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“Quel gachis!!!!”

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Best Western Plus Celtique Hotel & Spa
N° 3 sur 15 Hôtels à Carnac
Avis publié : 28 décembre 2013

Localisation top, piscine agrèable, et après ça se gâte!!!!
Personnel pas forcément toujours agréable. La suite que nous avions, avait plus un aperçu mer qu'une vue mer!!! propreté douteuse, la porte fenêtre avait des traces de pluies anciennes...
Une bouteille d'eau de 50 cl offerte pour 2 pour 2 jours, pas d'échantillon des produits vendus dans le spa...salle du petit dej impersonnelle. Ensemble trop chère...à fuir.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci charles c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DANIEL R, Directeur général de Best Western Plus Celtique Hotel & Spa, a répondu à cet avisA répondu 30 décembre 2013

monsieur Coll

Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.

Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.

J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.

Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 02 97 52 14 15 .

Cordialement,

Daniel Richard
BEST WESTERN PLUS Celtique Hotel & Spa

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (795)
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497503 avis sur 795

Avis publié : 16 décembre 2013 par mobile

Weekend en couple, nous avions réservés une suite junior + accès Spa. L'hôtel est bien situé et la chambre plutôt sympa, nous aurions préféré avoir une SDB plus grande plutôt que d'en avoir deux mais bon pour une nuit c'était très bien. Alors que la réservation par téléphone avait été très agréable ( M. Richard je crois) on a beaucoup moins aimé l'accueil physique : un peu froid mais bon on est en hiver alors ça doit être ça. N'oubliez pas vos claquettes pour l'accès au Spa sinon c'est 3€ la paire :) accès au Spa qui est d'ailleurs à 9€ par personne alors que le sauna et le hammam sont en libre accès je n'ai pas bien compris pourquoi on a payé mais bon... Un grand merci au responsable de salle et aux serveurs qui nous on permis de passer une bonne soirée ( on a été replacé sous la verrière ) et pour le service du petit déjeuner en chambre. Bonne continuation!

Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
1  Merci dm44Nantes
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Avis publié : 3 décembre 2013

Séjour d'une nuit début novembre (avec 2 soins pour chaque personne), qui nous a déçus.

La qualité des soins pour une thalasso n'était certainement pas à la hauteur de nos espérances, et nous a laissé perplexes quand à la qualification du personnel pour juste étaler de la crème.... Informations peu précises sur le site donc difficile de choisir d'avance, peu d'explications sur place mais de toute façon c'est trop tard....

Personnel correct mais un peu froid, on ressent bien que les soins sont effectués à la chaîne.

La chambre : à peu près correcte aussi, mais très mal insonorisée (j'ai quand eu l'impression de dormir avec le voisin), et la porte fenêtre qui ne ferme que par l'entrebailleur....
Il faut vraiment demander à ne pas être sur le côté de l'hôtel (ce qui était notre cas), car ces chambres sont sur un pallier extérieur, et passer sur le pallier en peignoir/tongs quand il fait 5° en novembre.... pas terrible !

Enfin la zone spa qui laisse à désirer, quelques dysfonctionnements à noter (ex : un seul bain a remous qui marche sur 3, sauna très petit, une seule douche pour tout le monde...), pas la panacée...

En bref, hôtel et service moyens, soins vraiment médiocres, déçus d'avoir fait beaucoup de routes pour de mauvaises surprises.

Astuce pour la chambre : demander à ne pas être sur les chambres à l'extérieur de l'hotel lors de la réservation.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci KLARVI
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DANIEL R, Directeur général de Best Western Plus Celtique Hotel & Spa, a répondu à cet avisA répondu 5 décembre 2013

Madame Monsieur,
Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés que vous soyez mécontent de votre séjour.
Nous aurions pu pendant votre sejour vous proposez une autre chambre, un sauna privatif plus grand et notre spa manager aurait pu remedié à votre attente pour les soins
A votre prochain sejour n hésitez pas à nous faire part de vos attentes.
cordialement
daniel RICHARD

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Avis publié : 28 novembre 2013

Bon weekend gâché par une brûlure suite à une chute sur le chauffage du sauna privatif une heure après notre arrivée..CONSEQUENCES: pas de hammam..peu de piscine..mauvaise nuit à cause de la brûlure au bras...
Planning prédéfini sans être averti, manque de signalisation et de tapis antidérapant et de message de prévention sol glissant!
Sinon très bon petit déjeuner..
donc bilan on s'en souviendra longtemps non pas pour la qualité..mais par la marque laissée sur le bras de 15*7cm.

