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“Catastrophique, un vrai cauchemard !”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Appart'City Pau Centre
Avis publié : 9 juillet 2014 par mobile

Ça commençait déjà mal avant d'arrivée... Le jour même on nous apprend que nous n'avons plus la place de parking que nous avions réservé ! Dommage car voiture bien chargée ...
Ensuite pas moyen d'accéder a la chambre, bloqués plus d'une heure en pleine nuit avec bebe. Intervention d'un agent de sécu pour nous ouvrir (45 min d'intervention), et pour couronner le tout la centrale d'appel qui se moque de nous et nous raccroche au nez ! Honteux ...
Obligés de bloquer l'entree au parking pour se faire rembourser ...

Séjour en : juillet 2014
1  Merci Amandine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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4450 avis sur 82

Avis publié : 6 avril 2014

Nous avons séjourner dans cet hôtel en mars 2014 et nous avons été très contents.
L'hôtel est très bien situé puisqu'il est en plein centre-ville, c'est très pratique pour les visites.
Nous avions réservés un parking sécurisé à 12,50 €/jour dans la résidence, ce qui est correct car mois cher que les parkings publics couverts aux alentours. Il nous fallait un code pour pouvoir entrer dans la zone piétonne que la réception nous avait donné.
L'accueil était sympathique et le personnel toujours disponible. Il nous ont donné de bonnes adresses où manger.
La résidence avait l'air plutôt neuve et propre. Concernant l'appartement, nous avions réservés un studio. Celui-ci était très propre, au calme et plus spacieux qu'une chambre d'hôtel. Il y avait un coin cuisine avec tout le nécessaire pour se faire à manger (ce qui était bien pratique) et une salle de bain avec douche.
Nous avons testé le petit-déjeuner, il était très correct pour le prix que nous avons payé (9,50€). Il y avait de très bonnes viennoiseries apparemment artisanales. La personne qui était présente dans la salle petit-déjeuner était également très sympathique.
Nous recommandons cet hôtel !

Astuce pour la chambre : Il a y un bâtiment qui donne sur la rue piétonne et un autre dans sur un patio. Nous étions au deuxi...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci OKenny
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 décembre 2013

Chambre propre et lieu calme. Le service client laisse à désirer cependant, ne serait-ce que pour les réclamations. Lors de mon séjour, l'un des services offerts par l'hôtel (la télévision), n'avait pas été honoré, et l'heure de mon arrivée ne m'a pas permis de pouvoir la réclamer à la réception (le fait de n'assurer aucun service de nuit est déjà moyen, mais fermer la réception à 19h le soir est tout simplement scandaleux). Et après réclamation (envoyée par mail, sur demande de la réception le lendemain même), aucune réponse, pas même des excuses, absolument rien.
En somme, un hôtel qui, pour mon expérience, ne garantis pas tous les services énumérés dans sa liste, et qui pour le coup en est devenu bien cher.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Yvan D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 décembre 2013

J'ai fais une réservation par internet le 25 sept pour 2 nuits pour un séjour du 2 au 4 decembre 2013. On me laisse un message téléphonique le 30 pour me dire qu'il y a un pb sur ma réservation et qu'il me propose autre chose bcp plus loin. J'ai téléphoné et on me dit qu'il y a un groupe à placer et donc je ne suis pas du tout prioritaire. Quel classe à 1 jour d'arrivé. Méfiez vous de cet établissement qui préfère faire du fric plutôt que d'honorer une réservation. Peut-être que vous serez le prochain séjour annulé ...

Séjour en : décembre 2013, a voyagé pour affaires
2  Merci Mikael395
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 octobre 2013

Cet appartement-hôtel est magnifiquement bien situé en plein centre-ville. Le lieu est agréable et tranquille et l'appartement que nous avons eu était propre mais un peu petit. De plus il manquait une chaise pour pouvoir manger à deux à la table et ce fut un peu compliqué de faire comprendre à la réception, comme nous étions 2 copines voyagent ensemble, que nous avions réservé une chambre avec 2 lits simples.
Le séjour fut agréable et offre un bon rapport qualité/prix.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Chiarra
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 septembre 2013

