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“non aux fumeurs”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Beaune Centre
N° 9 sur 62 Hôtels à Beaune
Attestation d'Excellence
Avis publié: 30 mars 2011

La première chambre empestait tellement le tabac froid que cela donnait la nausée. Il est scandaleux que les chambres non fumeurs soient attribuées à des fumeurs ou que ceux ci puissent impunément y fumer. Facturez leur la dépollution de la chambre au moins! Je vais généralement dans les novotel et je sais pourquoi: la décoration de la chambre du mercure est franchement moche. Là encore, ce n'est pourtant pas très difficile de faire mieux. Enfin, le "bon restau" suggéré par l'accueil est décevant, des gens pas aimables du tout ce que nous avons signalé à la réceptionniste pour qu'elle ne le conseille plus. Résultat, nous sommes allés au novotel une semaine plus tard au retour de la montagne et nous avons payé quasiment le même prix pour des prestations excellentes.

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci charlie K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Denspi, Directeur général de Mercure Beaune Centre, a répondu à cet avisA répondu 1 avril 2011

Vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement ont retenu toute notre attention.
Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour le fait de vous avoir installés dans une chambre où des odeurs persistantes de tabac froid étaient présentes. Il est évident que ce sujet méritera de notre part une attention plus approffondie, tant sur le l'aspect de l'attribution des chambres à notre clientèle "fumeurs" que sur le suivi de l'entretien des locaux.
Pour le restaurant conseillé par nos collaboratrices à la réception, il est effectivement important pour nous de bénéficier de ce type de retours afin d'éviter ce genre de désagréments à l'avenir. Sachez que sur ce point également, nous y apportons une attention particulière afin d'apporter à nos clients le meilleur service possible, la notion de conseil vers des prestataires extérieurs en faisant bien évidemment partie.
Très sincèrement à vous.
Denis Pierrel
Directeur et toute son équipe

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (751)
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436442 avis sur 751

Avis publié: 28 mars 2011

Bien que nommé "Mercure Beaune Centre" l'hotel est légèrement en dehors du centre ville, toutefois à moins de 10 minutes à pieds (il est d'ailleurs conseillé d'aller en centre ville à pieds, le stationnement n'est pas très facilel). L'hotel,bien indiqué, dispose d'un grand parking clos la nuit, et qui plus est gratuit, alors que souvent le prix prohibitif du parking vient plomber le prix de la promo ! L'architecture type 'la Grande Motte années 70" n'est pas géniale, mais une fois à l'intérieur on n'y pense plus.

Check in rapide, accueil très aimable comme d'ailleurs tout le personnel de l'hôtel.

Chambres classiques, un peu petites par rapport à d'autres Mercure. Les WC sont dans la salle de bains dont le seul défaut est d'être mal aérée. Bons points pour la TVHD et le wifi gratuit, alors qu'on voit trop souvent des TV cathodiques et du wifi hors de prix dans cette catégorie d'hotel, et bon point aussi pour le minibar vraiment froid (c'est souvent tiède !). Penderie un peu petite, mais en général on y reste le temps d'un long weekend donc tout doit y rentrer. Une table permet d'écrire ou travailler. Insonorisation correcte, on entend un peu les pas dans les couloirs.

Le restaurant de l'hotel est très intéressant et propose pas mal de plats bourguignons en menu ou à la carte. En plus de la "carte des grands vins Mercure" (panorama vinicole classé par thèmes) il propose sa propre carte qui fait la part belle aux vins de Bourgogne. On regrettera le choix plus limité en demi-bouteilles (d'autant que les Bourgogne sont chers !) mais on trouve une dizaine de références au verre afin de déguster avec modération. La salle est très agréable et très lumineuse, seul défaut les clients placés sous les bouches de chauffage/ventilation ont en général demandé à changer de place.

Petit déjeuner buffet complet et varié, tous les classiques y sont. Comme toujours c'est cher ou non suivant ce que vous manger !

Peu intéressant en mars, même au dessus des normes saisonnières, mais sans doute agréable en été, le Mercure dispose aussi d'une piscine.

Côté prix, un peu cher pour un 3 étoiles mais Beaune est touristique et constitue à la fois un but de week end et une halte sur la route de la Méditerranée. En guettant les promos et en tenant compte du parking et wifi gratuits, on peut toutaeois y séjourner à un prix intéressant

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Philou320
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
Hangest sur Somme
1
Avis publié: 7 février 2011

Tres bon accueil, cuisine et service excellent, chambre parfaite

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un voyageur Accor
DOMME
1
Avis publié: 10 janvier 2011

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un voyageur Accor
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Un voyageur d'Agoda
Avis publié: 14 août 2009

  • Séjour en : août 2009
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un voyageur d'Agoda
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Avis publié: 27 février 2009

Bien situé à deux pas du centre de Beaune et des accès autoroutes. Rénovation très réussie des parties communes : restaurant, bar, lobby, modernes, chaleureux, colorés et élégants. Nous avons adoré. Chambres pas très grandes mais confortables, bien insonorisées. Superbe pt déjeuner. Accueil sympa et professionnel.
Bon rapport qualité/prix.

  • Séjour en : novembre 2007, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Antoine S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 12 février 2008

Dire que c'est au centre n'est pas vrai... l'hotel se trouve en proche périphérie avec toutes les autres chaines d'hotels éco et du Novotel.
La rénovation du hall et de la salle des petit déjeuner est très moderne mais plaisante.
La rénovation des chambres est correcte pour la salle de bain (attention dans le temps car certains matériaux vont vite se détériorer je pense). Le problème principal vient de la taille de la chambre (minuscule!). Nous étions 2 adultes et un enfant et le lit sup coller la fenêtre et le grand lit.
L'accueil est très bon. Le grand parking pratique.
Bien pour une étape, mais pas pour un séjour type vacances à mon avis.
Literie correcte

  • Séjour en : février 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
1  Merci kawa74
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Informations supplémentaires concernant Mercure Beaune Centre

Adresse: 7 avenue Charles de Gaulle, 21200, Beaune, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Bourgogne-Franche-Comté > Côte d'Or > Beaune
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à Beaune
Catégorie de prix : 99€ - 181€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Beaune Centre 4*
Nombre de chambres: 107
Options de réservation :
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