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“PB lit”

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Mercure Bordeaux Lac
N° 38 sur 174 Hôtels à Bordeaux
Un membre de TripAdvisor
“PB lit”
Avis écrit le 3 septembre 2011

Chambre moderne et conviviale.
Aspect général agréable.
Lit un peu dégradé par rapport au reste de la chambre.
Sèche cheveux avec des traces de fond de teint (sic). Ce n'est pas au client de faire le ménage.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci Un membre de TripAdvisor
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Benjamin R, Directeur général de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis, 23 septembre 2011
Cher(e) client(e),
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour le séjour qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez asuré(e) que j'ai sensibilisé l'équipe des femmes de chambres afin que les mesures correctives nécessaires soient prises.
J'espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour sur Bordeaux.
Cordialement
Benjamin REVERDY
Directeur
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444 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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niort
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 26 juillet 2011

Avis aux personnes qui séjourneraient à l'hotel Mercure Bordeaux Lac

Les chambres récemment rénovées sont équipées de lampes si fragiles, non adaptées à du passage, qu'elles cassent en mille morceaux d'un simple coup de coude malencontreux. La lampe se casse en mille morceaux.
Et le responsable, pas commerçant pour deux sous, n'a pas pas la franchise d'échanger avec vous, il n'oublie pas cependant de vous harceler pour le paiement de la facture s'élevant pour un abat jour à 85,39 € par l'intermédiaire de son personnel !!!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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3 Merci nchouc2
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 24 juillet 2011

Les 2 derniers étages (4 et 5) ont été rénovés et sont agencés avec des couleurs modernes. Le troisième étage est en pleine rénovation. Le premier et le deuxième vous montre comme dans un musée un agencement du début des années 90 avec des accords à base d'orange et de bleu. Quand vous sortez de l'ascenceur, vous pouvez être frappé par le très mauvais état des moquettes qui vous font rapidement oublíer que vous êtes dans un Mercure. L'hôtel est relativement vide en été. Il serait logique de la part de la direction de loger tous les clients dans les "beaux" étages et de limiter ainsi les désagréables impressions. Ainsi, les étages à rénover pourraient l'être que plus rapidement. De plus, on pourrait éviter au deuxième, le bruit des perceuses venant des travaux situés au troisième! Mais bon, l'hôtel est habitué à une clientèle d'affaires qui n'a pas envie de dormir après 8H00! La piscine n'est pas particulièrement accueillante mais vous permet de vous mettre en vitrine pour les clients du petit déjeuner! Il y a dans le petit parc les restes d'un terrain de tennis. Le personnel est sympatique mais manque malheureusement également un peu de formation. Hôtel à voir de nouveau dans quelques mois quand il sera totalement rénové!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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Merci Un membre de TripAdvisor
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 17 juillet 2011

hotel sale avec des ascenceurs soit en panne soit trés sale
Des bruits de travaux intolérable marteau et perceuse voir marteau piqueur avec des bruits de résonnance énorme dans la chambre et à des horaires intolérables

  • Séjour du juillet 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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3 Merci Un membre de TripAdvisor
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 17 juin 2011

la chambre était très bien : spacieuse , beaucoup de rangements pratiques ( bureau , table , étagère , penderie .bonnes chaises ......( et non commodes ou autres qui ne servent qu'à la décoration !)propreté ...tout très bien ... ( petits savons , crayons ..)
Le personnel : très bien :On a tout de suite répondu et avec le sourire à ma demande : comment aller en ville ? ( explication pour le tram et les parkings-relais ) J'ai beaucoup apprécié l'eau chaude fournie dans une bouilloire ( pour nos infusions ) et toujours avec le sourire ...Même chose pour le départ .

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
    • Chambres
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1 Merci Un membre de TripAdvisor
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Granada, Spain
Auteur de niveau 2
9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis écrit le 7 juin 2011

Accueil à la réception tout à fait correct. Le grand atout de cet hôtel ce sont ses chambres qui sont très spacieuses avec une salle de bain également spacieuse quoique un peu
vieillotte mais le tout très propre. Excellente situation près du lac permettant de belles promenades. Ce que je n'ai pas apprécié, c'est la piscine toujours fermée et le restaurant de piètre qualité( un poulet soi-disant au miel) qui n'était qu'une bouillie sans aucun goût à force d'avoir été réchauffé trop souvent. Où est le temps où on mangeait à la terrasse devant la piscine? Mais c'était une autre époque avec d'autres dirigeants!

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci LucB386
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Informations supplémentaires concernant Mercure Bordeaux Lac

Établissement : Mercure Bordeaux Lac
Adresse: 8 B rue du grand Barail, 33300, Bordeaux, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Gironde > Bordeaux
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Bordeaux
Fourchette de prix (par nuit): 84€ - 154€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Bordeaux Lac 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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