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“Service déplorable indigne d'un mercure”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville
N° 26 sur 177 Hôtels à Bordeaux
Avis publié : 15 octobre 2010

Séjour de 2 jours dans cet hôtel très bien situé dans le centre de Bordeaux dans le cadre d'un séminaire.
Malheureusement l'emplacement ne fait pas tout.
Les couloirs sont d'une tristesse, les chambres refaites à neuf sont grandes mais les couleurs sont aussi tristes, impersonnelles,seule note de gaieté la salle de bain sentant encore le neuf avec une grande douche.
La literie est de très bonne qualité, mais un bruit permanent de turbine n'aide pas à dormir à défaut de pouvoir nous changer de chambre l'hôtel étant complet, l' hôtel disposait d'un stock de boules quies.Mes collègues dans les chambres voisines étaient confrontés au même problème de bruit ( qui ne provenait pas de la clim)inexpliqué par la direction de l'hôtel.
Autre point de déconvenu le restaurant, service déplorable, un lit de poireau sensé accompagner des coquilles saint jacques,à la fraicheur douteuse, remplacé par des betteraves non cuisinées!
un magret de canard accompagné de girolles insipides ,déssechées et mal lavées, un côté brulé l'autre à peine cuit. service du vin lamentable les verres sont remplis à ras bord!
Côté petit déjeuner le cadre est magnifique au 7° étage avec une vue imprenable, mais le buffet est décevant et les oeufs brouillés sont secs, sans goût.
la terrasse est agréable mais un peu délabrée, plusieurs dalles sont bancales on peut se tordre le pied.
Enfin le cadre des salles de réunion est superbe, nous avions un séminaire d'une centaine de personnes, en revanche la salle de réunion qui est en sous sol n'est pas adaptée, la hauteur de plafond est de 2m,20 cela ne permet pas de mettre une estrade, et la visibilité de l'écran avec une salle de 100 personnes est nulle .

  • Séjour en : octobre 2010, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bfm78
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505511 avis sur 857

Avis publié : 4 octobre 2010

accueil convenable, remise des chambre déplorable: 2 changements successifs suite a odeur de tabac et chambre non faite) ménage fait succintement, linge de toilette pas changé sur un séjour de 3 jousr, restaurant très decevant ( coquille st jacques pas cuites et pas du jours servies avec betteraves coupées grossièrement et non cuisinées accompagnées de grains de riz soufflés au chocolat style céréales pour petit dej )

  • Séjour en : octobre 2010, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci erhygdominique
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Avis publié : 24 janvier 2009

Séjour de 48h en couple avec cette fois là l'envie d'être en centre-ville pour ballader à pied rue Ste Catherine, Cours Clémenceau et de l'Intendance, voir des amis et manger au Moshi-Moshi ( voir absolument les contributions sur ce erstaurant japonnais de haute volée ).

Chambres classiques d'un Mercure, parking au pied et déjeuner en terrasse avec une sublime vue, le mot n'est pas trop fort, sur la Garonne et Bordeaux, son pont de pierres et le Port de La Lune ( classé Unesco en 2007 ), les quais.

Un escale bien agréable si vous voulez être en ville, près des quais ( et de quai des marques ) aussi sans être gêné par le bruit et avec un parking au pied.

On y retournera, comme au Sofitel Bordeaux Lac ( qui lui est par contre à l'extérieur du centre )

  • Séjour en : juillet 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci fafaorange33
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Avis publié : 21 mai 2008

Je suis arrivé vers 23H30, personne à l'accueil.... pendant pas mal de temps, alors je prends l'initiative de rentrer dans leurs bureaux pour trouver quelqu'un afin d'avoir ma clé.

Je prends l'ascenseur, j'arrive a mon étage et stupeur quand les portes s'ouvrent : décor des années 60 en décrépitude, vieilles couleurs fadasses, portes en sorte de contreplaqué.. affreux.

Idem pour la chambre, tres vieillote. murs en crépi couleur jaune dépassé.

BON POINT : le restaurant panoramique.
Le centre de congrés n'est pasmal non plus, et l'acceuil quand on descend est assez classe, grand avec escalators.
Les parties Business sont bien meilleures que la partie logement.

  • Séjour en : mai 2008, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci sanjosestudent
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Avis publié : 24 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 23 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 20 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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SANDRINE A, Director of Sales de Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville, a répondu à cet avisA répondu 25 octobre 2017
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Informations supplémentaires concernant Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville

Adresse: 18 Parvis des Chartrons | 20 quais des Chartrons, 33074, Bordeaux, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Gironde > Bordeaux
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels de luxe à Bordeaux
Catégorie de prix : 83€ - 146€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Bordeaux Cité Mondiale Centre Ville 4*
Nombre de chambres: 97
Options de réservation :
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Alias :
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