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“affreux”

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Brit Hotel Le Surcouf
N° 19 sur 82 Hôtels à Saint-Malo
Attestation d'Excellence
Avis publié : 13 mai 2011

d une réservation à 53 euros nous avons payé 72 euros 20
une carte bleue de 60 euros nous à été facturée en plus, après notre départ
Comment mystère , les gérants on du,copier nos numéros de code secret lors du paiement,l affaire est dans les mains de la justice, pour vol et escroquerie, détournements etc
total 132 euros 20 pour une nuit sans déjeuner, dans une chambre aussi petite qu un dé à coudre,avec en prime la haine de la gérante

  • Séjour en : mai 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci indienatte
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
arlette17, Propriétaire de Brit Hotel Le Surcouf, a répondu à cet avisA répondu 17 mai 2011

En tant que professionnels de l'hôtellerie , classé 2 étoiles aux nouvelles normes 2012 ,
je souhaite apporter les éléments suivant à votre avis/commentaire:
1- le prix de 53€, oui mais en chambre single, vous étiez en couple et donc en chambre double à 62.50€+8.00€ animaux et taxe de séjour: tous nos tarifs sont publiés sur tous nos supports commerciaux.
2- L'utilisation de la CB : nous prenons les réservations avec carte bancaire , les CGV
sont sur notre site internet .
3- "haine et horreur" sont cités dans votre avis:
C'est à nous qu'il faut poser la question quand nous avons constaté après votre départ
l'état de la chambre,"souillées" de défections et litière de chat sur la moquette, chewing gum
écrasé sur la moquette et biensur dessus de lit par terre.....
Nous vous avons contacté par téléphone pour le constat et vous m'avez raccroché, nous vous avons donc stipulé la dégradation sur répondeur , la mise en quarantaine de la chambre et le surcout de 60 euros avec facture et preuves à l'appui.

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376382 avis sur 430

Avis publié : 19 février 2011

Tout était parfait, l'accueil, confort des chambres, le petit déjeuner copieux, et une situation avec accès à 100 mètres de la plage du sillon

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci camillia17
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 février 2011

magnifique établissement superbement bien tenu,personnel et responsable très aimable,agréable et surtout acceuillant .petit déjeuner très copieux et espace bar satisfaisant superbe séjour avec notre fille de 20 mois cet hotel est à recommander même pour les familles avec des enfants de bas ages.
pour finir on y retournera avec plaisirs

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci vince1080
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 mai 2010

arrivés avec notre puce qui a été malade dans le train, la gérante de l'hôtel nous a tout de suite lavé les vêtements et nous a prêté une poussette pour nous rendre chez le médecin ! quelques heures après tout allait bien ! notre puce remise sur pieds ! nous avons profité de la situation de l'hôtel à deux pas de la mer !
le lendemain, le petit dejeuner très copieux avec des produits régionaux ! délicieux ! on vous recommande sans hésitation cet hôtel !
les gérants sont très sympas, souriants et l'hôtel est propre.

  • Séjour en : avril 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci KADI67
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 février 2009

L'hôtel est situé à 5 minutes en voiture de l'intra muros. La rue juste derrière donne directement sur la mer à 2 minutes à pieds, idéal pour faire des balades.
Les chambres sont conformes aux photos visibles sur le site, propres, plus spacieuses que d'autres chaînes hotellières et bien chauffée. L'hôtel se situe proche d'un boulevard mais il y a très peu de bruit du fait du double vitrage des fenêtres. En outre, la salle de bain est équipée d'un sèche cheveux, WC + douche, encore une fois bien entretenue. Stationnement aisé à proximité.
Comme dans tous les autres avis, je confirme que l'accueil des gérants est agréable, ils sont souriants, chaleureux, et disponibles pour donner des informations. Environ 50 € la nuit, prix correct pour un hôtel de qualité dans St Malo.
A recommander sans problème.

  • Séjour en : février 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci lilie53
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 décembre 2008

Bien placé, très propre mais surtout des propriétaires charmants !!!

  • Séjour en : décembre 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci sformal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 6 septembre 2016 par mobile

Séjour en : septembre 2016, a voyagé en couple
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Informations supplémentaires concernant Brit Hotel Le Surcouf

Adresse: 17 avenue du Reverend Pere Umbricht, 35400, Saint-Malo, France
Location : France > Bretagne > Ille-et-Vilaine > Saint-Malo
Services :
Plage Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Saint-Malo
N°8 des hôtels romantiques à Saint-Malo
N°9 des hôtels en bord de mer à Saint-Malo
N°15 des hôtels d'affaires à Saint-Malo
Catégorie de prix : 54€ - 128€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Brit Hotel Le Surcouf 3*
Nombre de chambres: 20
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le BRIT HOTEL LE SURCOUF, est situé à 150 mètres de la plage du Sillon dans le quartier de Courtoisville, et à 200 mètres des THERMES MARINS (la thalassothérapie de Saint malo). L'hôtel a été entièrement rénové et mis aux normes de l'accessibilité, ascenseur, chambre pour personne à mobilité réduite. Les chambres ont leur salle de bain privative. La wifi est gratuite dans tout l'hôtel. et Canal + dans toutes les chambres. ... plus   moins 
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