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Hotel Helianthal
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Avis (486)
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333338 avis sur 486
Avis publié : 3 décembre 2013

Un séjour court et relaxant pour un weekend en amoureux. Arrivée à l'hôtel personnel très agréable et compétent
Parking (payant) à proximité, l'ascenseur vous amène directement dans l'hôtel , très pratique car difficile de stationner à saint jean de luz.
La chambre est plutôt grande, bien isolée (venue hors saison) la literie est bonne mais elle commence à avoir un petit coup de vieux (peinture et salle de bain. Très confortable. l'hôtel vous fournit peignoir tongs bonnet de bain pour aller directement à la piscine / spa. L'acceuil au spa rapide et efficace, eau chaude salée avec vu imprenable sur la plage on est quasiment sur le sable, très agréable. Il y a différents jets et beaucoup de place avec différents espaces détentes, jacuzzi, sauna hammam, etc... Quelques points négatif en cette fin de saison cependant: les carreaux de la mosaique de détachent dans la piscine et on les sent sous les pieds, dans le hamman la peinture se décolle du plafond et on a l'impression que cela va nous tomber sur la tête! Pti dej continenetal complet viennoiseries pains aux céréales charcuteries, yaourt, salade de fruits, l'acceuil est chaleureux et professionnel et très rapide. L'été la terasse qui donne sur la plage doit être super pour le petit dej. Seul point négatif : les thermos du thé et cafés sont ébréchées ce qui ne fait pas très nickel pour un 4 étoiles. Pour résumer je garderai un bon souvenir de ce weekend à hélianthal malgré ces détails.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci BxPxAlDa34
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 novembre 2013

Un séjour mémorable ou le repos était le mot d'ordre. Nous avons eu le plaisir de profiter du spa, de la Thalasso et de la piscine de l'hôtel et croyez moi tout été extraordinaire. Le personnel de l'hôtel est très attentif et aux petits soins. Un séjour qui date de l'année dernière mais qui reste mémorable, j'espère avoir l'occasion de revenir séjourner dans votre hôtel.

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Aurore R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 novembre 2013

Ns venons depuis plusieurs années ds cet hotel et ns retrouvons tj le même plaisir à y séjourner pour diverses raisons :
- tout d'abord l'accueil de l'hotel : jean-claude (bagagiste) qui sait tout sur le golf et les petits restos du secteur, Claude et Faustine pour leur gentillesse sans oublier christophe.
- le petit déjeuner avec son éternel Peio qui se met en quatre pour vs satisfaire, Isabelle et son sourire
- l'espace beauté : le plaisir de retrouver Sylvie à la tête d'une équipe des plus sympathique avec Sophie et Aude
- la thalasso qui maintient un bon niveau d'accueil et de sympathie
Volà ce qui fait qu'on a envie d'y retourner et qu'on s'y plait .
Même si les chambres mériteraient un petit coup de fraîcheur l'ensemble a une âme et surtout les clients se sentent reconnus et bien accueillis au sein de l'établissement.
Ns souhaitons que tout cela perdure et que la nouvelle direction ne change pas trop de choses afin que l'on retrouve tj avec plaisir ce lieu de détente et de bien être.

Astuce pour la chambre : aucune chambre ne donne sur la mer mais elles sont spacieuses et possedent presque toutes une balcon la 319 possède une très grande terrasse
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci mamilola96
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 novembre 2013

C'est le vrai quatre étoiles : accueil avec voiturier et bagagiste, chambre immense bien décorée avec orchidée ,un lit immense (quatre personnes pourraient y dormir !).La salle à manger , décorée style 1920 sert et pour le petit déjeuner et pour les repas. Le petit déjeuner est moitié buffet mais on vous amène a votre table les boissons.Nous y avons déjeuné deux fois et c'était parfait aussi bien au point de vue service que qualité des mets.Le service est impeccable, rien à redire.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Michel G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 octobre 2013

Situation exceptionnelle sur la plage. Accueil excellent, personnel à l'écoute et attentif à nos demandes. Chambre standard spacieuse, avec terrasse,très bien équipée, literie extrêmement confortable, linge de lit et de bain de qualité et en quantité.
Spa et salle de sport grands et très bien équipés.
Quelques éléments de décoration qui datent, mais qui ne nuisent pas à la qualité et au confort.
Très bon rapport qualité / prix chambre + accès au spa.
Propreté impeccable.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Cécile L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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