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“Très déçu. ..” 2 5 étoiles
Avis sur Mercure Bordeaux Lac

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Mercure Bordeaux Lac
4.0 sur 5 Hôtel   |   Rue du Grand Barail, 33300, Bordeaux, France   |  
Services
N° 51 sur 174 hôtels à Bordeaux
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Très déçu. ..”
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU par mobile

Je pensais une valeur sûre en réservant un Mercure! Peut être suis je mal tombé?
Toujours est il que ma chambre située au 3 ème étage donc ambiance asie (oui en fonction des étages ce n'est pas la même ambiance )ça tombe bien, j'adore l'Asie. Et bien grosse déception. La chambre n'était pas propre, entre cheveux et autres poils qui traînent dans la salle de bain. La lunette des toilettes qui ne tient pas et se détache du toilette. Une moquette grise très limite de part les tâches qui la compose. Bref une nuit et probablement la dernière dans cette hôtel. Au regard du prix la prestation se doit d'être à la hauteur.

Séjour du janvier 2016 - voyage d'affaires
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Merci Zar K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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293 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    61
    139
    52
    28
    13
Consultez les avis pour
96
86
20
84
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
La Rochelle, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

En demie saison,impossible de faire fonctionner la clim ou le chauffage.
C est un des rares Accor qui respecte à la lettre les consignes pour les Favorit Guess : surtout ne pas offrir un aperitif fort et surtout continuer à donner un seul aperitif meme si deux personnes dans la chambre. Mesquinerie idiote et rare dans la chaine !

  • Séjour du janvier 2016 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Joel L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Limoges, France
Auteur de niveau
50 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

excellent hôtel, vraiment très calme, le personnel est très accueillant et à l'écoute. les chambres sont spacieuses, bien agencées et l'originalité vient du nom des chambres (à l'étage où j'étais noms d'écrivains). tout est mis en œuvre pour se sentir bien. je recommande :)
le wifi est facile d'accès avec un très bon débit. je n'ai pas pu essayer la piscine extérieure bien sur du fait du mois de janvier. tramway accessible à pied et permettant de rejoindre le centre en 15/20 min.

Astuce pour la chambre : très calme et reposant, bien situé au niveau de Bordeaux Lac, casino karting et bowling à proximité...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2016 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci dragonforce87
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benjamin R, Responsable relations clients de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Dragonforce87,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur Trip Advisor.
Nous sommes ravis de voir à quel point votre séjour dans notre hôtel vous a plu.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous espérons vous revoir très vite lors d’un prochain passage à Bordeaux.

Marine VAN EECKHOUT
Responsable qualité
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montpellier, France
Auteur de niveau
32 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

J'y suis allé dans le cadre de ma profession et cela s'est très bien passé. Le personnel est au petit soin et très aimable. Les chambres sont très sobres mais bien équipées. Le mini bar qui est mis à disposition est appréciable. La salle de bain ainsi que le lit sont très propres. Je recommande cet hôtel.

Séjour du mai 2015 - voyage d'affaires
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Merci Romain L
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Benjamin R, Responsable relations clients de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Romain L,
Tout est dit et, au nom de toute l’équipe, je vous en remercie vivement !
Au plaisir de vous revoir au Mercure Bordeaux Lac,
Cordialement

Marine VAN EECKHOUT
Responsable qualité
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TOULOUSE
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je suis allé à cet hôtel pour raison professionnelle et je n'ai pas été déçu. Le standing Mercure est respecté avec une déco très classe dès le hall d'entrée et des chambres spacieuses et confortables. Restaurant de l'hôtel pas essayé. Petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix. La localisation n'est par contre pas très centrale pour visiter la ville.

  • Séjour du décembre 2015 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Pierre T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benjamin R, Responsable relations clients de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Pierre T,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire.
La marque Mercure est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis nous est très précieux.
Pour l'accès au centre ville, le plus simple est de laisser votre voiture sur notre parking gratuit et d'utiliser le tram C (à 200 m de l'hôtel). Vous serez au centre ville en 15 minutes seulement !
J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Cordialement

Marine VAN EECKHOUT
Responsable qualité
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Aix-en-Provence, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2016

Très bien situé pour visiter bordeaux et sa région, chambres familiales pour 4 confortables, décoration moderne et chaleureuse, bar agréable et cosi. Petit déjeuner copieux et gratuit pour les enfants

  • Séjour du décembre 2015 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci laurehugod
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benjamin R, Responsable relations clients de Mercure Bordeaux Lac, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Chère LaureHugod,
Un grand merci pour votre commentaire, simple et efficace.
Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement en compagnie de toute votre famille.
Cordialement

Marine VAN EECKHOUT
Responsable qualité
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Bordeaux Lac

Adresse: Rue du Grand Barail, 33300, Bordeaux, France
Location : France > Aquitaine > Gironde > Bordeaux
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°16 des hôtels de luxe à Bordeaux
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Bordeaux Lac 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
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