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Mercure Pau Palais des Sports
N° 11 sur 32 Hôtels à Pau
ÉcoLeadersNiveau Bronze
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275 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 15 juillet 2013

Lit qui grince, murs vert pâle ou crépis blanc noirci avec le temps, rideaux horribles... Bref, seuls les espaces accueil et restauration semblent avoir été rénovés. L'accès est super simple, très proche de la sortie d'autoroute. La climatisation fonctionne très bien et sait se faire à peu près discrète.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Delphine B, Directeur général de Mercure Pau Palais des Sports, a répondu à cet avis, 22 juillet 2013
Chère Cliente, Cher Client,

Faisant suite à votre dernier séjour dans notre établissement, vous avez pris le temps de nous faire part de vos commentaires et vous en remercions.

Je suis désolée que la chambre standard n'est pas répondue à votre attente et vous assures que vos remarques ont bien été prises en compte afin d'y remédier.

Vous renouvellant mes remerciements pour le temps que vous avez bien voulu nous accorder,

Très sincèrement,

Delphine BAUDRY
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
23 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 11 juillet 2013

Des disponibilités toujours garanties, même pour une réservation tardive.
Un personnel très accueillant, toujours souriant et professionnel.
Des attentions particulières pour les clients fidèles (bouteille de champagne offerte pour la nouvelle année).
Une carte de restaurant renouvelée assez souvent, ce qui permet de ne pas se lasser, même pour les clients réguliers
Aucun problème pour commander un petit-déjeuner "sur-mesure" en chambre, très copieux, sans sur-tarification (par exemple : boisson chaude, jus de fruits, 2 madeleines, une nectarine, une grappe de raisin, tranches de pain aux céréales, petit pain baguette, 3 petits pots de confiture "Bonne Maman", beurre salé)
Chambre équipée et fonctionnelle (même au tarif standard) : bureau, penderie, rack pour valise, gel douche et shampooing Mercure, sèche-cheveux...
Possibilité de réserver toujours la même chambre.
Silence garanti au fond du couloir

En bref : cela fait plus d'un an que nous nous déplaçons à Pau au moins une nuit par semaine, et nous revenons toujours au Mercure !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci AureliaManou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Delphine B, Directeur général de Mercure Pau Palais des Sports, a répondu à cet avis, 12 juillet 2013
Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations qui nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,

Sincères salutations,

Delphine Baudry
Directrice
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Gradignan, France
Auteur de niveau
11 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 17 juin 2013

Hôtel qui "vieillit" un peu, par rapport à d'autres Mercure (déco, aménagement des chambres). Cependant, cela reste de qualité. Aucun problème avec le personnel toujours agréable. Choix assez restreint pour les produits proposés pour le petit-déjeuner.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci NG137
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Delphine B, Directeur général de Mercure Pau Palais des Sports, a répondu à cet avis, 19 juin 2013
Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie pour votre témoignage suite à votre séjour dans notre établissement.
Je suis heureuse de constater que vous avez passé un agréable moment.

je prends note de vos remarques quand au petit déjeuner et vous informe travailler actuellement avec mon équipe à l'amélioration de celui-ci.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Pau Palais des Sports,

Bien Cordialement,

Delphine BAUDRY
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Magog, Canada
Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 2 mai 2013

Nous avons du payer 200 euros pour une chambre, 2 repas snack et 2 petits déjeuner á 16 euros par personne pour le yaourt, céréales et un mauvais café. les chambres du Ibis sont plus grandes que celle que nous avions au Mercure, la salle bain a grandement besoin d'être rafraichie. Finis les Mercure pour nous.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci mamiddf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Pau

Guernesey, Royaume-Uni
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 10 avril 2013 par mobile

Ensemble très satisfaisant avec un bon rapport qualité prix: chambres propres et confortables, dîner tout à fait correct et bon accueil pour passer une soirée agréable lors d'un passage dans la région de Pau.

  • Séjour du avril 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Regis M
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Informations supplémentaires concernant Mercure Pau Palais des Sports

Établissement : Mercure Pau Palais des Sports
Adresse: 106 Avenue de l'Europe, 64000 Pau, Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Bearn-Basque Country > Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées > Pau
Services :
Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Pau
Fourchette de prix (par nuit): 57 € - 86 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Pau Palais des Sports 3*
Nombre de chambres: 91
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à quelques minutes du centre-ville de Pau et à proximité des principaux centres d'activité de la région, le Mercure Pau Palais des Sports vous accueille dans un environnement calme, propice à vos rendez-vous. Sa situation idéale vous permet de visiter Pau et d'en découvrir, en particulier, sa vie sportive : rugby, basket, équitation. Pour un moment de détente, vous apprécierez aussi notre piscine extérieure et notre espace de restauration en terrasse ... plus   moins 
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