Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“très déçus compte tenu d'un énorme désagrément de clim! Service très moyen également au restaurant!”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 8 autres sites !
Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel
N° 41 sur 175 Hôtels à Bordeaux
Un membre de TripAdvisor
18270 CULAN
1
Avis publié : 7 juillet 2011

Déception suite problèmes de clim, pas de prise en charge par le personnel suite à ce désagrément, direction avisée.

Avis strictement personnel, restauration très moyenne également compte tenu de la notoriété de l'hôtel.

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avis
Avis (820)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

465471 avis sur 820

Avis publié : 12 juin 2011

Amabilité moyenne a la réception , salle de bain très basique avec toilettes non séparées mais très bon lit king size

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci laurence86
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NONO0206, Gérant de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2011

Madame, Monsieur, cher Client(e),

Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions liées à votre dernier séjour passé dans notre établissement.

Je regrette le manque d'amabilité de l'équipe de réception. Notre chef de réception a pris connaissance de votre ressenti et a sensibilié son équipe afin de garantir une qualité de service contante.
Nous disposons de 3 niveaux de confort différents avec nos chambres standards, luxe et notre
suite.
Toutes nos chambres standards ont les toilettes dans la salle de bain, alors que nos chambres luxes disposent de toilettes séparées. Nhésitez pas lors de votre prochaine réservation à préciser que vous souhaitez une chambre de catégorie luxe ou bien aussi notre suite.

Au plaisir de vous accueillir au Mercure Château Chartrons lors de votre futur passage à Bordeaux.

Bien cordialement

Sophie ROBERT
Directrice d'exploitation

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un voyageur Accor
LANCIEUX
1
Avis publié : 11 juin 2011

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un voyageur Accor
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
NONO0206, Gérant de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2011

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Un voyageur Accor
Strasbourg
11
Avis publié : 6 juin 2011

  • Séjour en : mai 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Un voyageur Accor
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
NONO0206, Gérant de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2011

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis publié : 4 juin 2011

Bonnes prestations dans l'ensemble. Chambre et literie confortables, chambre bien insonorisée. Une seule petite ombre au tableau, les petits déjeuners servis en chambre. Quantités insuffisantes (Café, beurre, viénoiseries)

  • Séjour en : mai 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Claude R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NONO0206, Gérant de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2011

Madame, Monsieur, Cher(e) Client(e),

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques quant à votre dernier séjour passé dans notre établissement.
Je regrette les problèmes rencontrés au niveau du la quantité des produits du petit déjeuner en chambre.N'hésitez pas à le signaler au moment, nous aurions réagi de suite.
Néanmoins, notre responsable restauration en a pris bonne connaissance.

Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Bordeaux au Mercure Château Chartrons.

Bien cordialement

Sophie ROBERT
Directrice d'exploitation

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un membre de TripAdvisor
dinard
1
Avis publié : 11 mai 2011

L'hôtel est agréable, mais malheureusement certaines chambres sont en rénovation et j'ai eu la malchance d'être à côté de l'une d'elle. J'ai été réveillé par des coups et raclements sur le mur mitoyen de la chambre. Vous rajoutez les commentaires des ouvriers et votre journée commence mal !

  • Séjour en : mai 2011, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NONO0206, Gérant de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel, a répondu à cet avisA répondu 18 mai 2011

Madame, Monsieur, cher Client(e),

Je regrette sincèrement la gène occasionnée par le travail des ouvriers qui rénovent actuellement nos salles de bain. Malgré nos efforts pour limiter le bruit, la poussière ... générés par des travaux de rénovation, il s'avère que nous avons failli à notre mission durant votre séjour.
Le responsable des travaux a pris connaissance de vos remarques et a sensibilisé les ouvriers par rapport aux nuisances sonores liées à leur travail et à leur voix.
Je peux également vous dire que nous estimons la fin des travaux à cet été.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir chez nous lors de votre prochain séjour à Bordeaux.
Je vous invite à me contacter personnellement lors de votre réservation.

Bien cordialement

Sophie ROBERT
directrice d'exploitation

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un voyageur Accor
Luisant
1
Avis publié : 3 mai 2011

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un voyageur Accor
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
NONO0206, Gérant de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2011

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Bordeaux
À 1.0 km
Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville
Mercure Bordeaux Cité Mondiale C...
N° 28 sur 175 à Bordeaux
815 avis
À 2.1 km
Quality Hotel Bordeaux Centre
Quality Hotel Bordeaux Centre
N° 12 sur 175 à Bordeaux
1 160 avis
À 2.8 km
Novotel Bordeaux Centre
Novotel Bordeaux Centre
N° 45 sur 175 à Bordeaux
1 042 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 3.5 km
Novotel Bordeaux Lac
Novotel Bordeaux Lac
N° 24 sur 175 à Bordeaux
1 060 avis
À 2.0 km
Ibis Bordeaux Centre Bastide
Ibis Bordeaux Centre Bastide
N° 30 sur 175 à Bordeaux
965 avis
À 2.4 km
Adagio Bordeaux Gambetta
Adagio Bordeaux Gambetta
N° 14 sur 175 à Bordeaux
997 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel

Adresse: 81 cours Saint Louis, 33300, Bordeaux, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Gironde > Bordeaux
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels familiaux à Bordeaux
N°15 des hôtels de luxe à Bordeaux
N°21 des hôtels d'affaires à Bordeaux
Catégorie de prix : 87€ - 131€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel 4*
Nombre de chambres: 215
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
En ville, derrière une superbe façade victorienne, l'hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons, 4 étoiles, abrite 215 chambres. L'hôtel est facilement accessible et idéalement situé pour un séjour d'affaire ou de loisirs. Le restaurant "Chais St Louis" vous propose une cuisine traditionnelle avec la possibilité d'être servi dans le patio aux beaux jours. L'hôtel dispose également de 20 salles de réunion à la lumière du jour, d'un jardin pour les pauses et cocktails si le temps le permet. Garage privé. Espace cardio-training. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, ACCOR, Odigeo, TripOnline SA, Odigeo, Hotels.com, 5viajes2012 S.L., Expedia, HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Mercure Bordeaux Chateau Chartrons
Mercure Bordeaux Chateau Chartrons Hotel Bordeaux
Accor Bordeaux Chartrons

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page