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“Très mecontent de ce Mercure” 2 sur 5 bulles
Avis sur Mercure Bordeaux Lac

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Mercure Bordeaux Lac
N° 34 sur 173 Hôtels à Bordeaux
Un membre de TripAdvisor
“Très mecontent de ce Mercure”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 2 janvier 2012

Pas de restaurant ouvert le jeudi 29 au soir!!!!Pas de possibilité de prendre un café ou une boisson car le bar était aussi fermé.
Personne à l'accueil le jeudi soir à 19h peu aimable,nous a fait attendre alors qu'il n'y avait personne devant nous.
Refrigerateur dans la chambre avec uniquement une bouteille d'eau!!!
Alain MOULON

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
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      Chambres
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Résumé des notes
  • Literie
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  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
La Creche, France
Auteur de niveau
3 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 décembre 2011

Très bel hotel mais ... les canalisations ont rendu l'âme lors de mon séjour.

Donc un pot de chambre avec de l'eau chaude et une bouteille d'eau pour l'eau froide.

Pas pratique pour prendre une douche et arriver rasé de frais au travail...

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
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Merci PhiletCo
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Benjamin R, Directeur général de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis, 20 décembre 2011
Cher client,

Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Ce type de problème est heureusement extrèmement peu fréquent. La coupure ne venait pas de l'hôtel mais d'un problème sur le réseau d'eau du quartier. Alors je tiens à rassurer tout le monde, tout est rentré dans l'ordre.
En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir.
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Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 18 octobre 2011

Rénovation faite avec bon goût et rentre bien dans le concept actuel
Points positifs et négatifs
+ deco
+ formule all inclusive food and night
- restaurant avec très peu de choix
- hall avec carrelage hyper bruyant
- ascenseur vieux et petit
- vmc salle de bain qui fait un bruit épouvantable....

  • Séjour du octobre 2011
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
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Merci Luluberlu3310
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Un membre de TripAdvisor
4 sur 5 bulles Avis écrit le 25 septembre 2011

chambre rénovée, même si de petite taille, claire, agréable; diner en chambre de qualité très moyenne, en revanche conseils très judicieux pour le choix du vin; service très bien; manque un ascenseur: on fait la queue le matin; accueil très bien

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
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Merci Un membre de TripAdvisor
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Rouen, France
Auteur de niveau
15 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 15 septembre 2011

J'ai passé une nuit à l’hôtel Mercure Bordeaux Lac lors d'un déplacement professionnel dans la région. Les abords de l'hôtels sont un peu triste et extérieurement l'établissement en lui même est un peu vieillot. Mais une fois passé la porte, j'ai été très bien reçu par le personnel de la réception qui m'a rapidement enregistré et indiqué des informations sur les horaires du restaurant ou sur les services proposés par l'hôtel. J'avais demandé une chambre supérieure car elles ont l'avantage d'être rénovée. Et concernant cette chambre, rien à dire tout est parfait, une décoration moderne et sobre, de belles couleurs, de l'espace, un lit confortable. Pour un déplacement professionnel c'est parfait. Je ne chercherai pas bien longtemps un hôtel lors de mon prochain déplacement à Bordeaux.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
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Merci Anthony A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benjamin R, Directeur général de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis, 23 septembre 2011
Cher client,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de partager ce commentaire avec nous.
C'est avec plaisir que j'ai transmis votre avis à toute l'équipe. Il est toujours agréable de ce voir félicité pour notre implication et notre qualité d'accueil.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Bordeaux Le Lac.
Cordialement
Benjamin REVERDY
Directeur
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Informations supplémentaires concernant Mercure Bordeaux Lac

Établissement : Mercure Bordeaux Lac
Adresse: 8 B rue du grand Barail, 33300, Bordeaux, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Gironde > Bordeaux
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Bordeaux
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 144 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Bordeaux Lac 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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