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“Superbe hôtel, quelques détails à peaufiner”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Villa Navarre
N° 17 sur 32 Hôtels à Pau
Muret, France
Auteur de niveau
211 avis
50 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 117 votes utiles
“Superbe hôtel, quelques détails à peaufiner”
Avis écrit le 8 juin 2014 par mobile

Très bel établissement, chambres spacieuses et confortables, très propres, et bien équipées.

Spa impeccable, accessible 24/24, avec tous les services fonctionnels (hammam, jaccuzi, piscine intérieure, sauna).

Points à améliorer: personnel trop rare et pas professionnel pour un 5 étoiles. Pas de clim dans la chambre avec 30 degrés.

Pour conclure, bon hôtel, cadre magnifique. Accueil et service à perfectionner.

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Djaidje_31600
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villa N, Responsable commercial de Hotel Villa Navarre, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Cher Djaidje_31600,

Nous avons pris en considération vos commentaires et nous ferons le mieux que nous pouvons pour rectifier les désagréments rencontrés.

Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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201 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (24)
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Français en 1er
Chauray, France
Auteur de niveau
97 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
Avis écrit le 30 mai 2014 par mobile

Un bel édifice dans un cadre magnifique mais qui présente quelques imperfections ( mur détérioré , peinture vieillissante tâche sur les moquettes, et des croisants congelés au petit déjeuner. Un personnel agréable , accueillant est toujours disponible. La chambre de type standard était grande bien aménagée mais pas très insonorisée ( bruit du couloir et toilettes). La salle de bain était bien équipée mais un peu étroite.
Un hôtel a conseiller mais qui mérite que 4 étoiles.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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Merci Vantomresto
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Villa N, Responsable commercial de Hotel Villa Navarre, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Chère Vantomresto,.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et nous ferons le nécessaire pour faire part de votre retour à notre direction.

Depuis votre commentaire, nous avons demandé notre équipe d'étudier une autre solution pour les viennoiseries.

Cordialement,
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Montreuil, France
Auteur de niveau
94 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
Avis écrit le 29 mai 2014

certaines chambres sont superbes (dans la maison de maître), avec vue sur le parc et terrasse. attention toutefois aux chambres plus récentes, manifestement moins appréciées. piscine intérieure agréable

Astuce pour la chambre : choisir les chambres dans la maison historique
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Hélène C
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Villa N, Responsable commercial de Hotel Villa Navarre, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Cher HCV 93,

Nous vous remercions pour vos commentaires au sujet de notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
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Toulouse, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 11 mai 2014

Nous avons séjourné le weekend de la saint valentin, dans le cadre d'un coffret gourmand.
La chambre était spacieuse, lumineuse avec une magnifique vue du domaine.
Le diner était délicieux, les vins aussi (sur les conseils du serveur), service impeccable.
A refaire sans hésitation !

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci vanessa m
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Villa N, Responsable commercial de Hotel Villa Navarre, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Cher Vanessa m,

Nous sommes ravis que votre séjour dans notre l´hôtel vous ait plu.

Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre commentaire.

Cordialement,
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Herblay, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 10 mai 2014

Les prestations ne sont pas à la hauteur du classement : des fenêtres qui ne ferment pas, une seule prise disponible ... faut choisir, recharger ou s'éclairer ! des barres de seuil avec la moitié des vis, un support papier toilette indigne, un "mini-bar" posé dans l'entrée, un jardin d'une pauvreté déconcertante malgré le potentiel, des salons "privatisés" pour des séminaires au beau milieu de l'hôtel interdisant l'accès au jardin, un petit déjeuner réassorti au compte-goutte ...
Le séjour a néanmoins été agréable mais tous ces petits détails, à ce niveau de prix, deviennent vite irritants et n'incitent pas à la recommandation même si l'endroit a beaucoup de charme et de potentiel ...

Astuce pour la chambre : Attention, une chambre "supérieure" n'a pas de "vue sur les pyrénnées" mais...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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    • Service
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1 Merci Jean jacques F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villa N, Responsable commercial de Hotel Villa Navarre, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Cher Jean jacques F,

Nous vous remercions pour vos commentaires relatifs à votre séjour. Nous sommes désolés de lire que le séjour n’a pas été à votre convenance. Soyez assuré que votre remarques ont été prises en considération.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de restaurer votre confiance en notre établissement.

Cordialement,
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Gujan-Mestras, France
Auteur de niveau
53 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 7 mai 2014

Personnel trés sympathique, hotel trés beau avec piscine intérieure et jacuzzi, déjeuner en chambre copieux et excellent. Par contre le menu du soir, poule au pot revisitée (à 38 Euros par personne) est trop cher pour la quantité dans l'assiette (nous avons dû nous gaver de pain) mais la qualité est présente et la vue sur les pyrénnées est magnifique.

Astuce pour la chambre : cbambre n°16 trés jolie et calme de plain-pied avec accés sur petite cour offrant table et chaises d...
Autres astuces sur les chambres
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    • Service
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Merci nat M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villa N, Responsable commercial de Hotel Villa Navarre, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Cher nat M,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous avons remonté l'information sur votre diner a notre chef de cuisine afin qu'il puisse améliorer ce plat emblématique de notre ville.

Nous espérons vous revoir bientôt.
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Toulouse, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 13 avril 2014

J'ai offert un séjour a mes parents dans cet hotel pour leurs anniversaires, ils sont revenus ravis.
Ils ont le droit à la visite de l'hôtel, l'histoire de la maison.
Ils se sont occupés d'eux du début à la fin. Les places pour la visites du chateau disponibles à l accueil, la poule au pot avec son histoire pour le diner.

bref merci a toute l'équipe pour avoir fait découvrir votre région à mes parents!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci roger d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Villa Navarre

Établissement : Hotel Villa Navarre
Adresse: 59 avenue Trespoey, 64000 Pau, Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées, France (Anciennement Mercure Villa Navarre)
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Bearn-Basque Country > Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées > Pau
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels de luxe à Pau
Fourchette de prix (par nuit): 145€ - 236€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Villa Navarre 5*
Nombre de chambres: 30
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Villa Navarre à Pau ou l'Art de vivre autrement... Hôtel de charme cinq étoiles à Pau de 30 chambres entouré d’un parc de plus de deux hectares, véritable écrin de verdure, au plus près des montagnes, l'hôtel Villa Navarre est une demeure importante du patrimoine de Pau. ... plus   moins 
Options de réservation :
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