Un geste commercial nous aurait permis de profiter pleinement des lieux et d'apprécier notre séjour.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci seb758
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DANIEL R, Directeur général de Best Western Plus Celtique Hotel & Spa, a répondu à cet avisA répondu 2 décembre 2013

Madame Monsieur
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enqête et nous sommes désolés pour l' incident.
Nous ne manquerons pas à votre prochain séjour de vous etre agréable.
Daniel RICHARD

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Avis publié : 18 novembre 2013

super week-end !les chambre sont un peu petite mais très bien agencée, le plateau de courtoisie est un plus ! il manque peu être un sèche- serviette...literie nickel et king size !. Le spa est très chouette, hammam,sauna, tisanerie, et une piscine avec des jets dans tous les coins !! le bonheur ! le gros plus du celthique son chef sans aucun doute : diner rafiné ( les coquilles saint jacques sont une tuerie !) le service est un peu long mais bon... nous sommes en week end, donc pas pressés ! le petit dej est extra avec saumon, lard grillé et tout le reste !! personnel jeune sympa ! bref pour le prix courrez-y !

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci k-reau
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Avis publié : 7 novembre 2013 par mobile

Super hôtel, avec une très grande qualité de service,propreté irréprochable,accueil et personnel très sympas.une piscine extrêmement propre et très agréable.
Bref ,l'hôtellerie est à ne pas manquer!
Seul bémol,c'est la restauration
,c'est très bien cuisiné, très fin, mais au prix pratiqué, il n'y a pratiquement rien dans l'assiette.
J'ai pris tout poisson,et franchement pour être dans une région telle que celle là, on a vraiment l'impression d'être pris pour des pigeons.
Et de plus, moyenne fin impossible,
Formule à 28€ point à la ligne
Conclusion: dormez à l'hôtel (très grand confort, et jetez un oeuil sur les restos environnant,ce n'est pas ce qui manque.

Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
1  Merci voyageurtoulouse
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DANIEL R, Directeur général de Best Western Plus Celtique Hotel & Spa, a répondu à cet avisA répondu 8 novembre 2013

Bonjour
Merci d avoir repondu à notre enquete. nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement.
Notre restaurant a obtenu le Label MAITRE RESTAURATEUR.
Ce titre vous garanti une qualité de cuisine à base de produits frais cuisinés à la demande.
Vous avez pu apprécié la finesse et la qualité de travail.
A votre prochain passage,Notre maitre d hôtel se fera un plaisir de vous servir et veillera à bien répondre à vos attentes.
A bientot

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Avis publié : 4 novembre 2013

Hôtel moderne, bien situé près de la plage. Nous avions un coffret Smartbox avec deux soins en duo conformes au descriptif et agréables, la piscine aussi est accueillante ( 31°, un aquabike, des jets variés ) et ouverte jusqu'à 20h. L'ascenseur permet d'y aller directement en peignoir ( fourni ) et je ne vois pas pourquoi il est demandé d'apporter un drap de bain inutile.
Le personnel, jeune, est très professionnel et aimable. Le restaurant gastronomique est excellent ainsi que le buffet du petit déjeuner remarquable. Un très grand choix de plats chauds comme de charcuterie ( 5 ) de viennoiseries, etc. Même du saumon fumé délicieux !
C'est vrai, les chambres sont petites mais fonctionnelles. Il manque cependant un coffre-fort utile quand on quitte la chambre pour les soins.
Le directeur, très présent veille à toute l'organisation. Il nous a donné une place de garage ( gratuit ) pour éviter de sortir tout notre matériel de golf de la voiture ( il y en a 4 ou 5 plus un parking d'une dizaine de places , il faut arriver tôt pour en avoir ). Et il nous a même offert deux petites serviettes de sac de golf logotées au nom de l'hôtel, attention appréciée et rarissime !
Un dernier point à noter : le souci environnemental partout présent ( carte d'entrée qui donne l'électricité, pas de produits d'hygiène emballés mais des distributeurs, idem au petit déjeuner, des confitures sans pots individuels, etc ).
En conclusion, hôtel très satisfaisant.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Marguy64
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Best Western Plus Celtique Hotel & Spa

Adresse: 17 avenue de Kermario | 82 Avenue des Druides, 56340 Carnac, France
Location : France > Bretagne > Morbihan > Carnac
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Carnac
N°2 des hôtels Spa à Carnac
N°2 des hôtels en bord de mer à Carnac
N°4 des hôtels romantiques à Carnac
Catégorie de prix : 55€ - 171€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Best Western Plus Celtique Hotel & Spa 4*
Nombre de chambres: 55
Options de réservation :
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Best Western Plus Celtique Hotel & Spa Carnac, Bretagne
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