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“TRES BIEN” 4 sur 5 bulles
Avis sur Mercure Biarritz Centre Plaza

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Mercure Biarritz Centre Plaza
N° 27 sur 64 Hôtels à Biarritz
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418 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    81
    208
    83
    34
    12
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Toulouse
Auteur de niveau
127 avis
41 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 29 novembre 2013

Cet hôtel est accueillant, bien situé et relativement calme. Mais, comme souvent en ce qui concerne Mercure, les chambres sont vieillissantes et désuètes. Mais bon, le personnel est sympa et la literie confortable...

Astuce pour la chambre : Choisissez de réserver au 5ème étage...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci Xto31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis, 3 décembre 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement au Mercure Plaza Biarritz Centre, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Auteur de niveau
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 17 novembre 2013 par mobile

Cet hotel "art déco" nous à fait voyager dans le temps, nous nous attendions à voir apparaitre des personnages en tenue du siècle dernier, tout parait "dans son jus" avec bon gout et un personnel très accueillant.

Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci Mike A
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Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis, 20 novembre 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
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Bergerac, France
Auteur de niveau
70 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 4 novembre 2013

malgre que l'hotel soit vieillissant la chambre avec vue sur l'ocean est tres agreable.
check in et check out parfait rapide avec du personnel tres agreables et d'une tres grande coutoisie.petit dejeuner tres correct vu le prix(10 euros)bien sur la salle n'est pas extraordinaire mais tout est fait pour faire plaisir .le buffet est suffisament garni.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci martineraymond24
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Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis, 6 novembre 2013
Madame, Monsieur,
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Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
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Carcassonne, France
Auteur de niveau
34 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 13 octobre 2013

Accueil parfait ,les 3 personnes(reception) que nous avons eu l'occasion de voir lors de notre séjour sont très souriantes et efficaces.
Même compliment pour les personnes du bar et du Petit déjeuner .
Décor de cet hotel style 1925 , école de Nancy , savamment conservé .La chambre 305 est spacieuse et claire , vue mer ,avec double fenêtre ,isolant phonique et Thermique .Literie impeccable, propreté de la chambre parfaite ,
Week end vraiment agréable ,en partie grâce à cet hotel chargé d'histoire .

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci leloch
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Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, via Tripadvisor, concernant votre séjour dans notre hôtel.
Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement au Mercure Plaza Biarritz Centre, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Bordeaux
Auteur de niveau
53 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 26 septembre 2013

Certainement le dernier séjour dans les Mercures de Biarritz.
Malgré un geste commercial de -30%, nous ne séjournerons plus jamais dans les Mercure le Président ( literie épouvantable) et Le Plaza, manque de propreté, d'hygiène au Plaza les chambres sont carrément dégueulasse et encore le mots est faible.
Chambre très très fatiguées, tâches du sol au plafond, double vitrage inefficace,télé HS et pourtant nous avons payé pour une chambre SUPERIEURE et Favourite Guest Platinium
Le seul point positif c'est l'amabilité de la réceptionniste... Et vu la prestation pour un soit disant 4 étoile c'est normal...
Je vous laisse découvrir les photos...

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci Edgar33Fr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis, 5 octobre 2013
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Biarritz Centre Plaza

Établissement : Mercure Biarritz Centre Plaza
Adresse: 10 avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels en bord de mer à Biarritz
N°12 des hôtels de luxe à Biarritz
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 186 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Biarritz Centre Plaza 4*
Nombre de chambres: 69
Options de réservation :
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Mercure Biarritz Centre Plaza Hotel Biarritz
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