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“Aucune fausse note” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France   |  
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PETIT-DÉJEUNER OFFERT
N° 12 sur 69 hôtels à Biarritz
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Saint-Avold, France
Auteur de niveau
57 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
“Aucune fausse note”
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Un hôtel où tout est fait pour que vous en ayez pour votre argent. Il est vrai que le budget à prévoir pour une thalasso est très important, mais quelle qualité....!! Un personnel extrêmement professionnel et attentif. Aucune fausse note.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci gilli57
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis, 12 novembre 2013
Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour au Sofitel Biarritz Thalassa et espérons que vous profitez encore des bienfaits de votre thalassothérapie:
Nous serons enchantés de vous recevoir et de prendre à nouveau soin de vous .
Chaleureuses salutations,
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768 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    401
    236
    86
    25
    20
Consultez les avis pour
153
420
46
44
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Talence, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2013

Nous venons souvent au sofitel. Des notre arrivée, notre chasseur préféré Rodolph nous permet de nous sentir comme chez nous. L'ensemble du personnel est très professionnel, gentil, disponible et à l'écoute, de Emeric en passant par Marjorie ou Juan, sans oublier la dame du soir...
Un séjour à renouveler (d'ailleurs nous avons déjà réservé pour Noël).
Seul petit bémol le restaurant qui même de très bonne qualité reste assez cher.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Sebastien B
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Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis, 28 octobre 2013
Cher Sébastien,

Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos fidèles clients, et tous nos collaborateurs se réjouissent à l'avance de votre retour pour les fêtes de fin d'année.

Nous avons partagé vos commentaires élogieux avec les Ambassadeurs que vous avez cités. Ceux-ci les ont particulièrement touchés.

Au plaisir de vous revoir dans quelques semaines !
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rabat
Auteur de niveau
48 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2013

excellent hotel avec un merveilleux restaurant où l'on découvre une cuisine inventive et pleine de saveurs nouvelles. Les chambres son spacieuses et belles, le service efficace et discret. La thalasso est tres bien planifiée et les soins y sont excellents. A ne pas rater si on en a les moyens.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci marie d
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Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis, 21 octobre 2013
Chère Marie,

Tous les Ambassadeurs du Sofitel Biarritz, mais en particulier notre Chef et notre Directrice de l'Institut de Thalassaothérapie vous adressent leurs plus sincères remerciements pour ce portrait élogieux de notre établissement.

Nous espérons que ce séjour vous donnera envie de revenir chez nous.

Bien à vous,
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Kone, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau
95 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

très bel hôtel. le Miramar quand on le choisi c'est vraiment pour ce faire plaisir et se faire chouchouter . donc l’accueil par le voiturier mais de suite le cadre, très bien
l’accueil est parfait et le personnel est au petits soins
au niveau des chambre rien a dire calme , propre spacieuse
la cuisine ... très bien , avec même des repas " régime" faut pas oublier que Biarritz est aussi une ville de Thalasso . mais sinon les plats traditionnels ( si l on peut dire) sont raffinés.
l 'emplacement du Miramar est très bien situé en bord de plage , est dans une rue calme pas de nuisances sonores du aux mobylettes , scooters ou autres concerts

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci bluestone976
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Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis, 10 octobre 2013
Bonjour,

Un grand merci d'avoir choisi le Sofitel Biarritz pour votre séjour en amoureux à 20.000kms de chez vous.

L'ensemble des Ambassadeurs de la maison se feront une joie de vous "chouchouter" à nouveau à l'occasion d'un nouveau voyage sur la Côte Basque.

Au plaisir de vous accueillir à Biarritz,
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Auteur de niveau
36 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013 par mobile

Points positifs
Emplacement
Équipement de la chambre
Qualité du petit déjeuner
Propreté

Points négatifs
Accès au Spa et services
Accueil Spa
Type de clients
Heure de Check in 16h

Hôtel a deux pas du centre ville de Biarritz et en bord de mer.
L accueil est fait par le voiturier bagagiste qui est très agréable ,proximité mais respect du client a la hauteur d un 5 étoiles.
Check in ... Uniquement a 16h donc on vous propose d aller a la piscine ou de revenir a l'heure dite par contre on vous précise que vous devez quitter la chambre a 12h ... Ça ce n'est pas 5 étoiles comme remarque surtout quand on arrive a 15h et que la chambre n'est pas disponible avant 16h...
Le personnel a reçu une formation pour que le sofitel passe en classe luxe et on le sent .
A la réception des jeunes filles charmantes en formation ou en stage,le personnel plus expérimenté veille mais n'intervient pas. Dommage car lorsqu on s'adresse aux personnes plus expérimentées on sent un côté 5 étoiles inné alors que les stagiaires sont ...moins naturelles donc cela laisse un goût d a peu près et force .
La chambre est propre avec matériel de qualité,un vrai lit so sofitel , un bémol pas de séparation entre la chambre et le couloir pour faire un sas anti bruit.
Petit déjeuner agréable avec personnel aux petits soins,souriant et discret comme il se doit.
Large choix de nourriture .
Spa et piscine propre avec les jeune femme du vestiaire très agréable prenant le temps de vous présenter les installations .
Par contre le personnel de la thalasso est moins avenant,ambiance hôpital avec une réceptionniste en blouse blanche ne levant pas le nez de son ordinateur pour vous saluer ... Dommage donc nous ne prendrons pas de soins a la vue de cet accueil .
La clientèle de l'hôtel est assez âgée manquant d'éducation et de respect vis a vis du personnel qui se plie en quatre pourtant ...
Donc hôtel a recommander même si le prix est élevé . Tous les points négatifs ne sont que des broutilles face aux points positifs mais l'heure de Check in doit être amélioré .L'hotelier doit s'adapter aux horaires d'avion.

  • Séjour du octobre 2013
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci goliath76
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SEICHAMPS
Auteur de niveau
94 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2013

Superbe hôtel avec un personnel très serviable et souriant. chambre très spacieuse avec balcon vue sur la mer. piscine extérieure à l'eau de mer chauffée à 30 degrés géniale pour des longueurs avec transat et serviette gratuits. piscine intérieure avec jet et bain moussant pour rééducation ou relaxation après une journée de sport. Hammam gratuit. autres services payants mais cadre spa génial.
très bons repas un peu chers.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci manuel N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis, 27 septembre 2013
Cher Manuel,

Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous, et espérons vivement que le cadre du Sofitel Biarritz se soit avéré idyllique pour votre voyage en amoureux.

Nous profitons également de ce message pour vous remercier chaleureusement de votre visite et des jolies photos de l'établissement que vous avez publiées.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau (... pour la St Valentin ?),
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Adresse: 13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des complexes hôteliers à Biarritz
N°2 des hôtels d'affaires à Biarritz
N°3 des hôtels en bord de mer à Biarritz
N°4 des hôtels Spa à Biarritz
N°5 des hôtels de luxe à Biarritz
N°8 des hôtels familiaux à Biarritz
N°12 des hôtels romantiques à Biarritz
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5*
Nombre de chambres: 126
Options de réservation :
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