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Avis (512)
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327332 avis sur 512
Avis publié : 6 février 2014 par mobile

Accueil plus que médiocre. Arrivée tardive et enregistrement problématique. Isolation à revoir. Parking ouvert et non Surveille. Seule la chambre est agreable. À éviter si vous voulez être en forme pour vos Rdv clientèle le lendemain.

  • Séjour en : juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nanoutwin
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Danielle_DOUGUET, Directeur général de Hotel Oceania Quimper, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2014

Cher client, cliente,
A priori votre séjour du mois de Juin dernier ne vous a pas laissé un bon souvenir huit mois plus tard, et j’en suis sincèrement désolée.
Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour au cours duquel nous ne manquerons pas de vous prouver notre professionnalisme.
Bien cordialement.
Danielle DOUGUET

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Avis publié : 27 décembre 2013 par mobile

Pour 94e
Un bon acceuil
Une chambre spacieuse
Sdb tip top
Tv de bonne taille
Le petit dejeuner est bon
Et le nespresso dans la chambre.... what else !

Points d ameliorations
Juste un peu trop chaud et une literie tout juste
Cote petit dejeuner : pourquoi pas un peu plus breitz !

Séjour en : décembre 2013, a voyagé pour affaires
1  Merci lud77
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Danielle_DOUGUET, Directeur général de Hotel Oceania Quimper, a répondu à cet avisA répondu 10 janvier 2014

Cher Monsieur,

Tout d'abord, toute l'équipe se joint à moi pour vous présenter nos meilleurs vœux pour 2014.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre séjour de fin décembre.

Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Quimper.
Bien cordialement

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Avis publié : 8 décembre 2013

Nous avions loué une suite, arrivés à l'hôtel ma première réaction fut celle de demander à l'accueil d'où venaient ces 4 étoiles! Réception surannée, sièges avachis d'une époque révolue etc. Pour clore le tout, la suite n'était pas prête à 14H30... donc, attente.

Enfin nous avons pu y accéder. L'une des chambres modeste mais correcte, l'autre avec un lit genre "clic-clac" vous avez dit 4 étoiles? Bien évidemment aucune fioriture dans l'équipement, très très sobre, pas de frigo par exemple.

Le lendemain, vers 14H la suite n'était encore pas prête, j'en fais la remarque à la direction, réponse pour le moins... acide, sans aucun mot d'excuse.

Petit déjeuné lambda, viennoiseries spongieuses. Nous avons fréquenté moult 3 étoiles dont le confort, l'ambiance, le service étaient largement supérieurs à cet établissement.

NB.: Il convient d'ajouter que l'accès à l'hôtel relève du parcours du combattant tant il est retors. Ne vous fiez surtout pas à votre GPS!

Astuce pour la chambre : Pour nous il n'y aura pas de suite. Si vous deviez tenter malgré tout et deviez envisager de dormir, évitez les chambres côté piscine.
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Reynold's T
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Danielle_DOUGUET, Directeur général de Hotel Oceania Quimper, a répondu à cet avisA répondu 11 décembre 2013

Cher Monsieur,

Je me souviens très bien de vous et de votre famille, vous avez séjourné à l’hôtel au mois d’août dernier. Vous avez d’ailleurs échangé avec le service Consumérisme du Groupe courant septembre par messagerie privée.

Tout d’abord, l’hôtel a obtenu en décembre 2011 le classement 4**** selon les nouvelles normes en vigueur (Loi de 2009) confirmé par un audit et par la visite d’un client mystère.

Les chambres sont disponibles à partir de midi le jour de l’arrivée. Vous vous êtes présentés en réception vers 11h30 du matin, vous avez effectivement dû patienter.
Sauf demande expresse des clients, les chambres sont nettoyées par les femmes de chambre tout au long de leur service s’achevant à 16 heures, et, vous n’avez pas formulé le souhait d’en profiter dès 14 heures le lendemain. Ceci est regrettable, car notre équipe aurait fait le nécessaire à ce sujet pour vous satisfaire.
Vous n’avez pas voulu entendre ces éclaircissements, ce qui a valu de votre part à des propos irrespectueux envers le personnel d’étage, et à un comportement agressif envers toute l’équipe.

Le descriptif de la suite sur le site internet sur lequel vous avez acheté la prestation ne laisse aucune ambigüité concernant le type de lit : « un canapé lit, un grand lit double ».

Enfin, oui les chambres ne sont pas équipées de minibar, mais, à votre demande, nous en avons mis un à votre disposition.

Quant à la décoration épurée elle semble ne pas convenir à votre goût.
Pour votre information, l’établissement a entièrement été modernisé en 2006.

Meilleures salutations.

Danielle DOUGUET
Directrice

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Avis publié : 18 novembre 2013

Nous avons pris une chambre familial
Chambre très grande, personnel très sympa
Propreté impeccable
Plateau d accueil avec machine Nespresso
Très bon rapport qualité prix
Nous y retournerons sûrement en plus il y'a un forfait golf ,la chambre + 1 Green fee et le deuxième a 19€ sur le 9 trous
Bonne formule

Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
1  Merci Philippe D
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Danielle_DOUGUET, Directeur général de Hotel Oceania Quimper, a répondu à cet avisA répondu 20 novembre 2013

Cher Monsieur,

Je vous remercie pour le commentaire élogieux que vous avez eu l’amabilité de publier.
Je suis sincèrement ravie d’apprendre que votre séjour dans notre hôtel vous ait séduit, ainsi que le professionnalisme de mes collaborateurs.
Nos chambres supérieures, suites et familiale ont récemment été équipées de Nespresso afin de répondre aux attentes de notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement.
Danielle DOUGUET

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Avis publié : 1 novembre 2013

Très bon hôtel d'une classe certaine.
Excellent restaurant ou l'on est sur de bien manger.
Un service irréprochable accueillant souriant ..
Dommage que nous n'ayons pas pu profiter de la piscine (non couverte) a cause du mauvais temps....

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci belekstar
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Danielle_DOUGUET, Directeur général de Hotel Oceania Quimper, a répondu à cet avisA répondu 8 novembre 2013

Chers Clients,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l’hôtel Oceania de Quimper.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région.
Bien cordialement
Danielle DOUGUET
Directrice

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