballage plastique de gel douche ainsi qu'un embout de rasoir ! Sans parler de l'ensemble de la propreté de la chambre qui laissait à désirer : des moutons de poussière sous le lit et des angles de murs sale avec toiles d'araignées. Heureusement que le ménage doit être fait !!!
L'insonorisation est plus que mauvaise, merci les talons à 8h du matin !!
Ne cherchez pas de prise à la tête de lit, vous n'en trouverez pas mais juste une sur le bureau ! C 'est un peu léger.

On est loin d'un vrai 3 étoiles !!!!

Astuce pour la chambre : préférez les chambres aux derniers étages pour éviter les bruits de talons
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sindy a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marine D, Responsable réception de Campanile Strasbourg Ouest, a répondu à cet avisA répondu 18 décembre 2013

Cher client,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Les hôtels restaurants Campanile sont en cours de rénovation et je comprends votre impatience, nous ne manquerons pas de revoir l'isolation phonique de nos chambres.
Visiblement, nos contrôles quotidiens n'ont pas suffit et nous allons renforcer notre vigilance quant aux odeurs de tabac froid. (Notre hôtel est non-fumeur, dans chaque chambre est apposé un autocollant pour en informer le client, mais malgré cette précaution, il est vrai que certains d'entre eux ne sont pas respectueux de cette consigne).
Comptez sur moi pour augmenter ma vigilence quant à l'état de propreté de nos chambres.
J'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Marine D.

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Avis publié: 15 décembre 2013

Personnel très convivial et disponible, chambres spacieuses.
Très bon rapport qualité prix.
Petit déjeuner copieux et varié.
Proximité de l'arrêt du tramway. Le centre ville est à 15 mn sans les problèmes de stationnement.


Astuce pour la chambre : Le café et le thé de bienvenue sont très agréables par ces temps froids
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group
Merci Marcel D
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Marine D, Responsable réception de Campanile Strasbourg Ouest, a répondu à cet avisA répondu 18 décembre 2013

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire, en effet, l'avis de nos clients nous permettent d'améliorer nos prestations.
J'ai communiqué à l'ensemble de l'équipe votre avis, et tout le monde en a été enchanté.
Nous aurons plaisir à vous recevoir lors de votre prochaine visite à Strasbourg.
Cordialement,
Marine D.

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Avis publié: 14 décembre 2013

personnel sympathique et aimable
tout en donnant l'heure du repas l'attente est trop longue au restaurant plus de 40 minutes pour un plat chaud (je pense que c'est problème d'organisation du cuisinier) tout le monde attend....

Astuce pour la chambre : correcte, un peu bruyante (proximité grande route)
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group
Merci Alain B
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Marine D, Responsable réception de Campanile Strasbourg Ouest, a répondu à cet avisA répondu 18 décembre 2013

Cher client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin de remédier aux dysfonctionnements courants.
Comptez sur nous pour renforcer notre vigilance quant à la qualité de service au restaurant et à notre organisation interne. Nous allons remédier à cela et nous espèrons vous revoir très vite lors d'un prochain séjour à Strasbourg.
Salutations.
Marine D.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 11 décembre 2013

Hôtel permettant un accès pratique à l'Hôpital Hautepierre.
La chambre n'était pas très propore, des miettes et des feuilles au sol.
Des draps déchirés.
Malgrès une prestation médiocre de ce coté là l'équipe est très agréable.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group
Merci Diane B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marine D, Responsable réception de Campanile Strasbourg Ouest, a répondu à cet avisA répondu 18 décembre 2013

Cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'adresser un commentaire, l'avis de nos clients est primordial pour répondre aux attentes de nos clients.
Je vous remercie de reconnaître de l'emplacement stratégique de notre établissement.
Toutefois, je suis désolée des soucis de propreté que vous avez rencontré lors de votre séjour, et pour l'inconfort causé par cette situation. Comptez sur moi pour renforcer ma vigilance en ce qui concerne le controle des chambres.
Les retours de nos clients nous permettent tous les jours de nous amélioer, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement.
Marine D.

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Informations supplémentaires concernant Campanile Strasbourg Ouest

Adresse: Rue Charles Peguy, 67200, Strasbourg, France
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Strasbourg
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 24 sur 28 Hébergements spécialisés à Strasbourg
Catégorie de prix : 49€ - 118€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Campanile Strasbourg Ouest 3*
Nombre de chambres: 51
Options de réservation :
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Campanile Ouest Hotel
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