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“CATASTROPHIQUE” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel La Romance

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Hotel La Romance
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N° 66 sur 69 Hôtels à Biarritz
Rennes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“CATASTROPHIQUE”
1 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2011

Je suis bien d'accord avec la grande majorité des commentaires, ce genre d'hôtel ne devrait plus exister depuis longtemps, le fisc, les services d'hygiène et commissions de sécurité ne font certainement pas leur travail. La propriétaire de cet hôtel commence par vous dire de venir pour 15h, quand vous arrivez elle feint de ne plus se souvenir de votre réservation, elle vous dit qu'elle va tacher de trouver une solution qui sera peut être plus onéreuse... peut être 10€ de plus.... évidemment vous lui dîtes que vous n'êtes pas d'accord, elle se ravise en vous disant que c'était une plaisanterie et qu'elle n'aime pas les gens grognons... vous avez à faire en réalité à une arnaqueuse professionnelle, elle demande d'être réglée en espèces en vous dirigeant vers un distributeur de billets qui se trouve à quelques mètres.
Nous avons demandé si elle proposait des chambres de 4, elle nous a répondu que oui, en arrivant à cette chambre qui se trouve au premier étage, au fond du couloir à droite, nous devions trouver une chambre qui devait comporter 4 lits, elle n'en offrait en réalité que deux, elle n'a été prête qu'à 20h30, les deux lits supplémentaires sont un lit planqué dans une commode et un vulgaire lit de camp, tout ceci tient dans un espace de 10 mètres carrés, la propreté du linge de lit est extrêmement suspecte et très désagréable. La chasse d'eau fuit, un message vous demande de fermer l'arrivée d'eau à chaque utilisation, la porte de la douche ne ferme pas totalement, la structure de la porte est maintenue par un rafistolage avec de la bande à pansement, des traces de moisi sont visibles sur les parois, pas l'ombre d'un échantillon de shampoing ou gel douche. La TV a un écran qui fait à peine 30cm, vous ne recevez que TF1... et encore estimez vous heureux car dans une chambre voisine le décodeur ne fonctionne pas...
Le prix pratiqué pour cette chambre minable, inconfortable, sale et improvisée est de 125€, normalement le prix réel est 95+14+14 soit 123 € pour 1 chambre + 2 lits supplémentaires mais la patronne de l'hôtel arrondit à 125€... compte tenu de ces conditions, vous trouvez légitime de demander une baisse de prix pour votre réservation de 2 nuits et là elle montre les dents. Je ne suis vraiment pas étonné que des plaintes soient en cours, j'espère qu'elles iront au bout, c'est d'ailleurs ce type de commentaires qui m'a incité à raconter notre bien triste expérience et à abonder dans ce sens.
Pour finir au moment de notre départ, le pompon du pompon, le clou du spectacle dans le style de Tatie Danièle qui la caractérise, elle nous dit que nous n'avons pas été corrects avec elle, qu'il faut respecter les personnes âgées et " vous savez vous aussi vous serez vieux un jour ou peut-être pas....."

  • Séjour du août 2011 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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6 Merci pierre h
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23 avis de voyageurs TripAdvisor

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BORDEAUX
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2011

A déconseiller, Mme LACROIX vous oblige à payer en liquide (la banque n'est pas loin si vous n'avez pas d'espèces...)
Si vous avez le malheur d'avoir versé des acomptes, elle fait comme si elle n'avait rien reçu même si vous le lui prouver et vous demande de payer la totalité !!!
A déconseiller au plus haut niveau, de plus les chambres ne sont pas terribles et vous ne pouvez même pas prendre le petit déjeuner, une abomination
Je ne comprends même pas que cet hôtel existe encore ...........
Karine qui vous veut du bien à tous mais surtout pas à elle

  • Séjour du septembre 2010 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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5 Merci POUPETTEBordeaux
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Biarritz

Moussy le vieux
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2011

expérience désastreuse ... chambre payée malgré l'état déplorable.
le temps d'aller chercher les valises, nous étions à la porte. enfermé dehors.
même la police n'a rien pu faire.
véritable escroquerie. Plainte en cours.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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5 Merci AntilOp
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saint andre de cubzac
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2011

et bien moi j'ai mieux!!!! j'ai réglé une nuit d hôtel pour deux personnes à 65euros et la tenardiére m'a jeté à la porte avec mon ami car nous voulions nous faire rembourser vu l’état de la chambre!!! non seulement on n'a pas pu y dormir mais en plus on s'est assis sur les 65 euros!!! affaire à suivre car je vais porter plainte!! il en va sans dire qu'elle n'a pas voulu nous faire de facture et comme on a payé en espèces...elle a eu le dernier mot enfin pour le moment.....

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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4 Merci julie5334
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Paris, France
1 avis
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1 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2010

J'ai appelé pour réserver une chambre pour 2 nuits, j'ai donné mon numéro de carte bancaire pour garantir cette réservation et arrivé sur place la bonne femme me dit qu'elle n'a pas de réservation pour moi. Elle me dit en plus que j'avais rappelé il y a 2 jours dans la nuit pour annuler cette réservation et qu'elle n'a pas de solution pour moi! De mauvaise et odieuse!!!

  • Séjour du août 2010 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci dianedc10
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Geaune
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2010

Outrée par de telles pratiques, je vous narre mon histoire... c t en pleine fete de bayonne, nous arrivions donc samedi soir en rentrant des fetes, nous appelons donc l'hotel pour savoir où il est situé, elle m'explique vite fait malheureusement pour nous ils avaient barré la route, nous rappelons donc en lui demandant un autre itinéraire, pas moyen de savoir, elle ne connaissait que par là et a meme fait genre d'etre surprise que c t barré ! lol ! nous avons donc tourné et retourné dans tous les sens ce pendant 2h, nous finissons enfin par trouver, terriblement eprouvés nous n'avons qu'une hate nous poser avec notre bébé de 6 mois et là elle nous informe la bouche en coeur que nous avons été trop long et qu'elle a reloué notre chambre qui etait la dernière de dispo ... ! nous avons donc dormi dans la voiture pour finalement repartir dans la nuit et rentrer chez nous en ecourtant notre séjour !
Voilà je suis juste scandalisée par de tels agissements ! un conseil ... la romance ... fuyez !

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci marjo15
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Creches sur saone
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2009

Je confirme tous les avis extrêmement négatifs lus sur ce site....A fuir absolument...

  • Séjour du octobre 2009 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci papoune71
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Informations supplémentaires concernant Hotel La Romance

Établissement : Hotel La Romance
Adresse: 6 allée des Acacias, 64200 Biarritz, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services :
Bar/lounge Plage Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels Spa à Biarritz
N°18 des hôtels en bord de mer à Biarritz
Fourchette de prix (par nuit): 44 € - 80 €
Nombre de chambres: 295
Alias :
Hotel La Romance Biarritz, Pays Basque
Hotel Romance Biarritz
La Romance Biarritz
Romance Hotel Biarritz
La Romance Hotel

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