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Village Vacances VTF Le Domaine de Françon
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Avis (159)
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Avis publié : 13 août 2014 par mobile

Nous avons passés une semaine de rêve tout est parfait les animations et animateurs la piscine très appréciée par le beau soleil qu'on a eu petit souci au niveau des casse croûtes commandés pour mes enfants lors une sortie a la journée on ne savait pas qu'il fallait aller se le préparer soi même donc mes filles sont parties avec une poche contenant une petite bouteille d'eau des chips du nougat et une pomme pour 8€ ça fait cher expliquer bien aux gens le fonctionnement de ce service les animateurs et animatrices vraiment au top bravo continuez comme ça on reviendra !

Séjour en : août 2014
1  Merci Patricia7677
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LoudeVTF, animateur de communautés de Village Vacances VTF Le Domaine de Françon, a répondu à cet avisA répondu 21 août 2014

Merci Patricia pour votre avis suite à vos vacances avec vos enfants à Biarritz et d'être revenue après votre repérage de mai. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes pendant votre séjour tant au niveau du lieu que de l'équipe du village et regrettons cet incident pour le repas à l'extérieur. Aussi, nous serions ravis de vous voir séjourner à nouveau dans l'un de nos villages vacances !
Cordialement,
Lou

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 août 2014

Aidés par une belle météo, très bon séjour dans ce centre VTF (autres centres de cet organisme déjà fréquentés (été/hiver).
Centre idéal pour famille. Pas pour "fêtard" !
- très bien situé (hauteurs Biarritz) dans très grand parc arboré
- accès mer possible a pied (mais compter 20 bonnes minutes par sentier praticable mais assez raide pour rejoindre la plage d'Ibarritz)
- excellent accueil de tous personnels (accueil, cuisine, service, animateurs)
-activités diverses proposées et variées mais sans "rentre dedans" (si vous voulez ne rien faire, on vous laisse tranquille !!)

Les +:
- la situation au calme et sécurisé (silence et pas de circulation)
- clubs enfants adaptés et très bien encadrés
- nourriture variée (ne pas s'attendre non plus aux buffets "club med")
- excursions intéressantes et proposées à des prix très raisonnables (petit train biarritz une fois par semaine, bayonne, saint jean de luz...). Mention particulière à Julie (guide VTF bayonnaise) qui sait rendre attractives et non rébarbatives ces excursions y/c la visite du domaine

Les - ( ou à améliorer):
- city parc vieillissant et pas très adapté (filet tennis laissé à demeure)
- club ado: manque une soirée initiale de "prise de contact"
- des circuits "footing" pourraient être proposés.

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
2  Merci Nestor D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LoudeVTF, animateur de communautés de Village Vacances VTF Le Domaine de Françon, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2014

Merci Nestor pour votre avis sur votre séjour en famille au Domaine de Françon.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour ces vacances à Biarritz tant au niveau de l'emplacement que de l'équipe et des animations mais soucieux de la qualité de nos prestations, nous portons une attention particulière sur les points énoncés à améliorer.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages vacances !
Cordialement,
Lou de VTF

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Avis publié : 8 août 2014

Nous avons été trés déçu par notre sejour au VTF Le domaine de françon.
Tout d'abord, nous avons eté déçus par la propreté et la vétusté de la chambre ( barre de douche cassée, poussiéres sur les meubles, sous les lits et TV, traces suspectes sur les murs des toilettes, fenêtres en simple vitrage de plus impossible de les fermer correctement, mauvaise insonorisation et aucune possibilité de faire sécher les serviettes.)
En ce qui conserne la restauration, les repas sont dignent d'un repas de cantine bas de gamme (il ne faut pas s'attendre à gouter aux spécialités). La propreté des nappes, des couverts et des verres laisse à désirer.
L'accésibilité de la plage comme indiqué sur le site (1.5 kms du domaine) ne précise pas qu'elle est difficilement réalisable avec les affaires de plage et des enfants de bas âge car le chemin est trés pentu.
Seuls points positifs de ce séjour : cadre agréable et club enfants avec de bons animateurs

