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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
N° 12 sur 64 Hôtels à Biarritz
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié : 23 septembre 2011

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci swims2014
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845851 avis sur 1 230

Avis publié : 16 septembre 2011

Hôtel très bien situé, service à la hauteur attendue d'un Sofitel, mais hôtel vieillot bien que relooké - une remise à niveau complète devra être faite dans les prochaines années pour pouvoir garder le cap.
Thalasso parfaite sur les équipements et l'agrément - certains personnels pourraient être plus agréables, mais rien de grave

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Gissler
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Un membre de TripAdvisor
Saint raphael
1
Avis publié : 4 septembre 2011

très bon hotel, avec cependant quelques points à améliorer:
- service déjeuner en terrasse à midi , trop long
- service petit déjeuner en chambre trop long
- toilettes du restaurant pas toujours très propres, notamment les sols
- Les peintures extérieures ainsi que celles de la piscine intérieures ne sont pas à la hauteur du standing de l'hôtel
- changer les miroirs des toilettes du restaurant
- Certains spots de la piscine intérieurs sont arrachés ou cassés

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
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GUILLEUX N, Responsable relations clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2011

Chère Madame, Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour vos commentaires qui nous aident à évoluer.
Vos remarques concernant le délai du service, ont bien été transmises au Directeur de la Restauration.
De plus, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses concernant la propreté, qui reste une priorité pour l’ensemble de nos équipes.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement

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Avis publié : 3 septembre 2011

Avant tout, une équipe qui fait que cet établissement mérite les 5*. Le desk, voiturier concierge, le restaurant, l'étage, maitre nageur/ses...: sans doute ce que l'on nomme l'excellence à la française.
La chambre : de type supérieure, assez grande, fonctionnelle pas extraordinaire mais bien distribuée, avec une grande terrasse, vue sur l'océan et la piscine. Literie excellente double king, Sol de la salle de bain en bois.. Si on oublie l’éternel bruit venant du couloir, les portes qui claquent dés 7h du matin un classique hélas même dans ce genre d'établissement.

Ce qui est étonnant c'est le labyrinthe pour accéder à la piscine, le fait de devoir quasiment passer par la réception pour certains étage pour s'y rendre.
C'est l'effet bateau du bâtiment. libre Acces au hammam et parcours spa.
Belle piscine extérieure avec une superbe vue sur l'océan, un peu limite je suppose en cas d'affluence. L’hôtel surplombe une plage facilement accessible.
Nous avons dîné à l’hôtel, cuisine originale goûteuse et raisonnable, à découvrir. Dommage que la partie terrasse du restaurant ne soit pas légèrement surélevée (50 cm) on y aurait une vue exceptionnelle.
Petit déjeuner en salle correct, manque de fruit frais, petit déjeuner en chambre bien.

Pas loin du centre de Biarritz, 10 minutes jusqu'à la grande plage, pour les restaurants et le balade c'est idéal.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci FrSw
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Avis publié : 1 septembre 2011

Nous avons passé 2 nuits au Sofitel Biarritz a la fin du mois d'aout.

Check-in trés pro et rapide. Service voiturier efficace.

Chambre classique mais neanmoins spatieuse et parfaitement equipé. Grande terrasse avec 2 chaises et une petite table.

Literie excellente et propreté dans la chambre remarquable.

Salle de bain bien equipée mais un peu petite. WC séparé.

Lobby et bar avec belle décoration contemporaine.

Un point a ameliorer porte sur l'aspect exterieur de l'hotel qui devra etre refait pour etre au meme niveau que les amenagements interieurs.

Ensemble des equipes trés pro, polies et souriantes.

Nous avons eu un petit probleme de ménage non fait le matin dans notre chambre qui, aprés signalement, a été parfaitement geré et reglé par la reception et la gouvernante.

Piscine en eau de mer chauffée, trés agreable quand le temps n'est pas trés chaud. Vue magnifique sur l'ocean. Service de restauration a la piscine avec carte un peu juste en choix proposé.

Buffet au petit dejeuner avec suffisament de choix. Produits de qualité mais disposition du buffet un peu serré. un peu plus d'espace serait apprecié. Une autre remarque concerne l'horaire de fermeture du buffet a 10 h. C'est trop tot pour une clientele en aout de vacanciers. Une heure de plus serait plus cool.

Au final, un trés bel etablissement ou l'on se sent bien et ou on a envie de revenir.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci 262 306
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 27 août 2011

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci transeuropexpress96
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GUILLEUX N, Responsable relations clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avisA répondu 13 septembre 2011

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Avis publié : 26 août 2011

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Fannes
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
GUILLEUX N, Responsable relations publiques de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2011

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Informations supplémentaires concernant Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Adresse: 13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Biarritz
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N°4 des hôtels Spa à Biarritz
N°5 des hôtels en bord de mer à Biarritz
N°6 des hôtels familiaux à Biarritz
N°6 des hôtels de luxe à Biarritz
N°12 des hôtels romantiques à Biarritz
Catégorie de prix : 184€ - 409€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5*
Nombre de chambres: 126
Options de réservation :
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