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Grand Tonic Hotel Biarritz
N° 41 sur 64 Hôtels à Biarritz
Avis publié : 23 avril 2014 par mobile

Troisième visite en 4 mois a titre pro.
L'accueil du personnel devient très décevant . Le turn-over est important, il est très jeune, le parking est très souvent plein alors que l'hôtel n'est pas plein ( les jeunes garent leurs véhicules Perso dans l'emplacement des clients ).
Pour le restaurant, cela reste correct mais le service en sale laisse a désire , manque de sourire et de dispo ( le pain est servie par tranche ).
En bref, la qualité du personnel est plus importante que le lieu et cette établissement devrait se remettre en question sur son casting...

Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
Merci Sergio33700
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (501)
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226232 avis sur 501

Avis publié : 15 avril 2014

Nous avons réservé sur le site de l'hôtel en dernière minute pour 72€ la nuit...
Ok l'entrée mériterait une rénovation,
Ok l'accueil n'est pas très chaleureux,
Ok il n'y a pas de voilage au fenêtres en plus des rideaux,
Mais je défie quiconque de trouver moins cher compte tenu de la situation plein centre, la rue à traverser pour aller à la plage ou au casino! Sans compter la gratuité du parking...
La literie est excellente, baignoire balnéo ( taille normale pour 1 personne...!), TV ecran plat de grande taille (rien a voir avec les petits ecrans comme ibis par ex.).
Par contre nous n'avons pas pris le pdj à l'hôtel (15€), préférant un café croissant sur la terrasse d'un café nettement moins cher...
Donc en ce qui nous concerne excellent rapport qualité prix...
Il est clair qu'à 200€ la nuit, même en pleine saison, nous n'y aurions pas été.
Mais hors saison nous y retournerons les yeux fermés.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci LULULATESTE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 avril 2014

L'emplacement est bon et il y a un parking qui demande un peu de dextérité au volant ,l'accueil est agréable . La chambre n'est pas très grande,la salle de bain non plus. Bonne literie mais par contre je ne comprend pas l'absence de voilage occultant à la fenêtre,si vous ouvrez les rideaux le matin n'oubliez pas le pyjama sinon tous les immeubles autour et ils ont beaucoup de fenêtres vont se régaler! 2 points agaçants pour un établissement qui se veut de standing: bricolage le dimanche matin dans la chambre au dessus(503?) â 8h45 et pas de salade de fruits au buffet du petit déj parce que non livrée+ fontaine jus d'orange hors service. Peut mieux faire...

Séjour en : avril 2014, a voyagé avec des amis
Merci PolomarcoLaRochelle
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Avis publié : 11 avril 2014

Pour les points positifs : Établissement idéalement situé, accueil et disponibilité de la réceptionniste de jour, discrétion et amabilité du personnel en général (femme de chambre, room service), parking propre à l'hôtel (quand il y a des places). Pour ce qui est de la chambre : bonne literie, SDB spacieuse, baignoire balnéo agréable (mais difficile d'y rentrer à 2!).

Points à améliorer : Les équipements ne sont pas tous en état de marche (TV dans la première chambre), le ménage laissait à désirer (toujours dans la première chambre), la moquette tâchée et passée, le petit déjeuner cher pour le choix (à noter pas de confiture/beurre le second jour alors qu'indiqué sur la carte). La "climatisation" souffle de l'air mais ne rafraichie pas, par conséquent obligation d'ouvrir les fenêtres la nuit (bruits extérieurs assez désagréables).

Pour finir, nous avons réservés 2 nuits (offre promotionnelle romantique) via le site de l'hôtel, à notre arrivée, on nous indique que certaines des prestations qui étaient dites incluses (petit déjeuners) ne le seraient finalement pas !! ("arrangement commercial" en fin de séjour mais tout de même un supplément à régler par rapport à ce qui était initialement indiqué) + facturation de 6 taxes de séjour pour 2 nuits passées...

Bilan : Décevant pour un établissement dit 4 étoiles..

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres au 1er étage ! Très bruyantes...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci S L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 mars 2014

c'était mon 5 ou 6 eme sejours dans cet hotel , et tout est toujours parfait, le parking privatif, l'accueil à la réception et la rapidité au check in, la chambre toujours aussi propre et calme et le personnel du bar très sympathique..... et de plus, situé en plein centre de Biarritz........allez y....

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Arca33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 mars 2014

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel idéalement placé à Biarritz.
Même si le parking n'est pas très grand, il a le mérite d'exister et c'est précieux dans cette ville où se garer est un vrai souci.
Le personnel est particulièrement serviable et à l'écoute.
Les chambres sont de bonne taille ainsi que les salles de bain.
Nous avons fait un séjour très agréable et reviendrons avec plaisir.
Il faudrait juste envisager une petite rénovation et revoir la réception pas très bien agencée; le devant de porte ne donne pas envie de pénétrer non plus, il faudrait arriver à donner envie d'entrer.
Au final, je recommande chaleureusement !

Astuce pour la chambre : Pas de vue sur la mer dans cet hôtel, l'immeuble de l'autre côté de la rue est trop haut. J...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Mamatimbi32
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 mars 2014 par mobile

Pour un voyage professionnel j'ai réservé dans cet hôtel. L'accès au parking est mal indiqué. L'accueil est tres agréable.
La chambre que j'ai eu est petite mais bien agencé. On notera le manque d'espace pour travailler a cause de la télé qui est sur le bureau. La salle de bain est vieillotte et offre le strict minimum. Le gros défaut de ce hôtel est qu'il est mal insonorisé. Pas pratique pour dormir. Le petit déjeuner est minimaliste pour un 4etoiles.
Le restaurant est excellent.

Séjour en : mars 2014, a voyagé pour affaires
Merci Tib A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Grand Tonic Hotel Biarritz

Adresse: 58 Avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°16 des hôtels de luxe à Biarritz
Catégorie de prix : 69€ - 172€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Grand Tonic Hotel Biarritz 4*
Nombre de chambres: 63
Options de réservation :
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