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Ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet a été ajouté à vos Favoris
Ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet
3.0 sur 5 Hôtel   |   1 boulevard Jean Moulin, 63000, Clermont-Ferrand, France   |  
Services
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Vannes
Auteur de niveau
109 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votes utiles
“Décevant”
3 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2014 par mobile

Habitués des hôtels accor, nous avons trouvé cet hotel ibis en dessous des autres hôtels de cette marque
Les chambres sont vraiment petites et notre fille qui partageait notre chambre (chambre prévue pour 3) dormait sur un matelas à même le sol ce qui fait que nous ne pouvions plus circuler dans la chambre.
L'emplacement est pratiqué pour accéder aux autoroutes

  • Séjour du juillet 2014
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Jecelsa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HERBET1, Gérant de Ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Chère Jecelsa,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.

J’attache une très haute importance à la sécurité des personnes au sein de mon établissement, et l’ensemble de nos chambres est prévu pour 2 personnes, selon les autorités et les autorisations d’exploitation. Par conséquent, vous ne pouvez pas réserver, sur notre site Internet, une chambre pour 2 adultes et 1 enfant. Je suis par conséquent très surpris de lire qu’un enfant a dormi à même le sol ; cela n’est effectivement pas autorisé dans notre établissement.

Nos engagements qualité chez Ibis comme par exemple, notre literie exclusive Sweet Bed by Ibis (literie moelleuse, couette, oreillers XXL…), un accueil 24h/24, notre contrat satisfaction 15 minutes, vous permettent de passer un séjour agréable, sur un vrai lit… !

A nouveau, je vous renouvelle toute ma surprise quant à votre commentaire et vous présente mes excuses,

Je vais immédiatement renforcer la sensibilisation auprès de mon équipe, afin qu’un tel incident ne se reproduise pas.

Bien cordialement

Xavier MARQUIE
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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307 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    26
    128
    108
    34
    11
Consultez les avis pour
39
135
40
81
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Portugais en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Plabennec, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2014

Bien reçu, formalités réception rapides,chambre confortable et propre,
personnel souriant!Hôtel calme, très facile a trouver (merci pour les points
GPS) Parking assez vaste et bien situé,restauration bonne

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Jacques P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HERBET1, Directeur général de Ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet, a répondu à cet avis, 15 juillet 2014
Cher Jacques P,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour.

Le sourire, la qualité d’accueil sont au cœur de notre mission quotidienne. Je suis ravi de constater que nos efforts sont récompensés par un commentaire aussi positif. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mon équipe.

A très bientôt dans à l’Ibis Clermont Ferrand Herbet,

Xavier Marquié
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
26 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2014 par mobile

Nous sommes allés a cet hôtel pour une soirée étape...
C'est propre mais très petit.. Le lit bloque Louverture de la porte ; salle de bain minuscule pas fonctionnel... Ça ne mérite pas trois étoile ni le prix de la nuit.
Petit dej bon et copieux.

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Melhelso
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet

Adresse: 1 boulevard Jean Moulin, 63000, Clermont-Ferrand, France
Location : France > Auvergne > Puy-de-Dome > Clermont-Ferrand
Services :
Bar/lounge Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels écologiques à Clermont-Ferrand
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet 3*
Nombre de chambres: 70
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Ibis Clermont Ferrand Sud - Carrefour Herbet est situé à 2,74 km du centre-ville, à proximité des autoroutes, des centres d'affaires du Brézet et de la Pardieu, du palais des congrès Polydome, de le gare SNCF, de la Grande Halle d'Auvergne, du Zénith et de Vulcania. L'hôtel propose 70 chambres climatisées grand lit ou lits jumeaux, 100 % non-fumeur, avec Wifi offert. Deux salles de réunions, un parking privé gratuit, un restaurant, un bar, des En-cas 24h/24h sont à votre disposition. La majorité des chambres de l'hôtel propose une vue sur le Puy de Dôme et la chaine des Puys qui saura vous séduire. Son accès proche des autoroutes A75/A71 (sortie 16), sa proximité du centre-ville, en font une destination idéale. ... plus   moins 
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