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“Horrible souvenir !”

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Maeva Résidence Victoria Surf
Avis publié : 6 août 2012

Nous avions réservé un studio 4 p vue mer, pour avoir un pied à terre sympathique et fonctionnel à Biarritz avec une belle vue mer pour passer la semaine.
Soucis 1 : notre voiture (pourtant une Golf) ne rentrait pas dans la place de parking attribuée ! Nous avons du faire un scandale pour que la réception nous change de place (ils disaient qu'on s'y prenait mal !).
Soucis 2 : belle vue mer certes, mais c'est tout : studio vieillissant, télé en option payante, lits inconfortables au possible...
Soucis 3 (fatal !) : notre appart était situé au 2e étage au dessus... d'une boite de nuit !!! Du coup première nuit nous n'avons pas dormi de 2h à 6h à cause des vibrations causées par la boite ! On a même songé à aller dormir au parking dans la voiture tellement on était crevés !
Le lendemain on a prévenu la réception qui visiblement "connaissait ce problème" ! On a heureusement pu être transférés dans une autre résidence Pierre & Vacances à Biarritz et avons passé de super vacances !
Mais Victoria Surf : PLUS JAMAIS !!!

Astuce pour la chambre : Demander une chambre aux étages les plus élevés et surtout pas au dessus de la boite de nuit...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci SCanette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
victoriasurf, Gérant de Maeva Résidence Victoria Surf, a répondu à cet avisA répondu 20 juin 2013

Nous ne louons pas d'appartement pour 4personnes mais que des studios 2/3 personnes contrairement à notre concurrent Multivacances!! Une fois de plus, le client de notre concurrent se plaint de nous Maeva. La partie Multivacances est située au dessus-de la boîte de nuit mais nous (MAEVA Victoria Surf) ne louons aucun appartement dans cette partie dont les gens se plaignent sur notre page, ce qui nous fait beaucoup de tort alors que ce sont des concurrents!!!!
Il faut faire quelque chose pour ce problème car beaucoup de clients potentiels s'enfuient en lisant les avis de NOTRE page alors que ceux-ci concernent nos concurrents de l'immeuble voisin et qui n'a pas de page!!! A supprimer sans délai SVP.
La direction

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Avis (106)
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8288 avis sur 106

Avis publié : 31 juillet 2012 par mobile

Exellent emplacement, cadre idéal, tout à proximité, personnel sympathique, motivés et disponible par contre...
Pas de four micro onde
Pour faire marcher la TV il vous en coûtera la maudite somme de 50€ pour la semaine !!! Et ne compter par avoir plus de chaîne que chez vous... Pour le prix vous n'aurais même pas canal + !
Pour le parking, idem, il vous en coûtera 50€ de plus et il faudra être doué en manœuvrage pour réussir à vous garer dans ce parking ! Mais que c'est agréable de ne pas avoir à chercher une place pendant des heures !
Hygiène des communs à revoir (couloir accès piscine et accès parking)
Bref, prévoyez large point de vu budget si vous voulez être tranquille !

  • Séjour en : juillet 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci boudechou24
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Avis publié : 9 janvier 2012

La résidence est très bien placée en plein cœur de Biarritz, le personnel est sympathique, mais les appartements auraient besoin d'etre rafraîchi, le coin kitchenette est correct mais sans plus, un micro ondes serait bienvenu. En fait c est la situation de l'appartement qui est tres interessante. Il faut, malgre le supplement, demander la vue sur mer car autrement vous donnez sur une rue très passagère,

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci ZABEL37
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 juillet 2011

Nous sommes globalement satisfaits du Victoria Surf étant donnés son emplacement et son prix mais là où nous étions, au 6eme etage, les appartements sont un peu vieillots. Pas de four ni de micro-ondes dans la cuisine, de plus les apparts sont tres justes pour trois personnes.

  • Séjour en : juillet 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci Cyrielle25
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 février 2011

Un magnifique séjour dans une résidence splendide! Appartement nickel, bien meublé et agencé! Vue sur la mer splendide, on domine la grande plage, et sur tout Biarritz à tomber! Un accueil chaleureux et agréable! Des personnes toujours à votre service. Une seul chose: SENSATIONNEL. A faire au moins une fois dans l'un des plus hauts étages.

MERCIIIIIIIIII VICTORIA SURF!

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci julie141290
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 juillet 2007

Nous étions en juin 2007 à Biarritz.
L'hôtel Maeva Victoria Surf est vraiment très bien situé (une des raisons principales pour lesquelles nous avons reservé dans cet hôtel).
Les apparements sont vraiment ok. Rien à dire.

La piscine n'est pas vraiment à recommander (mais c'est un point pas important vu que la mer est juste à côté).

Seule chose negative: le personnel (et les horaires!!!) de la réception.
Le personnel (sauf la directrice même) n'est pas très motivé.
Moi même j'ai travaillé à la réception d'un hôtel d'une chaine similaire, et un tel service de clientèle n'aurait pas été accepté par la direction.
Très bref. Très sec. Pas d'inititative pour renseigner le client sur place.....

Malgré tout nous avons passé des bonnes vacances, mais j'irais pas forcement une deuxième fois à l'hôtel Maeva Victoria...

  • Séjour en : juin 2007
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
1  Merci GrandeVoyageuseParis
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Avis publié : 1 juin 2017

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RelationClientPVR, The team de Maeva Résidence Victoria Surf, a répondu à cet avisA répondu 6 juin 2017
Google Traduction

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Informations supplémentaires concernant Maeva Résidence Victoria Surf

Adresse: 21 Ter Avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, France (Anciennement Résidence Maeva Victoria Surf)
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services :
Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine
Style d'hôtel :
N° 9 sur 12 Hébergements spécialisés à Biarritz
Catégorie de prix : 55€ - 992€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Maeva Résidence Victoria Surf 2.5*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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Alias :
Victoria Surf Biarritz
Residence Maeva Biarritz
Maeva Biarritz Victoria Surf
Hotel Maeva Residence Victoria Surf Biarritz
Maeva Résidence Victoria Surf Biarritz, Pays Basque
Maeva Residence Victoria Surf Hotel Biarritz

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