Appartement pour 4 bien agencé, neuf et propre. Situé dans une rue piétonne, à proximité des commerces, animée en journée mais calme le soir.
L'hôtel est bien insonorisé.
La salle du petit déjeuner est un peu petite et le prix de celui-ci trop élevé (9, 50 €) surtout que pour des choses assez simples comme du pain ou des mini-viennoiseries.
L'accueil est agréable.
Une bonne adresse au final

Séjour en : septembre 2013
Merci manuedu01
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 septembre 2013

séjour du 23 au 27 septembre 2013, je cherchais une chambre pas trop chère (ma boite ne rembourse que 52 €). Comme l'an passé, je réserve à l'appart city centre, le séjour que j'y avais passé m'avait laissé un très bon souvenir...

1ère différence : le prix : 56 € au lieu de 48 € l'an passé (hors Pdj à 9.50 €). Ah oui, le Pdj, selon 2 de mes collègues qui étaient aussi dans cet hôtel, il ne vaut le prix demandé, mieux vaut prendre un café dans un bistrot du centre ville et chercher un petit pain dans une boulangerie.
Réservation faite en juillet, j'ai été débité dans la semaine du montant total du séjour (ils auraient pu prendre 30 % et me faire payer le reste sur place, mais bon...).

J'arrive donc à l'hôtel, je prends ma chambre (la N° 5).
C'est une chambre au RDC au fonds de la cours avec la lingerie en face. Le temps de poser mes affaires et de fermer les fenêtres de la chambre, je suis presque aussitôt repartie, mes collègues m'attendaient pour manger.
Je rentre dans la soirée (il faut aussi savoir que la réception ferme tôt, 20h il me semble).
Bon là ça se complique : je veux prendre ma douche et m’aperçois qu'il n'y a ni porte ni rideau et la SDB sent particulièrement mauvais (canalisation, humidité). pour ce soir ça va le faire, mais demain faudra trouver une solution. Comme la SDB était presque inondée, j'ai tenté de laisser une fenêtre ouverte ; 2ème mauvaise surprise, les fenêtres du RDC ne s'ouvrent qu'en grand (pas moyen de les mettre en bascule alors qu'au 1er étage c'est possible, trouvez l'erreur !). Bon j'ai laissé la porte de la SDB ouverte toute la nuit, mais bonjour l'odeur dans la chambre le lendemain matin...
En rentrant le soir, à la réception, la fille (très sympa au passage) me dit qu'ils sont au courant pour la porte de douche, mais me propose juste des serviettes pour éponger le sol.
Gloups ! Je dois quand même vous préciser ici la raison de ma venue : les rencontres nationales du Etourisme. Du coup ça la fout mal sachant que je bosse dans le secteur touristique et que je suis peut-être plus attentive à ce genre de détails que le touriste lambda. On aurait pu me mettre dans une autre chambre (j'étais là 4 nuits, alors que d'autres collègues ne dormaient sur place que 2 nuits) ou me prévenir avec éventuellement une petite ristourne pour le dérangement... commercialement c'est pas ça.

Je passe les ampoules grillées, le miroir de la chambre décollé, la moquette (niveau hygiène on fait mieux) et le sol de la SDB pas très propre...

Après ce petit coup de gueule, il faut reconnaître que tout n'est pas noir :
- la chambre est spacieuse,
- le bâtiment semble récent et entretenu,
- le gel douche + savon est fourni,
- la connexion internet est gratuite,
- il y a une TV,
- et au fond du couloir on n'a pas le passage des gens qui rentrent ni le bruit de l’ascenseur toute la nuit
- niveau emplacement, on est en plein cœur du centre (bars, restos, bus à proximité)...

Astuce pour la chambre : En résumé : - chambre 5 à éviter - de même que les chambres du RDC ou près des ascenseurs - véri...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci caro_cernay
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Informations supplémentaires concernant Appart'City Pau Centre

Adresse: 9 rue du Maréchal Joffre, 64000 Pau, Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Bearn-Basque Country > Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées > Pau
Services :
Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 Hébergements spécialisés à Pau
Catégorie de prix : 52€ - 70€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Appart'City Pau Centre 3*
Nombre de chambres: 69
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