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“bel etablissement”

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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
N° 12 sur 64 Hôtels à Biarritz
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié : 11 juillet 2012

tres belle situation avec vue sur l'océan
pour ceux qui ont le budget, les suites du bout du batiment sont exceptionnelles niveau vue et terrasse, on se croirait sur un paquebot
décoration ayant besoin d'un coût de jeune
les salles de bains sont trés basiques et sans douches y compris dans les suites

ca sent un peu trop l'hopital, du fait de la thalasso

tres belle piscine exterieure chauffée y compris en hiver, un pure bonheur
la thalasso a été un peu rafraichie au niveau des espaces communs ( tons chauds, bois cascades d'eau...)
mais cela fait encore trop médical
le personnel est tres gentil, et dieu sait que la clientele (souvent âgée) est loin d'être toujours agréable

restaurants agréables mais manquant un peu d'âme
quand on peut manger en extérieur, la terrasse est trés agréable

le spa a besoin d'être entiérement refait, déco années 90

Astuce pour la chambre : les suites avec pleine vue mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci julien l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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823829 avis sur 1 240

Avis publié : 15 juin 2012

Un hôtel à la hauteur du service à la française, on ne va pas dans un Sofitel par hasard.
Un accueil distingué mais néanmoins proche de la clientèle et de ses attentes. Encore merci à Jennifer et Anna pour avoir fait de notre escapade de quelques jours, un immense moment de détente et de décompression. Une thalasso très agréable avec du personnel à l’écoute et efficace. Un restaurant qui propose des menus au choix, normaux ou basse calories et délicieux ….

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ncalzo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 juin 2012

Le personnel est vraiment sympathique et à l'écoute de vos besoins.
Tout le monde est gentil et attentionné.
La chambre était belle, propre et chaleureuse.
Le lit était tout simplement divin.
Le Petit déjeuner royal, savoureux et copieux.
Les équipements mis à disposition sont propres et efficace.
J'y ai passé un excellent séjour et j'y retournerai avec grand plaisir.
Merci pour ce bon moment, Merci à toute l'équipe pour sa disponibilité.

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Michel P
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Avis publié : 27 avril 2012

Je suis très mécontent de mon séjour et on m'a proposé un questionnaire de satisfaction que j'attends toujours......Bruit de travaux dans les chambres, 2 its séparés dans la chambre alors que j'avais demandé un grand lit simple, erreurs sur le planning de la thalasso, certains membres du personnel désagréable......
Désorganisation totale à la Thalasoo et accueil limite dédaigneux aux soins ....!
Un directeur croisé dans les locaux qui ne daigne pas dire bonjour...
Obligé de repeter plusieurs fois nos demandes car le personnel ne communique pas .....
Les femmes de chambre qui vous demandent à plusieurs reprises à quelle heure vous quittez la chambre et lorsque vous leur donnez une heure, cela ne convient pas car c'est l'heure de la pause !
nous avons changé 3 fois de chambre car il y avait des travaux au dessus de chacune de ces chambres : des coups de marteaux dès 8 h du matin alors que nous venons nous reposer avec 1 enfant de 3 ans et 1 nourrisson !
Ménage moyen, équipement, mobilier et déco vieillissante.....
Aucune attention par exemple lors du petit déjeuner, ils projètent à côté de votre table leur spray pour nettoyer, odeur de produit chimique dégueulasse pendant que vous mangez en plus avec des enfants !!
Et j'en oublie .....!
Ils ne méritent plus leurs 5 étoiles......
Finalement nous avons écourté notre séjour....
Cela fait plusieurs années que nous venons et la qualité baisse !
Je crois que c'est terminé nous ne reviendrons plus
Dommage au regard de nos dépenses à chacun de nos séjours...

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
12  Merci Setois
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Avis publié : 25 avril 2012

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci idasaint-prex
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 23 avril 2012

Hotel très confortable et bien située face à la mer, même si le batiment moderne ne s'intègre pas vraiment au milieu des bâtisses anciennes du front de mer. Nous avions une chambre agréable comportant également une terrasse avec vue sur mer et la piscine de l'hôtel . Chambre spacieuse bien aménagée même si la salle de bain est une peu petite. Lit vaste et confortable. Service discret et efficace, personnalisée (nous étions en demi-pension). Petit déjeuner très copieux et varié. Le repas diététique est un peu décevant car manque vraiment de gout. L'organisation des soins de thalasso est bien rodée. Le bar est agréable avec un concert tous les soirs en WE. Pratique: l'accès direct depuis l'étage de la chambre à la thalasso ou à la piscine intérieure. Magnifique aménagement de l'étage des soins de thalasso.

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci frederfrance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 avril 2012

Au total, une escapade très vivifiante : 4 jours / 3 nuits pour profiter des installations thalasso, se détendre et prendre l'air marin.
L'hotel est de qualité, c'est sûr. Nous avons rencontré 1 difficulté à l'arrivée qui aurait pu tout gâcher... quand la chambre dite vue "biarritz" était en fait une vue sur le mur assez abimé de l'immeuble d'à côté avec coulures de saleté, etc. En se penchant sur le côté droit de la chambre, 10 % de vue mer et l'hôtesse qui dit au téléphone, en général, les clients sont très contents d'avoir cette chambre !!!!!
En dehors de cette indélicatesse, la chambre a été changée après 1/4 d'heure et le week-end a pu commencer.
L'accès la plage, le petit déjeuner, le service a été impeccable, les prestations du centre de soins également.

Donc parfois un petit manque d'adéquation du service (choix ou disponibilité du personnel) à ce niveau de tarif mais sinon plutôt bien.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci archimiel
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Adresse: 13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Biarritz
N°2 des hôtels d'affaires à Biarritz
N°4 des hôtels Spa à Biarritz
N°5 des hôtels en bord de mer à Biarritz
N°6 des hôtels familiaux à Biarritz
N°6 des hôtels de luxe à Biarritz
N°12 des hôtels romantiques à Biarritz
Catégorie de prix : 188€ - 441€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5*
Nombre de chambres: 126
Options de réservation :
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