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“impeccable”
Avis sur Anjou Hotel

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Anjou Hotel
N° 39 sur 64 Hôtels à Biarritz
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“impeccable”
Avis écrit le 2 juin 2014

Plein centre ville, chambre spacieuse, propre, personnel agréable,le bémol venant de la météo mais la direction de cet hôtel familial nous a fait oublier la pluie par sa disponibilité et son accueil chaleureux

Astuce pour la chambre : pensez à réserver les places de parking
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci josiane g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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126 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Bordeaux, France
Auteur de niveau
30 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 11 mai 2014 par mobile

Petit déjeuner a éviter : un café, un croissant, un jus d'orange pas bon sorti du supermarché et 3 yaourts comme a la cantine. Sinon chambres propres et confortables a libérer avant 11h.
Hôtel situé plein centre. Rapport qualité prix convenable mais pas exceptionnel.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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Merci Fptp33
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Pointe-à-Pitre, Guadeloupe
Auteur de niveau
102 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
Avis écrit le 19 avril 2014

A notre arrivée nous avons été très bien reçus par la réceptionniste. Très sympa.
Chambre propre ainsi que salle de bains avec sèche cheveux. Nous avions vu sur l océan.
Matelas confortable.
Par contre le bémols c est que l on entend les voisins!!!!!

  • Séjour du avril 2014
    • Rapport qualité / prix
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Merci Globetrotteur187175
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Duingt, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 25 septembre 2013

Aucun souci et nous n'avons aucun mauvais commentaire à faire puisque tout était bien.
Hôtel calme, très propre, personnel gentil et accueillant.
On nous avait prévenu que le parking était restreint, mais nous nous sommes garées dans la rue voisine.
A recommencer comme séjour.

Astuce pour la chambre : Chambre donnant sur la petite rue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Service
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1 Merci Marion G
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1 avis
Avis écrit le 25 août 2013

Plein centre et excellent rapport qualité/prix
Petite superette juste a coté et a 5 minutes a pied de la plage....
Seul probléme rencontré; le stationnement car l hotel dispose d un parking 8 places toujours saturée...





  • Séjour du août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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Merci toms24100
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1 avis
Avis écrit le 25 août 2013

Un très belle hôtel, je me suis présentée un peu trop tôt à l'hôtel je devais séjourner dans une chambre à l'annexe, ils ont bien voulu me donner dans l'immédiat une belle chambre dans l'hôtel principal pour pas que je patiente 2:00.
Très bien placé, près de la grande plage de biarritz, très propre, pas très loin des arrêts de bus, et des supérettes.
Le personnel est très serviable et très à l'écoute.
Même si le prix est un peu élevé, je recommande cet hôtel.

  • Séjour du mai 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Lilousurf
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Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 25 août 2013

Nous avons passé un séjour de 5 nuits a l'hôtel anjou. Ayant eu un accident grave sur l'autoroute menant a Biarritz, nous avons voulu prévenir l'hôtel de nos mésaventures et de notre retard causé par l'accident. Les propriétaires n'ont rien voulu savoir de l'accident mentionnant que ce n'était pas leur problème et que les arrivés à l'hôtel se faisait avant 21h malgré le fait qu'on est risqué notre vie. Les ayant appelé tout le long du trajet ils ont finalement accepté de nous attendre jusqu'à 21h30. Cet accident nous a porté préjudice tout le long du séjour puisque les propriétaires n'ont eu aucune considération pour nous. Nous menaçant de nous renvoyer de l'hôtel et se permettant de tenir des propos déplacés et de nous manquer de respect. Pour conclure leurs comportements nous a gâché le séjour et nous déconseillons cet hôtel à quiconque ayant un minimum de savoir vivre et de respect pour autrui.

  • Séjour du août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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5 Merci Juliettemichel
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HotelAnjouBiarritz, Gérant de Anjou Hotel, a répondu à cet avis, 20 septembre 2013
Nous tenons un hôtel familial , c'est pourquoi ne disposant pas de réception de nuit, lors des réservations, nous informons nos clients que les arrivées se font avant 19 heures.
Ces clientes étaient clairement informées de ces conditions de réservations puisque dans leur mail elles s'engageaient à arriver avant 19 heures. Malheureusement elles ont eu un accident et elles nous ont averti qu'elles arriveraient à 3 heures du matin, étant dans l'impossibilité de les accueillir la nuit, nous leur avons proposé d'annuler la 1ère nuit sans frais et de leur trouver un hôtel ouvert la nuit. Elles ont refusé s'engageant alors à arriver avant 21 heures nous les avons attendues jusqu'à 23 heures et nous leur avons remis les clés. Elles étaient très contentes et nous ont remerciés.
Le souci est qu'elles ont été particulièrement bruyantes et les autres clients de l'hôtel leur ont demandé de se calmer en pleine nuit : elles n'en ont pas tenu compte. Le lendemain matin deux couples de clients ont écourté leur séjour mécontents du comportement de leurs voisines de chambres. Nous n'avons eu d'autre choix que de leur signaler ce problème et de leur signifier que de tels agissements n'étaient pas compatibles avec une clientèle familiale.
Nous leur avons demandé de respecter les autres clients en faisant beaucoup moins de bruit la nuit ou bien de quitter l'hôtel. Dans un souci de fidéliser notre clientèle ce n'est pas avec gaieté de coeur que nous avons agi ainsi mais pour le bien être de la totalité de nos clients présents.
Ces clientes n'ont respecté ni les autres clients, ni le personnel de l'hôtel alors même qu'il les a attendu bien au delà des horaires normaux d'ouverture de l'établissement, ni le propriétaire.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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Informations supplémentaires concernant Anjou Hotel

Établissement : Anjou Hotel
Adresse: 18, Rue Gambetta, 64200 Biarritz, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services :
Style d'hôtel :
N° 39 sur 64 Hôtels à Biarritz
Fourchette de prix (par nuit): 77€ - 178€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Anjou Hotel 3*
Nombre de chambres: 29
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Notre hôtel familial de 34 chambres réparties sur 3 pavillons, le pavillon central et ses deux pavillons annexes est situé en plein de Biarritz, à 5 mn des plages, avec son petit parking privé. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Anjou Biarritz
Anjou Hotel Biarritz, Pays Basque

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