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“GRANDE DECEPTION : EVITEZ la chambre 120 encore en travaux”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Hôtel du Château
N° 4 sur 16 Hôtels à Dinan
Avis publié : 22 août 2013

Ayant lu tant d'éloges sur le site je n'ai pas hésité à réserver au mois d'avril pour notre séjour en aout.
je tiens à souligner dans le cadre d'un coffret DAKOTA BOX" Escapade de charme 3 jours/2 nuits.".à laquelle j'avais ajouter une nuit supplémentaire à notre charge.
Ayant eu un accident, poignet cassé, entorse j'avais prévenu l’hôtel pour me fournir des oreillers supplémentaires..
A mon arrivée la personne de l’accueil nous conduit à notre chambre...après ascenseur il a fallu monter un escalier à pieds baisser la tête pour ne pas se cogner sur une poutre facile dans ma situation... et là ...la chambre...quelle déception !!!: pas de luminosité, les rideaux étaient mal fixés, une armoire sans cintres. le lit contre le mur d'un côté et de l'autre la porte de chambre..facile pour en descendre mais le pire fut ..les WC !!! la porte ne pouvait pas se fermer et pour cause elle était vrillée et le comble :ceux ci ont été installés à l'envers donc pas possible de pouvoir s'assoir sur la cuvette puisque vos pieds dépassent...
Après une première demande pour changer de chambre : réponse négative ! et tout cela malgré mon handicap..d'autant qu'ils étaient informés de mes difficultés.
j'ai donc fait annuler la nuit supplémentaire !
A mon départ j'ai fait part de mes soucis au Directeur présent ce jour et là..quelle désinvolture..pour me dire que l'hôtel est en travaux depuis le mois d'avril et que pour trouver une entreprise au mois d'aout cela était difficile...ce à quoi je réponds : "vous saviez donc que cette chambre présentait des imperfections et vous osez la louer" !!! bien sur sa réponse ne fut pas facile...j'ai trouvé cela vraiment inadmissible.
que dire aussi de retrouver les serviettes de bains du matin humides sur le rebords du lit gigogne servant de séchoir ??? pourtant elles avaient été bien déposées dans la douche...
en réponse à tous ces soucis le directeur m'a fait un geste commercial......parking, petits déjeuners et lit supplémentaire offerts.........
Bref un séjour gâché pour une attribution de chambre encore en travaux car sinon l'établissement est bien situé, propre, le garage très pratique et les petits déjeuners copieux.
ÉVITEZ DONC LA CHAMBRE 120 !!!!!

Astuce pour la chambre : évitez la chambre 120
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci CHANTAL-MARIE57
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Sebastien L, Propriétaire de Hôtel du Château, a répondu à cet avisA répondu 17 septembre 2013

Bonjour Madame,
vous avez passé un mauvais séjour chez nous et j'en suis désolé.
Vous avez séjourné dans la chambre n°120 ( chambre quintuple ), cette chambre a été totalement rénovée ( comme l'ensemble de l'hôtel ) et réouverte quelques jours avant votre venue. Ceci explique certainement le manque de cintres ( que nous vous avons amenés rapidement ). Cette chambre dispose de 2 fenêtres, ceci me semble convenable, l'éclairage tamisé ne vous a certainement pas plu. Il est toutefois exact qu'une tringle présente un défaut de fixation.
Je ne reviendrais pas sur les serviettes humides posées sur le lit car je m'en suis excusé auprès de vous.
Les WC...ils se trouvent trop près de la porte, les plombiers qui sont intervenus ont prévu de modifier leur emplacement ( ce qui impose de casser le sol tout neuf ), comme vous le savez, la France est en vacances au mois d'août, je ne pouvais donc pas vous apporter de réponse immédiate.
Je vous remercie cependant d'avoir mentionné mon geste commercial ainsi que les points positifs de l'hôtel.
Cordialement,
M.LELIEVRE

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Avis (516)
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428434 avis sur 516

Avis publié : 14 août 2013 par mobile

Nous avons adorés ce petit séjour passé du 8/08/13 au10/08/13 dans ce charmant petit hôtel refait à neuf avec une déco qui mélange le style ancien et le contemporain. Les chambres sont spacieuses avec tout le nécessaire. Je vous conseille les chambres avec terrasses c'est très sympa, on se croirait en petite maison au bord de la mer. De plus il très bien situé pas besoin de voiture pour se ballader dans la belle ville de dinan ,un parking privé est a disposition. A ne pas oublié le personnel très accueillant et serviable. Pour les petits déjeuners vous pouvez y aller les yeux fermés ils sont très bons et très copieux. Bon séjour !

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci mgc31
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Sebastien L, Propriétaire de Hôtel du Château, a répondu à cet avisA répondu 17 septembre 2013

Bonjour,

je vous remercie pour ces jolis compliments,
nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez pu profiter de nos nouvelles terrasses...et du soleil breton !

Cordialement,
M.LELIEVRE

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Avis publié : 3 août 2013

Accueil parfait dans ce cet hotel refait à neuf, terrasse primative, petit déjeuner très copieux, personnel présent tout en étant très discret. Parking recommandé avec accès direct. Petit bar en soirée. Très calme et très propre. Si la destination vous tente, pas besoin de tester ailleurs, l'hotel du chateau est super. Bravo au nouveau propriétaire pour cette décoration et l'évocation à Victor Hugo qui a séjourné dans ce lieu.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci BRIDGETRouen
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Sebastien L, Propriétaire de Hôtel du Château, a répondu à cet avisA répondu 5 août 2013

Bonjour,

tout d'abord merci pour votre commentaire qui fera plaisir à l'équipe qui m'entoure au quotidien.

Il est toujours gratifiant et motivant de lire ou d'entendre des compliments de la part de nos clients.
Je suis heureux que vous ayez aimé la nouvelle décoration de l'hôtel, cela a été une superbe expérience de conduire les travaux de rénovation.

S.LELIEVRE

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Avis publié : 29 juillet 2013

Que des points positifs:
Hotel refait à neuf avec gout
Accueil chaleureux
Petit dej copieux
Localisation idéale (en plein coeur de la citée mediévale mais en même temps au calme!)
Parking pratique
A conseiller les yeux fermés!

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci vincent d
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Avis publié : 23 juin 2013

Charmant hotel très bien situé pour visiter la ville de Dinan. Chambre confortable avec terrasse privative. Possibilité de garer sa voiture dans le parking couvert ce qui est super pratique vu l'affluence des touristes dans la ville. Petit déjeuner varié avec gateaux et confitures maison. Il a été très agréable de séjourner dans cet hotel moderne entièrement refait.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Luc B
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Sebastien L, Propriétaire de Hôtel du Château, a répondu à cet avisA répondu 5 août 2013

Bonjour,

merci pour votre avis ( le premier depuis la réouverture de l'hôtel... )

Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé dans notre établissement et que vous ayez apprécié la décoration. Notre objectif avant les travaux, était de proposer un hôtel moderne tout en gardant le charme de l'architecture des lieux.

M.LELIEVRE

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Avis publié : 3 mai 2017

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Inter-Hotel
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Avis publié : 30 avril 2017

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Hôtel du Château

Adresse: 6 Rue du Château, 22100, Dinan, France
Location : France > Bretagne > Côtes-d'Armor > Dinan
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels familiaux à Dinan
N°5 des hôtels romantiques à Dinan
Catégorie de prix : 55€ - 108€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel du Château 3*
Nombre de chambres: 35
Options de réservation :
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