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“Tarif non respecté”
Avis sur Hotel Alba

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Hotel Alba
N° 59 sur 81 Hôtels à Saint-Malo
Un membre de TripAdvisor
Morbihan
122
Avis publié: 20 mars 2006

Lors de notre reservation par telephone à l'hôtel Alba de St-Malo (3 étoiles), on nous avait annoncé 90 € pour une nuit de samedi à dimanche en chambre double côté mer ; le même tarif figurait sur le site internet de cet hôtel, ainsi que sur la porte de la chambre d'hôtel (basse saison, en mars).
Pourtant le dimanche matin, au moment de quitter l'hôtel et de payer la facture, nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'on nous demandait 110 € pour la nuit passée à l'hôtel, au lieu des 90 € prévus à la réservation et sur la porte de la chambre.
Devant notre étonnement on nous a répondu que pour une nuit en week-end on nous appliquait une majoration de 20 €. Pourtant ni lors de la réservation, ni sur le site Internet de cet hôtel, ni sur la porte de la chambre, on ne nous avait indiqué cette importante majoration de 20 € !!!
Malgré nos protestations le personnel de cet hôtel n'a rien voulu savoir et nous a précisé que d'autres clients s'en étaient plaints mais que la Direction de l'hôtel lui avait demandé d'appliquer cette majoration le week-end. Nous avons répondu que la moindre des choses, afin d'éviter cette mauvaise surprise et le mécontentement des clients, serait de les prévenir de cette majoration dés la réservation.
Nous ne reviendrons plus à l'hôtel Alba de St Malo, car nous n'avons pas du tout apprécié cette façon anormale d'augmenter le tarif au moment du paiement, sans nous en avoir averti au préalable.
Heureusement que pour nous remettre de nos émotions le soleil était présent ce dimanche là et que la mer était magnifique...

  • Séjour en : mars 2006
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
22  Merci Un membre de TripAdvisor
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Avis publié: 30 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 14 septembre 2016

  • Séjour en : septembre 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié: 26 août 2016 par mobile

Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
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Avis publié: 1 juin 2016

  • Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 24 mai 2016

  • Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Avis publié: 13 septembre 2015

  • Séjour en : septembre 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Hotel Alba

Adresse: 17 rue des Dunes, 35400, Saint-Malo, France
Location : France > Bretagne > Ille-et-Vilaine > Saint-Malo
Services :
Bar/lounge Plage Service en chambre
Style d'hôtel :
N°25 des hôtels en bord de mer à Saint-Malo
Catégorie de prix : 89€ - 150€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Alba 3*
Nombre de chambres: 22
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Alba St Malo
Alba Saint Malo
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