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“Que de bruit !!!!.”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Mercure Bordeaux
N° 48 sur 174 Hôtels à Bordeaux
Avis publié : 4 novembre 2011

Accueil correct a l'arrivée, puis nous devons diner au bar pour cause de restaurant ferme. Mais surtout la nuit que de bruit dans la rue, des 5h, les livreurs qui croient bon de laisser tourner leur diesel sous vos fenêtres, un passage infernal, bref, ce n'est pas un endroit pour dormir. Comme il y a des administrations autour, cela peut interesser des voyageurs pour le travail, encore faut il pouvoir dormir pour travailler. La chambre est correcte quoique exiguë et la salle de bain un peu limite en termes de propreté pour des raisons d'âge surtout.

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci nominoe29
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 030)
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466472 avis sur 1 031

Avis publié : 1 novembre 2011

LES PLUS :
- internet gratuit
- à pied, le centre-ville n'est pas loin
- ils ont un parking payant (je n'y ai pas eu droit, il était complet)
- en cas de problème je n'ai vu qu'un personne gentille (Laureen ou Maureen, je ne suis pas sûr)... ouf, quelqu'un qui a le sens du client !

LES MOINS :
- accueil parfaitement désagréable, eu l'impression d'avoir à faire à des automates pour lesquels vous n'existez pas.
- cet hôtel se situe dans ensemble d'une grande laideur architecturale. difficile de faire plus monstrueux.
- autour de l'hôtel c'est la zone, cela ne donne pas envie de sortir seul le soir dans les parages..
- hôtel très bruyant, très mal isolé : on entend dans sa chambre les bruits des autres chambres et du couloir, mais on alors que ma chambre se situait au 7ème étage je pouvais entendre des passants parler dans la rue !
- ma chambre était sombre, avec une sorte de très gros hublot qui ne s'ouvrait pas à la place d'une fenêtre
- chambre mal éclairée (pas de plafonnier)
- internet fonctionne mal.
- ne comptez pas qu'on vous rappelle quand ça fonctionne, on vous fera comprendre que vous dérangez...
- les chambres auraient besoin d'un rafraichissement (peintures, sols...)

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci FXDParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 octobre 2011

Un hotel propre et pratique Pour un voyage d'affaire et avec une chambre et salle de bains de bonne taille
Parking un peux Cher, connection Internet rapide

Standard international de 3 a 4 etoiles

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Kevin B
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Avis publié : 18 octobre 2011

bon rapport qualité prix par rapport à l'emplacement relativement central, acceuil et service convenable, pas d'attente à l'enregistrement malgrés la présence d'un car, utilisation ascenseur de service pour ne pas attendre. Petit déjeuner en chambre trés correct et ponctuel. Le quartier par contre pas trés acceuillant, architecture fin 1970, pour l'hotel aussi...coté design. ce n'est pas un hotel hyper moderne mais propre quand même et fonctionnel. De passage c'est bien; pour un séjour romantique moins certain...

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci CR37
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Un membre de TripAdvisor
Baignes Ste Radegonde
1
Avis publié : 13 octobre 2011

Le lavabo était obstrué. Mettre un mode d'emploi pour faire fonctionner la bonde du lavabo.
J'ai l'habitude de descendre à cet hôtel lorsque je dois séjourner à Bordeaux et ceci depuis des décennies. Pendant les week-end, c'est un peu triste.

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 octobre 2011

Après avoir trouvé deux poils dans mon assiette, et des cheveux dans la salle de bain (au même endroit que la veille), je ne reviendrai jamais dans cet hôtel. Comment est-il encore possible de ne pas disposer de jus d'organe frais au petit déjeuner ?
Par ailleurs, je ne le conseillerai pas.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci GLB92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1281_rd, Directeur général de Hôtel Mercure Bordeaux, a répondu à cet avisA répondu 6 octobre 2011

Monsieur,

Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 septembre 2011

excellent hôtel, très bien situé au coeur de Bordeaux. Erreur de facturation et de débit sur carte de crédit d'un séjour d'une autre personne! Réservation effectuée par Internet non reprise sur le système de l'hôtel !

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Daniel M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1281_rd, Directeur général de Hôtel Mercure Bordeaux, a répondu à cet avisA répondu 6 octobre 2011

Monsieur,

Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Mercure Bordeaux

Adresse: 5 Rue Robert Lateulade, 33000, Bordeaux, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Gironde > Bordeaux
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels de luxe à Bordeaux
Catégorie de prix : 89€ - 173€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Mercure Bordeaux 4*
Nombre de chambres: 194
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé au centre ville, le Mercure Bordeaux Centre vous permet de rejoindre en moins de 10 minutes,le quartier d'affaires de Meriadeck et le centre historique. Elue ""European Best Destination 2015"", ""Meilleure ville 2016"" venez découvrir la Majestueuse Cité du Vin et ses autres monuments célèbres. Nous disposons de 10 salles de séminaires modulables et d'un restaurant ""K'fé Lounge"" vous proposant une carte moderne et de saison. Parking payant et accès pour personne à mobilité réduite. ... plus   moins 
Options de réservation :
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