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
3  Merci Aude24595
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LoudeVTF, animateur de communautés de Village Vacances VTF Le Domaine de Françon, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2014

Merci Aude d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur votre séjour en famille à Biarritz dans un cadre agréable et avec une équipe d'animations enfant qui a su vous convaincre.
Par contre, nous sommes désolés de lire votre déception sur lieu de séjour et la restauration et ne pouvons que regretter ne pas avoir pu vous apporté satisfaction lors de vos vacances dans ce village. Néanmoins, nous espérons vous accueillir dans l'un d enos autres villages vacances afin que vous puissiez juger de la qualité de nos prestations.
cordialement,
Lou de VTF

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Avis publié : 23 juillet 2014

Nous avons passé une semaine en pension complète en famille (6 personnes) début juillet. Le village n'était pas complet, ce qui était plutôt agréable. Nous avons pu constater de nombreux points forts mais également quelques points faibles qui peuvent gêner ou non les personnes suivant l'importance qu'elles y accordent.

Points forts :
- Village vacances d'un cadre naturel exceptionnel qui offre une variété de balades à souhait (lorsque la météo le permet)
- L'ensemble du personnel est porté de bons services, toujours souriant et très accueillant
- Animation : équipe motivée et sympathique

Points faibles :
- Logement (prévu pour 7 personnes) un peu étroit surtout lorsque la météo nous oblige à rester enfermer
- Équipements du logement vétuste (vieille robinetterie, température de l'eau difficile à ajuster, pas de pression), manque de rangements, aucun support pour accrocher les serviettes de toilettes ou torchons
- Propreté du logement insuffisante : dessus des meubles, plinthes, radiateurs, interrupteurs, prises et bois de lit encrassés, projection de gras sur les portes...
- Faible insonorisation du logement : le logement du dessus était vide mais nous entendions les voisins des logements attenants
- Salle de restauration bruyante et buffets installés en plein milieu de la salle (les personnes attablées à proximité étaient souvent bousculées)
- Vaisselle du restaurant mal lavée : tous les jours on trouvait des résidus de nourriture, des tâches sur les verres et les couverts... les nappes étaient tâchées
- Piscine fermée plusieurs fois dans la semaine pour des raisons techniques

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
6  Merci Cilia P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LoudeVTF, animateur de communautés de Village Vacances VTF Le Domaine de Françon, a répondu à cet avisA répondu 30 juillet 2014

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis ici sur vos vacances en famille à Biarritz. Soucieux de la qualité de nos prestations, nous prenons bien au sérieux vos remarques "points faibles" tout comme celles notées dans les enquêtes qualité de fin de séjour disponibles sur le village. Aussi, nous sommes ravis de compter parmi nos points forts le cadre du village vacances et l'ensemble de son équipe; nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances.
Cordialement,
Lou de VTF

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Avis publié : 14 juillet 2014

Logements situés dans un très beau parc, à 5 min de la plage d'Ilbarritz et 10min du centre de Biarritz en voiture. Bus desservant le centre-ville à 50m.
Chambres et sanitaires propres, confortables et calmes.
Restauration variée, copieuse et bonne.
Personnel accueillant et serviable.

Petits bémols : aucune activité sportvie organisée et équipements sportifs viellots. La piscine était inaccessible pour un probléme sanitaire le seul jour de beau temps de notre séjour!

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci sufinbirdchri
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LoudeVTF, animateur de communautés de Village Vacances VTF Le Domaine de Françon, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2014

Nous vous remercions pour votre avis à propos de vos vacances en famille à Biarritz au sein du Domaine de Françon.Nous prenons bonne note de vos remarques sur les activités sportives et concernant l'utilisation de la piscine, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Malgré cela, nous espérons vous voir séjourner à nouveau dans l'un de nos villages vacances.
Cordialement,
Lou de VTF

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