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“Dommage pour ce bel hotel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville
N° 26 sur 174 Hôtels à Bordeaux
Avis publié: 25 juin 2014

Nous sommes venus. En groupe pour 3 nuits, avions une belle chambre avec très bonne literie, malheureusement la climatisation ne fonctionnait pas bien et ne pouvions ouvrir la fenêtre, donc une forte chaleur nous accommodait. Pourtant nous avons été dans des pays chauds, mais n'avons jamais eu de problèmes de clim.

Astuce pour la chambre : Information sur le fonctionnement de la clim avant séjour.
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci 644Marie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CEDRIC E, Directeur général de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avisA répondu 26 juin 2014

Nous vous remercions d'avoir bien voulu partager vos impressions sur notre établissement.
En effet, vous avez subi lors de votre séjour un dysfonctionnement du système de climatisation : des travaux étaient entrepris et la remise en route à été plus longue que prévu.
Nous vous assurons de la fin de ces travaux et de la remise en route très efficace de la climatisation.
Toutefois, nous vous remercions d'avoir apprécié votre séjour dans son ensemble.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau
Sincères salutations
Cédric Evenat
Directeur

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Avis (786)
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310316 avis sur 786

Avis publié: 4 juin 2014

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
2  Merci Philippe T
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
CEDRIC E, Directeur général de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avisA répondu 19 juin 2014

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Avis publié: 28 mai 2014 par mobile

Hôtel bien placé mais voici les détails qui font mal :
- Problème de climatisation, on nous a offert un ventilateur qui ventilait de l'air chaud.
- Odeurs de canalisation horribles en provenance du lavabo (ventilées par le ventilateur)
- Prix du petit dej très excessif pour le contenu de celui ci.
- Eau du robinet dégoûtante et 3euros la petite bouteille (50cl).

Bref l'hôtel bien placé certes mais les services laissent vraiment à désirer.... je ne le recommande pas pour un moyen ou long séjour.

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
5  Merci Quentin M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CEDRIC E, Directeur général de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014

Nous vous remercions des commentaires que vous avez portés sur votre séjour dans notre établissement.
Vous avez effectivement subi des désagréments dûs au dysfonctionnemnent de notre climatisation : nous avons entamé des travaux d'amélioration et la remise en route a duré plus longtemps que prévu.
Quant au tarif de notre petit déjeuner, il est justifié par la diversité des produits proposés : jus de fruits, fruits, viennoiseries, divers pains, charcuteries, fromages, produits laitiers, buffet bio, saucisses, oeufs brouillés, bacon, produits régionaux...
Nous souligons qu'il est possible de demander un petit déjeuner express and co à 8 euros donc moins onéreux (jus de fruits, boisson chaude, chocolatine, croissant, pain, beurre et confiture)
Concernant l'eau, nous soulignons qu'une petite bouteille d'eau (50 cl) est placée en chambre et vous est offerte.

Nous avons noté que vous avez aimé notre situation en centre ville et en bord de Garonne et espérons que vous avez apprécié le surclassement dont vous avez bénéficié.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau
Sincères salutations
Cédric EVENAT
Directeur

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Avis publié: 17 mai 2014

A Bordeaux pour une croisière "CROISIEUROPE" (expérience très positive à bord du Princesse d'Aquitaine), nous avons recherché un hôtel proche de l'embarcadère, quai des Chartrons. L'hôtel Mercure a été conforme à nos attentes : infrastructure moderne, endroit calme, parking public sous l'hôtel (19 euros pour 24 h), accueil sympathique, chambre de bon niveau (dommage qu'il y avait une tâche d'humidité sur un mur de notre chambre).
Très bon restaurant au sein de l'hôtel avec service attentif.
Le plus évident : le petit déjeuner au dernier étage de l'hôtel avec une terrasse et une vue magnifique sur la Garonne (vue sur le pont des Pierres et le nouveau pont Chaban-Delmas)

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci CHAMAR1400
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CEDRIC E, Directeur général de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avisA répondu 19 mai 2014

Nous vous remercions de vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement et sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil, notre situation en centre ville de Bordeaux, notre restaurant et notre petit déjeuner en salle panoramique.
Dans l'attente de vous y accueillir de nouveau,
Sincères salutations
Cédric EVENAT
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 15 mai 2014 par mobile

Chambre propre. Personnel efficace. Petit dej au top avec vue panoramique sur Bordeaux. Un endrout confortable. Un peu froid et avec peu de charme mais établissement qui permet d'eviter les mauvaises surprise et qui offee tour ce dont on est en droit s'attendre un hôtel. Emplaczmznt ideal.

Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
Merci Ben76G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CEDRIC E, Directeur général de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avisA répondu 19 mai 2014

Nous vous remercions de vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement et sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre personnel, notre petit déjeuner panoramique, et notre situation en centre ville de Bordeaux.
Dans l'attente de vous y accueillir à nouveau,
Sincères salutations
Cédric EVENAT
Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 14 mai 2014

Hôtel très bien et calme avec belle vue pour le petit déjeuné (du vrai jus d'orange serait top surtout pour un 4 étoiles). Pas de restauration certain jour de week-end mais peu importe il y a plusieurs autour sur le quai.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Suzanne P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 13 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels
Merci Jean C
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville

Adresse: 18 Parvis des Chartrons | 20 quais des Chartrons, 33074, Bordeaux, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Gironde > Bordeaux
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels de luxe à Bordeaux
Catégorie de prix : 92 € - 164 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville 4*
Nombre de chambres: 97
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Bordeaux Cite Mondiale Centre De Congres

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